dysfonctionnement de la prévisualisation et de la réception newsletter expédiée par notre forum; dans les faits il m'est indiqué qu'elle a été envoyée dans le PA mais aucune réception n'intervient au niveau de la boite mail.

[John Kelly]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : plusieurs mois
Lien du forum : http://www.reflex-pentax.com/

Description du problème

Bonjour,

Dans un premier temps je ne recevais pas la prévisualisation et je ne m'en offusquais pas mais là je viens d'envoyer 2 newsletter et cette dernière ne me parvient plus non plus et là c'est plutôt embêtant.

Etant précisé que j'ai indiqué respectivement les 2 adresses de réception autorisées et indiquées dans mon formulaire d'envoi.

Cordialement,
John

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[John Kelly]

Bonjour,

Certains ont reçu la newsletter mais le lendemain ou surlendemain.
Disons qu'à l'heure actuelle je ne sais si le dysfonctionnement est réglé ou non, il faudrait peut-être, pour avoir une certitude, que je renvoie une lettre?

Bien cordialement,
John

[Lutins]

Bonjour @John Kelly,

Il faut savoir que les Newsletters sont envoyés par paquet afin d'éviter le blacklistage. Je me permets de vous communiquer des informations données par l'équipe technique de Forumactif :

Afin d’éviter un blacklistage des forums par les fournisseurs de mail lors de l'envoi de centaines de milliers de emails, Forumactif créé des listes d’attentes par serveur et les traite par paquet en fonction de leur ordre d’arrivage.

Dès lors, il est tout à fait probable dans ce cas que l’expédition et la réception de la newsletter ne soient pas simultanées. L'envoi dépend de la liste d’attente sur le serveur auquel appartient le forum. Plus les forums enverront de newsletters, plus la liste d’attente va s’allonger et avec elle le temps d’expédition/réception des newsletters. Ainsi lors de l'envoi de la newsletter, celle-ci se trouve placée en liste d'attente avant envoi et n'apparaît pas dans le dossier des archives jusqu'à qu'elle soit envoyée.

Nous comprenons le désagrément qu’un tel retard éventuel dans les expéditions/réceptions de ces newsletters pourrait engendrer. Néanmoins, c’est le seul moyen dont nous disposons afin de protéger les forums contre un blacklistage total par les clients mail.

En espérant que ces informations vous rassurent.

[John Kelly]

Oui merci pour cette réponse, logique somme toute.

Mais je ne comprends pas pourquoi la lettre à vérifier avant envoi en masse ne me parvient pas ou plus depuis les dernières lettres d'information.

Dec ce fait, j'ai probablement et inconsciemment lié les 2 questions alors que dans les faits et suite à vos éclaircissements il n'y a qu'un seul problème lié à lettre de vérification avant envoi qui ne me parvient pas.

[Lutins]

Re @John Kelly,

A tout hasard, vous avez regardé dans votre dossier SPAM si vous n'aviez pas reçu lesdites lettres ?

[John Kelly]

oui oui bien sûr mais vous avez raison il vaut mieux s'en assurer.
Je vous suggère d'attendre la prochaine lettre et nous voyons si le problème se reproduit auquel cas je reviendrai vers vous.

Je devrais poster courant janvier probablement.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.