Unsubscribe the following recipients

[CHRISAMTERDAM]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Décembre 2021
Lien du forum : http://mototracteurs.forumactif.com/forum

Description du problème

Bonjour,

Depuis Décembre, je reçois régulièrement des courriels m'indiquant que des membres ne peuvent se désinscrire (voir un exemple ci-dessous). J'ai vérifié dans les options des utilisateurs, et l'option "Autoriser les membres à se désinscrire :" est bien sur oui.

Alors que se passe-t-il ?

Bien cordialement,

Christian


Hello,

You receive this message because Safe Unsubscribe service did not succeed to unsubscribe the following recipients. We update unsubscribe scenarios on a daily basis to improve the efficiency of our service and to limit the sending of messages to the address specified in the Reply-To header. Please unsubscribe the following recipients.

The format is as follows:
<recipient> (<uri> <uri>...)

Bonjour,

Vous recevez ce message car le service Safe Unsubscribe n'a pas réussi à désinscrire les destinataires suivants. Nous mettons à jour quotidiennement les scénarios de désinscription afin d'améliorer l'efficacité de notre service et de limiter l'envoi de messages à l'adresse définie dans l'entête Reply-To. Merci de désinscrire les destinataires suivants.

Le format est le suivant :
<destinataire> (<uri> <uri>...)

XXXXXXXX@lXXX
(http://mototracteurs.forumactif.com/nlu/1334937+9647/6v1cca97c./L0hwVy9QOThacUNOWHFZYkhwelAvd0lBNW1DMTZqbVU1WXg5VDlVV1Q5RFJRaEFjSGRDeWc4ZW1aREZuNHVHSVphbDBMZnZKNUVNdWRZYjRDM2NaZFE9PQ)

Recipients listed above have explicitly requested to be unsubscribed from your campaigns by using Safe Unsubscribe service provided by Vade Secure.

For additional information, visit:
https://www.vadesecure.com/en/solutions/safe-email-unsubscription

Vade Secure Safe Unsubscribe team

Les destinataires listés ci-dessus ont demandé explicitement à être désinscrits de vos campagnes en utilisant le service Safe Unsubscribe proposé par Vade Secure.

Pour plus d'information, visitez :
https://www.vadesecure.com/fr/solutions/safe-email-unsubscription

L'équipe Vade Secure Safe Unsubscribe

[chattigre]

Bonjour,

Je pense qu’il n’est pas question de se désinscrire du forum mais exclusivement des newsletters.

Ce service semble être un service externe à Forumactif, qui tente d’une façon inconnue de désinscrire les utilisateurs des newsletters.

Or, pour ce faire, sur Forumactif, il faut se connecter à son profil et modifier ses préférences d’émail, et non pas cliquer sur un lien en bas du mail comme le proposent d’autres services envoyant une newsletter.

Je pense donc que vous n’y pouvez pas grand chose….
Les utilisateurs qui ne veulent plus recevoir de newsletter doivent faire la démarche eux-mêmes dans leur profil et pas via un service externe.

Cordialement

[CHRISAMTERDAM]

Merci ! J'en prends bonne note.

Mystère résolu donc !

Christian