avec mon package Avancé ( NEWS-LETTER )

[admin pascal]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 3 novembre 2021
Lien du forum : http://prospecteur.1talk.net/

Description du problème

Bonsoir,

je suis l'administrateur de mon forum, j'ai souscrit un pack avancé et aujourd'hui j'ai envoyez 2 news-letter, et maintenant je ne peux plus en envoyez alors que de principe j'ai droit à 4 envois par mois.

Pouvez vous s'il vous plaît voir mon problème car je ne pense pas que ceci soit normal, il doit surement y avoir un soucis quelque part.

Merci par avance de votre aide je vous ai joins une copie d'écran de mon panneau admin.

Amicalement Pascal

[Neptunia]

Bonjour ^^


Votre capture écran montre que vous avez envoyé 4 infolettres au cours des 30 derniers jours. Il n'y a donc pas de problème, tout est normal.

La plus ancienne datant du 10 octobre, vous ne pourrez pas en envoyer de nouvelles avant le 10 ou 11 novembre.

[admin pascal]

Merci pour votre réponse mais je pensais que ce compteur se mettait à jour tout les 1er du mois les packages indiques 4 mails par mois donc à mon sens j'étais persuadé que tous les mois entre le 1er et le 30 ou 31 nous pouvions envoyez 4 mails.

Désolé pour cette erreur de ma part j'étais dans l'erreur car c'est sur un mois glissant que j'avais occulté,
merci pour votre réponse et encore désolé du dérangement.

Ps: le siège forumactif est toujours à Villeneuve Loubet dans le 06? j'étais déjà venu dans vos locaux il y a quelques années de cela!

Passez une agréable soirée.

Amicalement Pascal

[admin pascal]

Merci pour votre réponse mais je pensais que ce compteur se mettait à jour tout les 1er du mois les packages indiques 4 mails par mois donc à mon sens j'étais persuadé que tous les mois entre le 1er et le 30 ou 31 nous  pouvions envoyez 4 mails.

Désolé pour cette erreur de ma part j'étais dans l'erreur car c'est sur un mois glissant que j'avais occulté,
merci pour votre réponse et encore désolé du dérangement.

Ps: le siège forumactif est toujours à Villeneuve Loubet dans le 06? j'étais déjà venu dans vos locaux il y a quelques années de cela!

Passez une agréable soirée.

Amicalement Pascal

[Neptunia]

Désolé pour cette erreur de ma part j'étais dans l'erreur car c'est sur un mois glissant que j'avais occulté,
merci pour votre réponse et encore désolé du dérangement.

Sur la page de présentation des packages il y a une infobulle à gauche de l'option, infobulle qui précise la définition du "mois".

Ps: le siège forumactif est toujours à Villeneuve Loubet dans le 06? j'étais déjà venu dans vos locaux il y a quelques années de cela!

Ce ne sont pas mes locaux, moi je suis une utilisatrice tout comme vous.
Le siège est à Sophia Antipolis, plus précisément il me semble que c'est sur la commune de Biot. Et Villeneuve-Loubet est juste à côté.

Vous trouverez les coordonnées exactes dans les Conditions Générales d'Utilisation à la section Mentions légales.

[admin pascal]

Merci pour l'info il ont du changé d'adresse.

Amicalement Pascal