Problème de renvois de nouveau mot de passe.

par Isa.MCF Lun 18 Oct 2021 - 14:05

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 18 octobre 2021
Lien du forum : https://vianney.forumactif.fr/

Description du problème

Bonjour,

Je viens de réactiver mon forum, j'ai bien activé le renvoie d'un nouveau mot de passe pour réinitialiser mon mot de passe fondateur mais je ne reçois pas de mail :/ pourtant ça me dit bien que le mail est envoyé...

Merci d'avance pour votre aid Wink

par **Chacha** Lun 18 Oct 2021 - 14:42

Bonjour @Isa.MCF,

Je confirme que l'option d'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe par e-mail est déjà désactivée pour le forum https://vianney.forumactif.fr

• Avez-vous vérifié que le mail ne se trouve pas dans le courrier indésirable ?
• Peut-être qu'il s'agit d'un ralentissement de réception des mails avec votre compte en gmail.com

(Dernière connexion du compte fondateur le 28-06-2021).

Si nécessaire un nouveau mot de passe peut vous être renvoyé sur l'adresse e-mail de fondation.

Cordialement.

par Isa.MCF Lun 18 Oct 2021 - 14:58

Bonjour,

Oui j'ai tout vérifié partout et toujours pas de mail... j'ai jamais eu de soucis donc je trouve cela bizarre :/

par **Chacha** Lun 18 Oct 2021 - 15:14

Isa.MCF a écrit:Bonjour,

Oui j'ai tout vérifié partout et toujours pas de mail... j'ai jamais eu de soucis donc je trouve cela bizarre :/

Oui, ce n'est pas normal du tout, je viens de tester le renvoi d'un nouveau mot de passe pour 1 adresse en gmail.com et je n'ai rien reçu non plus.

La demande est signalée à un technicien.

Cordialement.

par Isa.MCF Lun 18 Oct 2021 - 15:16

d'accord, merci beaucoup Smile

par Isa.MCF Lun 18 Oct 2021 - 15:48

J'ai reçu le mail mais ça me dit ça quand je clique sur le lien du mail : "Pour activer cet utilisateur, vous devez être connecté à votre compte avant de cliquer sur le lien d’activation !" hors je n'arrive pas à me connecter à mon compte fondateur sur le forum...

par **Chacha** Lun 18 Oct 2021 - 15:52

Isa.MCF a écrit:J'ai reçu le mail mais ça me dit ça quand je clique sur le lien du mail : "Pour activer cet utilisateur, vous devez être connecté à votre compte avant de cliquer sur le lien d’activation !" hors je n'arrive pas à me connecter à mon compte fondateur sur le forum...

Vous parlez du renvoi d'un mot de passe et maintenant de l'activation d'un utilisateur... ce n'est pas pareil.

Quant à la connexion au compte fondateur, je vous ai dit + haut :

Chacha a écrit:Si nécessaire un nouveau mot de passe peut vous être renvoyé sur l'adresse e-mail de fondation.

Pour ce faire, merci d'envoyer par message privé ladite adresse e-mail de fondation.

Cordialement.

par **Chacha** Lun 18 Oct 2021 - 15:57

Suite à votre MP, un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

par Isa.MCF Lun 18 Oct 2021 - 15:58

C'est parfait, j'ai pu me reconnecter avec mon compte, merci encore. Smile

Problème de renvois de nouveau mot de passe.