Newsletter sur Pack avancé

par Candie Dim 12 Jan 2020 - 14:17

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 12 décembre
Lien du forum : http://planetegraphisme.creationforum.net/

Description du problème

Bonjour à toutes et tous.
J'ai actuellement le Pack avancé et la newsletter envoyé le 12 décembre (j'ai refait la même le 13) n'a toujours pas été reçue (plus d'un mois cela me parait vraiment anormal).
Un ami qui a un forum sous Pack Gratuit avait envoyé une newsletter juste avant la mienne et celle-ci a été reçu il y a une quinzaine de jours. Il en a envoyé une autre avant hier et cette newsletter est déjà arrivée à destination.
Ne serait-ce pas le pack avancé qui pose problème ?
Si on passe sur le Pack Premium est-on assuré que nos newsletters arrivent et dans quel délais ?

Merci de vos réponses.

par Neptunia Dim 12 Jan 2020 - 16:26

Bonjour ^^

Les packages permettent d'envoyer davantage d'infolettres partranche de 30 jours, mais ne permettent pas de les envoyer plus vite.
Quelle que soit la fonctionnalité, à partir du moment où elle est disponibledans un package elle fonctionnera de la même façon quel que soit le package.

Concernant la vitesse d'envoi, j'ai plutôt l'impression que c'est lié au nombre de destinataires. Comme si une infolettre avec peu de destinataires échappait à la mise en file d'attente. Ce n'est qu'une impression mais à chaque fois que ça bouchonnait (grosso modo tous les ans de début novembre à fin janvier) quand il y avait des personnes se targuant de recevoir rapidement l'infolettre, elles provenaient toujours de petites communautés.

par Candie Dim 12 Jan 2020 - 17:21

Merci de ta réponse Neptunia
Est-ce que cela ne pourrait pas venir de messageries "qui bloquent" ? car en nombre d'inscrits je n'en ai pas tant que çà et pour ceux qui acceptent de recevoir des newsletter il doit y en avoir beaucoup moins...

par Candie Jeu 16 Jan 2020 - 14:48

Bonjour
je réitère ma question :

Est-ce que cela ne pourrait pas venir de messageries "qui bloquent" ?

par **The Godfather** Jeu 16 Jan 2020 - 17:24

Bonjour @Candie

La réponse à cette question vous a déjà été fourni dans ce sujet .

Cela n'a aucun rapport avec le package du forum. Les emails partent bien de nos serveurs vers les adresses valides des utilisateurs. Pourquoi n'arrivent-ils pas pour certains ? Les facteurs peuvent être nombreux à commencer effectivement par un blacklistage par les fournisseurs d'emails.

Dans tous les cas, il n’existe pas de solution miracle à ce problème récurrent qui existe depuis toujours mais s’intensifie ponctuellement au gré des blocages par les fournisseurs suite aux abus d’envoi.

Actuellement, je n'ai pas de file d'attente sur les serveurs d'expédition. Donc, si pas déjà reçu, elle ne le sera probablement jamais.