Archives de la CB

[Illiana]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Mois de Mai
Lien du forum : https://repellomuggletum.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour !

Durant le confinement, nous avons mis en place sur RM des soirées CB régulières.
Pour les 6 premières soirées que nous avons effectués (6ème le 9 Mai), nous avons pu avoir accès aux archives (pour avoir des perles et avoir ainsi de belles parties de rire en souvenir). Malheureusement, durant la 7ème (du 25 Mai), lorsque nous avons voulu consulter les archives le lendemain pour faire les perles... impossible d'avoir accès à des archives de plus d'une heure.
Pourtant, avant chaque soirée CB, je faisais un nettoyage de la CB, pour éviter les soucis...

On a donc pensé que ça plantait au départ, on a attendu la suivante mais... toujours pas et nous en avons fait deux autres depuis et encore pas d'accès aux archives, du mois les trente dernières minutes... Autant dire que ça ne nous sert pas pour nos perles...

Donc je voulais savoir si vous pouviez y faire quelque chose ? J'ai fais un tour dans les paramètres, mais je n'ai rien trouvé...

Merci d'avance pour votre réponse !
En espérant que vous puissiez m'aider pour nous permettre d'avoir nos perles à la prochaine soirée CB *-*

[Luzz]

Bonjour @Illiana,

Merci pour votre signalement, je montrerai votre problème à notre équipe technique et reviendrai vers vous dès que j'ai de nouvelles informations !

Merci pour votre patience.

Cordialement

[Illiana]

Bonjour @"Luzz"

Merci pour votre message !

J'attend de vos nouvelles

[Luzz]

Bonjour @Illiana,

Est-ce que vous êtes sûr que le volume de vos échanges n'a pas augmenté depuis ? L'archivage des messages dans la Chatbox ne se fait pas en fonction du temps écoulé, mais par nombre de lignes.

Est-il possible que vous postez beaucoup plus de messages ce dernier temps et que c'est la raison pourquoi vous n'arrivez plus à remonter aux messages plus anciens ?

[Illiana]

Bonjour @Luzz

Hum... C'est vrai que notre débit à augmenté parce que pendant les soirées, on parle beaucoup.
Cependant, ce qu'on ne comprend pas, c'est que :

¤ Entre la 1ère soirée et la 2ème soirée, je n'ai pas clear la CB. On a forcément beaucoup parlé mais les archives de la 1ère soirée comme de la 2ème soirée étaient disponibles.

¤ Avant chaque nouvelle soirée CB, j'ai donc prit l'habitude de clear, parce que le chargement était long et on avait quelques soucis de connexion.

¤ Lors de mon soucis, on a pas parlé beaucoup plus que lors des précédentes soirées. J'avoue que je ne compte pas le nombre de lignes, mais on est toujours à discuter pendant 3h, avec des pauses jeux en dehors de FA (type dessines-devines ou baccalauréat) donc ya toujours des "pauses" et donc des moments où l'on écrit pas.

J'espère que c'est clair XD

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Illiana]

Bonjour Chacha,

Le soucis n'est pas encore réglé, j'attend des nouvelles de Luzz

[Illiana]

Petit up pour dire que je suis toujours le sujet en attente d'une réponse. J'espère que vous vous en sortez *-*

[Illiana]

Bonjour,

Petit up pour dire que le soucis n'est toujours pas réglé.
Enfin après nous avons prévu une soirée CB le 12. Je viendrais vous tenir au courant si jamais il y a eu des changements ou non

[Pinguino]

Bonsoir,

L'équipe technique me confirme qu'il y a une limite de 400 messages dans les archives de la chatbox. Jusque là, cette limite existait mais n'était pas prise en compte. La limite est à présent prise en compte à cause d'un développement parallèle.

Nous allons voir pour augmenter la limite de 400 messages dans les archives. Nous pensons passer à une limite de 1000 ou 1500 messages en début de semaine prochaine en fonction des retours des utilisateurs.

Je vous tiens au courant semaine prochaine.

