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Déconnexion de la chatbox et du forum en général

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Déconnexion de la chatbox et du forum en général Empty Déconnexion de la chatbox et du forum en général

Message par chattigre le Sam 16 Mai 2020 - 11:38

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Modérateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Quelques jours

Description du problème

Bonjour,
Depuis quelques jours, nous sommes plusieurs membres / modérateurs à avoir rencontré un problème sur la ChatBox...
D'un coup, tous les membres connectés se font éjecter sans aucune trace de déconnexion (volontaire ou timeout) et il faut actualiser la page pour se reconnecter.
EDIT : La Chatbox est le prétexte qui m'a fait me rendre compte que c'est la liste des membres connectés au forum qui est entièrement vidée d'un coup sans explication et bien sûr cela déconnecte tout le monde de la Chatbox au passage Wink
J'ai d'abord cru à des coïncidences et problèmes du coté du client mais apparemment ça doit venir du serveur car de plus en plus de membres sont touchés et à n'importe quel moment, pas spécialement aux heures de pointe...
Serait-il possible de signaler ceci au Staff pro pour voir si ce n'est pas en rapport avec un développement récent ?
Merci par avance.
Passage plus très utile... mais je laisse au cas où...


Dernière édition par chattigre le Dim 17 Mai 2020 - 15:05, édité 2 fois
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Message par Chacha le Sam 16 Mai 2020 - 12:26

Bonjour @chattigre,

Votre demande a été fusionnée avec le sujet en cours chez les devactis, il va de soi que les techniciens en ont été informés.

Cordialement.
Chacha

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Message par chattigre le Sam 16 Mai 2020 - 12:44

Merci d'avoir fusionné ma demande et réouvert ce sujet Wink
Bonne journée Wink
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Message par chattigre le Dim 17 Mai 2020 - 11:50

Bonjour Chacha,
Je viens de me rendre compte que mon problème n'est pas que sur la ChatBox, mais sur le forum en général Wink
D'un coup, tous les utilisateurs en ligne ne le sont plus, la liste se vide, et effectivement ceux qui étaient sur la ChatBox se voient obligés d'actualiser la page pour pouvoir apparaitre de nouveau connectés au forum et pouvoir se connecter à la Chatbox.

J'ai modifié mon message d'explication, serait-il possible de le diviser dans un nouveau sujet chez les Devactifs SVP ? Merci d'avance.
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Message par Chacha le Dim 17 Mai 2020 - 12:46

@chattigre a écrit:Bonjour Chacha,
Je viens de me rendre compte que mon problème n'est pas que sur la ChatBox, mais sur le forum en général Wink
D'un coup, tous les utilisateurs en ligne ne le sont plus, la liste se vide, et effectivement ceux qui étaient sur la ChatBox se voient obligés d'actualiser la page pour pouvoir apparaitre de nouveau connectés au forum et pouvoir se connecter à la Chatbox.

J'ai modifié mon message d'explication, serait-il possible de le diviser dans un nouveau sujet chez les Devactifs SVP ? Merci d'avance.
Bonjour @chattigre,

C'est fait mais plus chez les devactifs, de manière à voir d'abord dans l'entraide si cela vient de modifications apportées au forum (templates, CSS, scripts).

Cordialement.
Chacha

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Message par chattigre le Dim 17 Mai 2020 - 15:29

Bonjour et merci,
Sur les quelques forums où j'ai pu observer ce phénomène, je ne suis pas administrateur mais membre ou modérateur Wink je ne peux donc pas savoir avec précision l'état de personnalisation, mais à ma connaissance, il n'y a eu aucune modification récente des JS, CSS, et templates (je ne suis même pas sûr qu'il y ait des templates personnalisés Wink ) qui aurait pu causer ces problèmes.
Je ne vois pas en quoi le CSS pourrait déconnecter tous les membres du forum. Pareil pour les templates, qui, à mon sens, ne causeraient le problème que sur les pages concernées Wink
Donc je ne vois que le JS, qui n'a pas été modifié récemment, du moins de ce que je sais.
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Message par Luzz le Lun 18 Mai 2020 - 9:39

Bonjour, 

Pourriez-vous nous lister, s'il vous plaît, les forums concernés ?  

Merci, cordialement
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Message par chattigre le Lun 18 Mai 2020 - 11:50

Bonjour,
Voici :

Bonne journée
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Message par Chacha le Dim 24 Mai 2020 - 10:14

Déconnexion de la chatbox et du forum en général UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
Chacha

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Message par chattigre le Dim 24 Mai 2020 - 17:09

UP !
A-t-on des nouvelles de l'équipe technique ?
Le problème s'est encore produit hier Wink
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Message par Chacha le Sam 30 Mai 2020 - 9:47

Bonjour @chattigre,

Il n'y a pas eu de retour des techniciens jusqu'à présent.

Déconnexion de la chatbox et du forum en général UmaslZ4Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »
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Message par chattigre le Sam 30 Mai 2020 - 17:07

@Chacha a écrit:Bonjour @chattigre,

Il n'y a pas eu de retour des techniciens jusqu'à présent.
Eh bien, attendons Very Happy
Le problème se produit encore régulièrement Wink
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Message par Chacha le Lun 1 Juin 2020 - 10:28

Bonjour @chattigre,

Votre demande est déplacée dans la section "besoin d'un Devactif".

Cordialement.
Chacha

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