Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

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Résolu Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par YanKristian Sam 30 Sep 2023 - 10:15

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 29/09/2023
Lien du forum : https://montres-russes.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour et merci pour votre accueil.
Mon problème est le suivant : depuis quelques années le créateur de notre forum était moins présent et joignable, mais un Admin arrivait à tout gérer & régler. Celui-ci est décédé subitement en juin. Par l'entremise d'un ancien Admin j'ai pus reprendre les clefs de la boutique et avec lui relancer l'activité.
Aujourd'hui comme il y a un an à peu près, il est demandé de renouveler le nom de domaine. J'ai tout trouver grâce a ce forum et je sais que je dois acheter des crédits.
Cependant et prenant en compte le fait qu'une partie de l’administration ne m'est pas accessible, comment faire ? Je n'ai pas accès au pages de renouvellement. Le forum est-il condamné à s'éteindre ?
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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par chattigre Sam 30 Sep 2023 - 13:01

Bonjour,

Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ? 4qhGdLE
Bienvenue sur le forum de support de Forumactif

Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.
Non, évidemment il existe des solutions Smile
Pour le long terme, je vous invite à envisager de demander une récupération du compte fondateur pour avoir un accès complet pour les situations qui le nécessitent : Tuto Récupération ou passation d'un compte fondateur

Pour le nom de domaine, je vous invite à acheter les crédits nécessaires (si ce n'est pas déjà fait) avec votre compte et je signale votre sujet au staff pro qui devrait pouvoir débloquer la situation la semaine prochaine.

Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ? Bfg1t910.Votre sujet a fait l'objet d'un signalement à l'équipe professionnelle de Forumactif, seule compétente pour apporter une réponse à votre demande.

Notez que les demandes sont traitées du lundi au vendredi et par ordre de priorité.

Merci de votre patience.
Bonne journée
Cordialement


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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par chattigre Sam 30 Sep 2023 - 13:06

Je me permets de faire un double post pour être sûr que vous voyiez ce message @YanKristian : N'achetez pas des crédits pour le moment puisque votre forum est en pack Gratuit c'est qu'il a du bénéficier les années précédentes d'une offre de gratuité du nom de domaine Smile

Je vous invite donc simplement à surveiller activement votre sujet lundi pour pouvoir répondre à d'éventuelles demandes d'informations du staff pro au plus vite.

Cordialement.


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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par YanKristian Sam 30 Sep 2023 - 13:15

Merci beaucoup @Chattigre je ne bouge plus je touche plus à rien Very Happy Je croise les doigts et bien évidement j'éditerai le message en résolu  dès que possible.
Cordialement,
YanKristian

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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par Luzz Lun 2 Oct 2023 - 9:26

Bonjour @YanKristian,

En effet, comme l'a judicieusement supposé @chattigre, votre nom de domaine bénéficie d'un renouvellement gratuit. Je viens donc de lancer la demande, normalement le renouvellement sera fait aujourd'hui, dans la journée.

Sinon, indépendamment de ça, je vous confirme que vous avez droit à une récupération du compte fondateur (le fondateur étant absent depuis septembre de l'année dernière), je vous conseille vivement de faire la demande en suivant le tutoriel indiqué par @chattigre.

Bonne journée, cordialement.
Luzz

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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par YanKristian Lun 2 Oct 2023 - 11:31

Merci beaucoup, nous avons entamé la procédure sur le forum. Je vous contact dès que nous aurons réalisé et regroupé les éléments 👍🏻 merci encore !
YanKristian

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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par Luzz Lun 2 Oct 2023 - 15:46

Votre nom de domaine vient d'être renouvelé.

Bonne journée, cordialement.
Luzz

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Résolu Re: Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ?

Message par YanKristian Lun 2 Oct 2023 - 17:47

Encore merci @Luzz et @chattigre , le sondage a débuté, le site est renouvelé, le problème est résolu  Renouveller le nom de domaine lorsque le créateur a disparu ? 1f600
YanKristian

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