Je n'arrive pas à partager sur Hitskin.

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour,

Je suis libellule wakenda L.W.C  sur mon forum 

Problème:  J'arrive pas à valider mon thème à partager sur Hitskin.

Nom de mon forum : LWC Créations

Lien de mon forum et du thème que je veux partager

https://lwc-creations.forum-canada.com

version: du thème phpBB3 (prosilver)

Voilà les deux messages d'erreurs que j'ai eues 

Désolé, j'ai supprimé l'autre capture.

Je pensais peut-être qu'à cause que mes adresses n'étais pas identique.

sur mon forum et Hitskin

Ensuite, le nom n'était pas  exactement pareil. Corrigé merci pour le nom  pas de L.W.C  sur Hitskin  je les corrigé 

Pour le problème:  c'est comme si  Hitskin

Crois que je ne suis pas la créatrice du thème, je suis la créatrice.

Et la  fondatrice du forum je comprend rien pourriez, vous m'aider svp

La bannière est grande, cela pourrait-il être un problème ?

j'aimerais réglé le problème car j'ai l'intention d'en déposer plusieurs 

Merci de votre patience 

[Chacha]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement. Merci de votre patience.

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Il s'agit a priori de cette icône : https://2img.net/s/t/21/33/27/i_icon_aim.png Je ne sais pas où est-ce qu'elle utilisée sur votre forum et pour quelle raison elle ne passe pas, mais essayez peut-être à la remplacer par autre chose (et pareil pour la deuxième icône...)

Cordialement

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Libellule Wakenda L.W.C]

Je n'ai pas retenté le dépôt d'un thème encore, j'essayais.

De trouver le fameux bouton, j'avoue que j'ignore à quoi sert -il

Je ne l'ai pas vu nulle part. 

Je refais une tentative de dépôt dans quelques minutes et je reviens vous donner.

La réponse si c'est réglé ou pas. Je n'avais pas répondu à cause de problème.

Perso, désolé, je reviens tantôt avec la réponse. 

merci pour  votre patience.  

[Libellule Wakenda L.W.C]

Mais je vous avoue que même là, j'ai épluché tout le thème en question.

Et je n'ai pas ou plus de boutons avec ce nom.

j'avais installé mon ancien thème en question sur mon nouveau forum.

Peut-être que c'est à partir de là qui a eu des traces de ce bouton, mais dans mes dossiers, il existe

Même pas sur aucun de mes thèmes.(le bouton problème)

Là, je suis pris, je n'arrive toujours pas à proposer des nouveaux thèmes pour F.A.

Le message d'erreur apparaît toujours.

SVP aider moi.

La seule chose qui me passe dans la tête en ce moment

Ce sont les comptes à mon nom libellule wakenda qui font barrière.

Je vous explique, je sais que nous avons droit qu'à un compte.

Et quand je suis arrivée sur votre forum au début 2009 , j'ai ouvert un compte.

Au nom de libellule wakenda  1er compte ouvert par moi il y a beaucoup d'années 

Je suis tombé malade entre temps et une amie m'avait offert de m'aider à récupérer mon compte le 1er. 

Malheureusement elle ne me disais pas qu'elle avais carrément ouvert un nouveau compte à la place au lieu de demander 

Un nouveau passe comme je lui avais demandé. Je n'ai pas vu le problème immédiatement  car j'y arrive. 

Toujours pas 

À entrée normal c'étais pas le bon , sur le nouveau compte je l'ai de nouveau demander  elle en a ouvert un 2e le premier ouvert en 2009 c'étais moi qui la ouvert , chaque fois, je demandais un 

Nouveau mot de  passe, il ne reconnaissait pas l'adresse ni le code  Ne vous inquiétez pas, j'ai appris avec les 

années sauf que le bug, je crois. 

Cela peut il  venir de ses comptes multiple (3)

 1er compte  (libellule wakenda) je ne m'en sert pas 

et 2 e  (libellule wakenda L.P )   je ne m'en sert pas 

et celui-ci 3e ( libellule wakenda L.W.C )  le dernier est celui ci 

SVP ne me bannissez pas, c'est déjà très dur tout expliqué ici. Pourrait-ont pas  ? supprimé carrément 2 comptes ?