[chattigre]

Bonjour,
Il est clair que 400, ce n'est rien !
Pour les évènements importants, on a pas envie de s'embêter à archiver toutes les 10 minutes ^^
Il y avait bien une limite quand même je pense car au bout d'un très grand nombre de messages, les premiers n'étaient plus disponibles, mais c'était certainement pas 400
1000 me semble encore trop juste
1500 serait un minimum
2000 ou 3000 serait idéal, également au niveau de la modération, les modérateurs ont plus possibilité de voir les fautes commises en leur absence alors que le 1er des 1000 messages peut assez vite être supprimé si la discussion est très active
Bonne journée

[Illiana]

Bonjour Pinguino

Merci pour les nouvelles.
C'est étrange que cette limite ait pu être dépassée sur mes deux premières soirées CB... Et sur les quelques soirées qui ont suivi d'ailleurs XD Mais au moins je connais la raison de ce "soucis" qui est juste une prise en compte de votre limite qui n'était pas présente avant.

Personnellement... je rejoins l'avis de chattigre. Si c'est possible d'avoir un limite un peu plus élevée que 1500 ça nous permettra d'avoir accès à nos archives complètes de notre soirée CB. Généralement ça dure 3h / 4h et on tourne entre 300 et 500 messages !

Merci pour la possible augmentation et j'attend votre retour !

[chattigre]

Personnellement... je rejoins l'avis de chattigre. Si c'est possible d'avoir un limite un peu plus élevée que 1500 ça nous permettra d'avoir accès à nos archives complètes de notre soirée CB. Généralement ça dure 3h / 4h et on tourne entre 300 et 500 messages !

Merci pour la possible augmentation et j'attend votre retour !

C'est pas plutôt "entre 3000 et 5000" ?

Très honnêtement, moi je serais pour une limite non significative, simplement parce qu'il en faut une techniquement, mais qui impacte le moins possible les utilisateurs
Autrement dit, si 5000 ou 10000 c'est possible...

[Illiana]

C'est pas plutôt "entre 3000 et 5000" ?

J'ai oublié de mettre "par heures" XD

[Illiana]

Bonjour !

Nous avons donc effectué notre soirée CB hier.
Je ne sais pas si la limite a été changée mais... on remonte à 22h (pour une fin de soirée à 23h30).
Du coup il nous manque encore 1h de soirée CB T.T

Est-ce que vous avez déjà changé la limite de ce fait ? Et si oui, serait-il possible de l'augmenter ?

Merci pour votre réponse !

[Luzz]

Bonjour @Illiana,

Nous n'avons pas encore augmenté la limite des lignes archivées, mais cette augmentation sera faite dans les jours à venir. Probablement la semaine prochaine, lorsque l'équipe technique sera au complet, car ce changement peut affecter d'autres éléments du système et nous voudrions pas prendre des risques inutiles

Nous devons donc vous demander de patienter encore un petit peu.

En vous remerciant,
Cordialement

[Illiana]

Pas de soucis. En effet, vous avez le droit à vos vacances aussi et je comprend parfaitement que les équipes qui sont présentes ne veulent pas être débordées par des soucis peu urgent, ça peut attendre la semaine prochaine ahah On va éviter de faire planter les forums =°

J'attend votre retour

[Illiana]

Petit up pour que mon sujet ne soit pas archivé *-*

[Illiana]

Bonjour !

Puisque vous êtes en pleine MAJ (d'ailleurs bon courage avec les problèmes qui apparaissent !!!), je remonte ce sujet en espérant que vous n'aviez pas oublié cette petite demande !

En espérant que vous soyez de retour opérationnels ce soir, puisque nous avons une soirée CB de prévue (histoire de tester l'élargissement des archives ahah).

Encore bon courage à vous !

