Activité suspecte liée à votre compte

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Résolu Activité suspecte liée à votre compte

Message par mockingberry Ven 15 Sep 2023 - 13:41

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 14/09/2023
Lien du forum : https://byeonhwa.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,
Depuis hier, je ne parviens plus à me connecter à mon compte, le forum indique une activité suspecte qui n'arrive pas à être résolue lorsque je confirme mon compte en cliquant sur le lien.

Pour précision: j'ai été supprimée subitement de ce même forum il y a plusieurs jours, sans action de ma part ou de la part des administrateurs. Les administrateurs ont alors rétabli une version précédente du forum pour faire réapparaître mon compte, dont tous les posts avaient été également supprimés. Le nouveau problème est apparu un jour après rétablissement de mon compte.

Mon pseudo sur le forum est: Loki

Merci de votre aide
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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par Luzz Ven 15 Sep 2023 - 17:03

Bonjour, 

Vous avez bien fait de vous adresser à nous.  Il se trouve que vous avez utilisé pour votre compte sur ce forum une adresse email sur un domaine qui était sans doute utilisé pour des adresses mail temporaires auparavant. 

Code:
royalka.com



Le problème est que actuellement ce domaine est utilisé massivement par des spammeurs et est considéré sur le web comme étant à haut risque

De notre côté, nous avons dû traiter une grande vague de spam récemment, et ce domaine a été carrément banni de nos services. 

Pour pouvoir utiliser votre compte, il faudra changer votre adresse email - vous pouvez soit demander à vos administrateurs de le faire, soit à moi par MP  (mais je partirai des bureaux à 17h30). 


Merci de votre compréhension, 
Cordialement
Luzz

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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par mockingberry Ven 15 Sep 2023 - 20:28

Bonjour,

merci pour votre réponse,

J'ai demandé à un administrateur de changer l'adresse email de mon compte, ça a été fait mais je ne parviens toujours pas à me connecter à mon compte, je ne sais pas s'il faut laisser passer un peu de temps

Merci pour votre aide,

Cordialement
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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par Luzz Lun 18 Sep 2023 - 9:14

Bonjour  @mockingberry


mais je ne parviens toujours pas à me connecter à mon compte


Vous obtenez le même message qu'avant ?  Merci, cordialement.
Luzz

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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par mockingberry Lun 18 Sep 2023 - 11:29

Bonjour,

oui, j'obtiens le même message que sur la capture d'écran partagée plus haut. J'ai alors l'écran de vérification où je dois inscrire mon pseudo et un CAPTCHA, puis un écran avec une boite texte pour envoyer un message à forumactif car mon compte ne peut pas être débloqué

Cordialement,
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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par Luzz Lun 18 Sep 2023 - 12:09

Ok, merci beaucoup pour le retour.

Est-ce que vous pouvez réessayer maintenant s'il vous plaît ? J'ai fait un traitement nécessaire de votre compte, normalement cela devrait se débloquer.

Merci.
Luzz

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Résolu Re: Activité suspecte liée à votre compte

Message par mockingberry Lun 18 Sep 2023 - 12:57

Bonjour,

je peux maintenant me connecter à mon compte normalement, merci beaucoup !
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