Et que je puisse en garder 1 seul. Je ne demande plus a personne de faire, mes chose. Vous avez la permission. 

De supprimé mon 1er compte de toute façon je n'ai plus ses identifiants et les thèmes sont très âgée, je referai une 

Nouvelle galerie plus à jour. C'est comme vous le décidez, j'accepterai votre décision. 

mon nom actuel est libellule wakenda L.W.C 

pardonner moi 

voici une capture du premier compte que j'ai trouver dans la section thème si ça peux vous aider .

Fichiers joints

message d'erreur .png Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(4 Ko) Téléchargé 2 fois

1er compte capture .png Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(134 Ko) Téléchargé 3 fois

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Merci de votre retour.

Votre problème n'a absolument rien à voir avec vos comptes sur Hitskin. D'ailleurs, il n'y a aucun problème avec ces comptes, on peut les garder même si vous ne les utilisez pas.

Quant au problème de l'upload, je vais essayer d'investiguer un peu plus.

Bonne journée, cordialement

[Luzz]

Bonjour,

Je reviens vers vous. Etes-vous sûre que c'est bien le thème du forum https://lwc-creations.forum-canada.com/ que vous essayez de proposer sur Hitskin ? Car j'ai exporté votre thème, l'ai importé ensuite sur un forum de test, et puis ai pu le proposer sur Hitskin sans aucun souci.

Peut-être pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ?

[Libellule Wakenda L.W.C]

 j'ai pris mon compte libellule wakenda L.W.C
Qui est mon compte actif pour moi 
c'est mon dernier compte sur  HitSkin et ici et quand  j'essaie de proposé
mon thème qui a sur mon forum test actuellement 

https://lwc-creations.forum-canada.com/

au nom de libellule wakenda L.W.C 
que vous avez vue  j'ai toujours ce message d'erreur et le thème est as 100%
de moi  je comprend pas le bouton erreur bizarre 
je crois que vous avez partager mon thème actuel en vous servant du premier compte 
et pas  du 3e que je me sert celui qui ce termine avec  L.W.C  au bout de mon pseudo
ses avec lui que j'ai de la difficulté mais idéalement j'aimerais pouvoir me servir 
que de ce compte seulement 
j'ai reçu un mail pour changer le mot de passe de mon compte 1 bizarre 
car je m'en sert plus 
qui porte le nom de Libellule Wakenda  seulement compte 1er
que j'ai ouvert en 2009

Quand vous dites que vous avez pu le déposer, sur votre forum test mon thème actuel , c'est 
avec un de mes 3 profils ? quel nom SVP car avec mon compte
libellule wakenda L.W.C  qui est maintenant mon compte officiel actif, je n'y arrivais pas du tout 



Quel compte dois-je prendre pour partager et réglé le problème  ne peut-on pas juste faire que je puisse me servir du dernier compte qui porte les même  identifiants au 2 places sur HitSkin et sur le forum entraide déjà qui est au nom de libellule wakenda L.W.C svp et nom pas les 2 autres comptes car ça deviens mêlent ? pour ma petite tête  

j'écouterai votre suggestion, car j'aimerais ne pas être obligé de me promener d'un compte à l'autre.
idéalement j'aimerais vraiment qui reste que mon compte 3 le dernier  qui porte le nom de libellule wakenda L.W.C 
mais si ses pas possible j'écouterai vos suggestions 
merci de votre grande patience et générosité et de votre temps 

Editer 

Bonjour je viens d'essayer de nouveau avec mon profil et compte libellule wakenda L.W.C. 

Et j'ai recu ce message maintenant j'y comprend rien du tout . toutes est en ordre, je suis la conceptrice du thème 

j'ai la permission pour les tubes et c'est mon profil ou est l'erreur. svp 

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Je n'ai pas proposé votre thème avec votre compté, c'était fait avec le mien, juste pour faire un test, et le thème a été supprimé de Hitskin tout de suite après le test.