[Luzz]

Bonjour Illiana,

Nous vous n'avons pas oublié, mais comme les MAJ liés à la Chatbox sont assez sensibles et nous venons de sortir d'un épisode technique peu agréable (les maintenances hier qui n'étaient d'ailleurs en aucun cas liés à une MAJ mais à un problème technique imprévu côté serveurs), les techniciens ont préféré ne pas envoyer le correctif aujourd'hui. Je suis désolée pour votre soirée, mais en même temps je compte sur votre compréhension En tous, l'élargissement des archives c'est maintenant pour très très bientôt !

Bonne soirée, cordialement

[Illiana]

Bonjour Luzz,

Aucun soucis ^^ Le bon fonctionnement des serveurs et donc des forums entiers est plus important que de simples archives XD

Bon courage à vous pour la mise en place du correctif quand ça arrivera alors !

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Luzz]

Demande en attente, suivie par l'équipe technique.

[Illiana]

Bonjour bonjour !
Je viens aux nouvelles Comme vous avez fait quelques arrangements cette semaine ^^ !

A noter qu'on a fait une soirée CB hier et... nos messages remontent au plus tard à 22h52 (je n'ai pas regardé l'heure de fin de la soirée j'avoue que comme je n'y étais pas j'ai juste regardé le premier message disponible des archives).
A noter aussi que la CB est bien clear avant chaque soirée pour permettre de vider mais bon...

Merci d'avance pour vos nouvelles !

[Luzz]

Bonjour Illiana,

Alors... je dois avouer que vous êtes une des nos utilisatrices les plus patientes et que j'ai l'impression de profiter un peu de votre gentillesse en reportant la mise en ligne de semaine en semaine , mais voici où on en est :

Nous avons de nouveau discuté en équipe de cette histoire de l'augmentation de la limite des archives (car nous ne vous oublions pas quand même), et il se trouve que l'équipe technique appréhende un peu une augmentation générale de cette limite pour tous nos forums. Car cela risque d'augmenter dangereusement (et inutilement) la charge sur les serveurs. Du coup, nous avons peut-être une autre solution qui, tout compte fait, semble à nos techniciens beaucoup plus raisonnable. Néanmoins, cette solution demande un peu de développement - ce qui retarde l'augmentation de cette limite pour vous...

Je n'ai pas encore de confirmation, mais j'espère que l'on pourra régler ça assez rapidement. Merci pour votre compréhension, je compte encore sur votre patience
Cordialement

[Illiana]

Bonjour Luzz

Et bien il me paraît normal d'attendre. Vous n'avez en effet pas que mon soucis à gérer et puis ce n'est pas qu'une bête ligne de code qui va régler le soucis, je me doute que derrière il peut y avoir du travail (et notamment de la place sur les serveurs prise pour "rien").
Donc aucun soucis pour le temps d'attente et j'attendrai encore ^^

Vous êtes une équipe, faut en effet discuter entre vous, donc je comprends parfaitement
Hâte de voir ce que vous allez pouvoir proposer sans surcharger vos serveurs !

J'attend de vos nouvelles

[Luzz]

Bonjour @Illiana,

Je vous ai envoyé un MP il y a quelques jours pour vous avertir qu'une solution a été trouvée. Si votre problème est résolu, nous pourrons fermer ce sujet.

Bien cordialement

[chattigre]

Bonjour Luzz
Bon, alors j'ai cherché et j'ai trouvé la fameuse "solution" mise en place
Merci pour cet ajustement.



Y a t il une "limite à la limite" ? ^^
EDIT : Entre 400 et 2000 c'est bien cela ?
Bonne journée

[Luzz]

Bonjour,

oui, vous pouvez paramétrer les archives de la CB - si cela a une utilité pour votre forum, car il s'agit d'une charge supplémentaire sur les serveurs - dans PA > Modules > Chatbox > Configuration

Bonne soirée, cordialement

[chattigre]

Bonjour,

oui,  vous pouvez paramétrer les archives de la CB - si cela a une utilité pour votre forum, car il s'agit d'une charge supplémentaire sur les serveurs - dans PA > Modules > Chatbox > Configuration

Bonne soirée, cordialement

Merci beaucoup pour ce détail et cette amélioration qui rend nos forums encore plus personnalisables !
Bonne soirée