Encore une fois, ce problème n'a absolument rien à voir avec vos comptes Hitskin. Cela pouvait être un problème de thème, mais après les vérifications, je pense qu'il peut s'agir d'un problème technique de notre côté, je vais voir ça avec notre équipe technique.

Le message que vous citez à la fin n'a rien de personnel, il était toujours là, c'est une partie de la page https://fr.hitskin.com/proposer qui s'affiche pour tout le monde lorsqu'on ouvre cette page pour uploader un thème.

Spoiler:

Enfin, puisque vos 3 comptes existants vous embrouillent, je peux tout simplement changer le pseudo de tous vos thèmes pour votre pseudo actuel libellule wakenda L.W.C. Et vous continuerez à utiliser ce compte pour toutes vos actions sur Hitskin. C'est à dire, le pseudo de l'auteur des thèmes publiés avec vos 2 comptes que vous n'utilisez plus ( libellule wakenda et libellule wakenda L.P) sera modifié et deviendra libellule wakenda L.W.C. Vous n'aurez rien à faire de votre côté.
Encore une fois, cela n'a aucun rapport avec votre problème de proposition de thème de votre forum actuel, c'est juste pour faire plus simple pour vous et pour nous, et en même temps garder tous vos thèmes sur Hitskin.

Pour le souci de partage de votre thème actuel, je reviendrai vers vous dès que j'ai une réponse de l'équipe technique.

Bonne journée,
Cordialement

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour,

Je suis d'accord avec votre idée, je vous en  remercie.

Les 2 autres comptes porteront le même nom c'est bien ça ?

Je vais faire comme vous dites.

J'attendrai de vos nouvelles un immense merci.  

[Luzz]

Je pense que c'est plutôt les thèmes qui seront attribués à votre compte principal. Quant au compte, il vous suffit de vous connecter avec l'identifiant libellule wakenda L.W.C., et vous ne devriez pas avoir de problèmes (sauf si vous me dites le contraire). Pensez à enregistrez votre identifiant et votre mot de passe sur le navigateur (et éventuellement supprimer l'enregistrement avec les autres comptes).

Je vous avoue que la gestion de Hitskin est un peu lourde parfois, pour la suppression il faut une intervention manuelle d'un technicien et ce n'est pas si simple.
Mais si vous continuez à avoir des soucis de connexion, dans tous les cas ça sera plus simple de supprimer un compte vide.

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour Luzz

Ici, j'arrive très bien à me brancher avec mon identifiant.

libellule wakenda L.W.C.

Mot de pas aussi

Si je veux me brancher sur mon compte libellule wakenda L.W.C

Sur Hitskin je n'y arrive plus mon mot de passe est impossible à récupéré pour ce compte

j'ai essayé 3 fois de récupérer un nouveau mot de passe et aucun nouveau code ne fonctionne

Peut-être pourriez-vous m'aider SVP pour mon compte Hitskin ça serais génial après

Je crois que tout sera génial merci grandement pour tout. 

[Luzz]

Bonjour,

Donc vous vous faites envoyer le nouveau mot de passe à votre email (le même qu'ici pour votre compte sur ce forum de support) et le nouveau mot de passe ne fonctionne pas ?

Attention, peut-être le problème vient du fait que votre pseudo sur Hitskin est légèrement différent, il commence par une minuscule.

Essayez de nouveau s'il vous plait, en mettant bien comme pseudo : libellule wakenda L.W.C

[Libellule Wakenda L.W.C]

Je viens de faire comme vous me l'avez dit.

Et non, malheureusement, le code ne fonctionne pas, je viens juste de re demander.

Un code, mais je pensais à un truc  comme vous avez juste changé le 

nom de mon premier compte pour, 

libellule wakenda L.W.C

Pour que je garde les thèmes partagé, il y avait un bon bout que je m'en 

servais plus.

Et vu, je que je n'arrive  pas me brancher au compte 1 (le pseudo est ok ),mais  je 

ne peux pas voir quelle 

adresse mail y étais associé ? a son ouverture .

sur le  profil  libellule wakenda L.W.C

Sur mon premier compte. Maïs peut-être que ses l'ancienne adresse qui est 

encore rattacher   

Sais peut être ça le bogue, ? Arrivez-vous à voir sur Hitskin, c'est quoi ?

 cette ancienne adresse mail sur mon premier compte  je ne les plus et ne m'en 

souviens pas il y a trop longtemps 

L'adresse qui a dans mon premier profil, sinon je ne comprends pas, je fais tout dans l'ordre pour me brancher 

Je pense qu'on devrait supprimer les autres comptes sais tu possible ? Et garder juste celui du premier compte 

et si l'adresse du premier compte ne débute pas par portfolio.....

SVP , y mettre l'adresse qui débute par portfolio.......... si ses pas elle qui est là .

on dirait qu'il entre en conflit entre eux bizarre. Je suis si désolé de vous donner tout ce mal. mille merci pour votre patience  

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour,

Le problème semble dur à réglé.

J'aurais une proposition à vous faire svp .

  On a toute essayé et je ne peux rien faire en attendant. Depuis le 5 octobre 

Ne pourriez-vous pas SVP supprimer mes comptes sûrs Histkin toutes

* surtout celui avec des thèmes 

Pour que je puisse en repartir un a neuf car là rien ne fonctionne

Je vous autorise a tout supprimé le ou les comptes s'il le faut. 

Depuis le 5 octobre que vous faite tout votre possible et je vous en remercie

mais  ont en est au même point .

SVP supprimer le compte avec les thèmes qui sont partagé .

* ce compte, je suis certaine qui est la cause de tout et rentre en conflit avec les autres   

Des thèmes, j'en ferai d'autres pas de problème. 

Merci à l'avance de réglé ça de façon expéditive 

Avant qui ne me reste plus aucun  cheveux sur la tête.

merci Bon Dimanche à toute vôtre équipe 

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C,

J'ai libéré votre nom d'utilisateur et votre email sans supprimer les thèmes. Normalement vous devriez maintenant pouvoir créer un nouveau compte
Libellule Wakenda L.W.C, avec votre adresse email habituelle.

Cordialement

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour Luzz 

Merci pour votre message

Quand vous dites libéré.

Mon nom et adresse  

 *Esque, je suis mieux de ne pas reprendre le même nom, et même adresse Luzz ?

Et on parle bien de me ré inscrire sur Hiskin seulement, c'est ça ? Pas ici et

Hitskin 

Merci  Luzz

[Luzz]

Bien sûr, il s'agit que de Hitskin

Et j'ai pensé que vous avez envie d'utiliser votre nom d'utilisateur et l'adresse email habituels , sinon absolument rien ne vous empêchait de créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse

Faites comme vous le sentez, mais notez bien vos identifiants et enregistrez les mots de passe sur vos appareils et navigateurs utilisés .

[Luzz]

Par ailleurs, l'équipe a pu regarder pour votre souci d'erreur sur l'ancienne icône, lors de l'upload du thème du forum https://lwc-creations.forum-canada.com/.

Une correction a été envoyée en ligne, est-ce que pouvez réessayer d'uploader votre thème, s'il vous plaît ? Je vous remercie.

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour Luzz

Je viens d'essayer.

Et j'ai encore un message d'erreur.

Je vous montre, ça semble être icq j'ignore, c'est quoi.

Je pensais, c'était peut-être le chat qui était activé, je l'ai désactivé.

Mais j'ai toujours un message. Voir capture.

Merci de m'aider 

Le forum porte le nom de Lwc thèmes.

Et j'ai changé l'adresse, car le nom était pu bon. 

La bonne adresse pour votre équipe est :   https://lwcthemes.forum-canada.com/

Eux on tester cette adresse qui existe plus : https://lwc-creations.forum-canada.com/

Oui, j'ai tout pris les notes et enregistrer aussi. 

Sauf qui a ce message d'erreur, je me demande si je ne devrais pas simplement refaire un nouveau thème complet 

Et oublié ce thème pour voir si ça dira encore message d'erreur

 s'il le faut, je le ferai vous en pensée quoi ?

Je suis désolé du délai de ma réponse mon chien étai très malade et j'ai dû aller chez le véto 2 x. 

Merci Luzz et votre équipe pour tout 

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Non, il ne faut pas refaire votre thème. Comme je vous disais, il s'agit d'un problème technique de notre côté, c'est pour ça qu'un fix a été envoyé de notre côté (d'ailleurs, il semble que pour la première erreur - dont vous m'avez montré la capture d'écran précédemment - c'est résolu).

Merci pour la capture d'écran concernant l'autre icône qui provoque une erreur, - je transmets cette information à l'équipe technique, ils vont regarder. On va y arriver

Merci de votre patience.

[Libellule Wakenda L.W.C]

d'accord je laisse tout comme ça 

attend de vos nouvelles Luzz

merci pour tout   

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C

Est-ce que vous pouvez, s'il vous plaît, de nouveau essayer d'uploader votre thème sur Hitskin ? Normalement le problème des erreurs liés aux anciennes icônes devrait être résolu (croisons les doigts !) .

Toutefois, si vous rencontrez encore d'autres problèmes et/ou un nouveau message d'erreur, n'oubliez pas s'il vous plaît, de faire une capture d'écran.... En vous remerciant d'avance,

cordialement.

[Libellule Wakenda L.W.C]

 ok j'essaie et vous reviens merci je croise toutes mes doigts 

[Libellule Wakenda L.W.C]

  bonjour Luzz

1 - je me branche aucun problème

2 - je clic sur partager pour remplir le fichier ça va 

3 - je tombe sur le petit fichier à remplir et je remplis. 

Mais quand je clic sur partager le thème en bas suivant l'adresse du forum 

  4 - je tombe sur la page pour me connecter de nouveau  je clic sur validé et il se rebranche.

Mais rien n'a fonctionné et pas de message d'erreur. 

voir captures comme demander Luzz 

je suis décourager un petit peu , pas vous ?

je vous comprendrais vraiment Luzz merci à vous et le Staff 

*Note ma fille est aux soins intensifs, il se peut que je repasse juste dans 2 jours voir s'il y a un message, je ne vous oublie pas promis.

Fichiers joints

A.jpg je me brancheVous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(97 Ko) Téléchargé 1 fois

B.jpg Je remplis le fichierVous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(63 Ko) Téléchargé 2 fois

C.jpg et je retombe sur la page de connexion débrancher de nouveauVous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(45 Ko) Téléchargé 1 fois

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Essayez peut-être avec un autre navigateur... ?? Après être déconnectée, avez-vous recommencé ? Je n'arrive pas du tout à reproduire de mon côté... Mais cela m'est déjà arrivé d'avoir de petits problèmes de déconnexion du compte sur Hitskin, généralement ça reste passager. Peut-être un problème de cache.
Si le problème persiste, je vais mobiliser l'équipe pour faire les tests

J'ai toute ma compassion pour votre fille, bon courage. A bientôt.

[Libellule Wakenda L.W.C]

Bonjour Luzz,

Je suis resté avec le même navigateur.

Mais je suis allé dans mes paramètres et

J'ai fait rétablir les paramètres.

Et j'ai pensé à mon antivirus qui prend tous les sites.

Pour des virus potentiels ses fous.

Et j'ai réessayé de partager le thème à pas fonctionner la première fois.

        On m'a écrit que le titre était déjà pris, j'ai alors recommencé et là.

Luzz un miracle ses produit  

J'ai réussi ça me surprend t'a pas entendu mon cri de joie      

Voilà enfin retour à la normale

Vous êtes extraordinaire vous et votre équipe merci. 

Je vous remercie de votre immense patience avec ce problème.

Merci à tous.    

 Luzz merci pour ma fille , prend du mieux chaque jour

Ça sera un long rétablissement, mais elle est en vie, c'est l'important.

[Luzz]

Bonjour @Libellule Wakenda L.W.C ,

Je suis ravie d'entendre que vous avez réussi.

Bon courage,
Cordialement