(#5020)problème photos avec servimg : portrait -> paysage

par Jumpy83 Ven 12 Jan 2024 - 18:39

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : https://forum.forumactif.com/

Description du problème

bonsoir,

quand je télécharge certaines de mes photos en orientation portrait sur servimg, elles se retrouvent en orientation paysage.
comment faire pour éviter ça ?
merci.

par Niko Ven 12 Jan 2024 - 21:57

Coucou @Jumpy83,

Si les images auxquelles vous faites référence sont des photographies prises par un appareil photo ou un téléphone, cela peut être dû aux attributs EXIF.

La seule méthode de résolution consiste malheureusement à corriger l'orientation d'origine de l'image.

The Godfather a écrit:Servimg étant doté d'une technologie d’interprétation des balises de métadonnées des images dites EXIF (une spécification de format de fichier pour les images utilisées par les appareils photographiques numériques, smartphone, etc.) qui enregistre sur l’image l’orientation de l’appareil photo l’ayant prise, elle peut se retrouver à l’envers sur Servimg (ou autres hébergeurs d’images) du fait de l’interprétation des données EXIF de la photo et restitution de son rendu initiale lors de la prise du cliché.

- https://forum.forumactif.com/t393934-soucis-d-un-membre-pour-heberger-des-photos-avec-topic-it#3298607

par **chattigre** Ven 12 Jan 2024 - 23:25

Bonjour @Jumpy83,

Depuis ce sujet de 2019 posté par @Niko c'est un problème sur lequel l'équipe technique s'est normalement penchée et qui est supposé être résolu...
A toutes fins utiles, pourriez-vous m'envoyer par tout système de partage de fichiers (pas de photos, pour éviter qu'il y ait des compressions) un exemple de photo qui pose problème, ainsi que le lien de cette photo hébergée sur Servimg (avec donc le problème visible)

Pourriez-vous également me fournir un lien sur votre forum où le problème est visible ?

Vous pouvez me l'envoyer par mail si vous voulez :

Bonne journée
Cordialement

par Jumpy83 Sam 13 Jan 2024 - 9:21

bonjour chattigre

mail envoyé.

merci d'avance.

par **chattigre** Sam 13 Jan 2024 - 14:47

Bonjour,

J'ai bien reçu les informations et reviens vers vous prochainement, sans doute en fin de week-end ! Smile

Bonne journée
Cordialement

par **chattigre** Lun 15 Jan 2024 - 19:57

Bonjour @Jumpy83,

J'ai bien reçu vos photos, mais quand je tente de les importer sur Servimg je n'ai visiblement pas de problème, l'orientation Exif est bien conservée Smile

De ce que je vois le sujet que vous m'avez communiqué par mail date de 2021, or ce problème a été évoqué (et normalement corrigé) en 2023 seulement. Il est donc fort probable que si vous réessayez d'importer aujourd'hui les images problématiques, vous n'aurez plus de problème ; c'est ce que j'ai testé et qui semble fonctionnel de mon côté.
Pourriez-vous essayer ?

Malheureusement il n'y aura aucune solution pour "réparer" les images problématiques sinon que de les réhéberger, il y avait un problème à l'import qui causait ce décalage de manière techniquement indistinguable d'une image correctement orientée. Wink

Bonne journée
Cordialement

par Jumpy83 Mar 16 Jan 2024 - 7:57

bonjour Chattigre

merci pour votre retour.
effectivement, le sujet date de 2021, mais les photos, elles ont été téléchargées sur servimg la semaine dernière pour être ajoutées à cet article.

par **chattigre** Mar 16 Jan 2024 - 23:29

Bonjour,

Pourriez-vous retenter svp, en me précisant si vous envoyez les photos depuis le site servimg.com ou depuis l'éditeur de messages sur le forum ? En l'occurrence je ne reproduis pas de mon côté pour le moment, avec aucun des fichiers que vous m'avez transmis. Avez-vous d'autres exemples de fichiers problématiques ?

Bonne journée
Cordialement

par Jumpy83 Mer 17 Jan 2024 - 15:11

bonjour Chattigre

en fait le problème se retrouve avec toutes les photos en orientation portrait prises avec un iPhone.

je viens de refaire des tests :
- transfert depuis l'éditeur de messages : les photos sont tournées
- transfert depuis le site de servimg : elles sont droites

bonne journée.

par **Chacha** Mar 23 Jan 2024 - 9:20

(#5020)problème photos avec servimg : portrait -> paysage UmaslZ4

Bonjour,

Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message.

Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

par Jumpy83 Mar 23 Jan 2024 - 9:27

j'attendais une suite à mon dernier message.

bonne journée.

par Jumpy83 Dim 28 Jan 2024 - 7:03

par **chattigre** Lun 29 Jan 2024 - 18:27

Bonjour,

Veuillez m'excuser pour le délai de réponse !
Je viens de tester sur l'éditeur de messages sur ce forum et je ne reproduis pas le problème.

Quel navigateur utilisez-vous et quel type d'appareil / système d'exploitation ?
Si vous essayez depuis un PC sur ce forum avec les fichiers que vous m'avez envoyés par e-mail, avez-vous toujours le problème ?

Bonne journée
Cordialement

par Jumpy83 Lun 29 Jan 2024 - 18:30

bonsoir,

j'utilise safari sur mac

merci.
bonne soirée.

par **chattigre** Mar 30 Jan 2024 - 20:30

.	Votre sujet a fait l'objet d'un signalement à l'équipe professionnelle de Forumactif, seule compétente pour apporter une réponse à votre demande. Notez que les demandes sont traitées du lundi au vendredi et par ordre de priorité. Merci de votre patience.

Je n'ai pas réussi à reproduire pour le moment, je continue à tester en parallèle également.

Bonne journée
Cordialement

par **chattigre** Jeu 1 Fév 2024 - 11:09

Bonjour @Jumpy83,

Pourriez-vous SVP tenter de
- renommer la photo, par exemple en "fdf" ou tout autre nom court et unique
- Tenter de la réuploader, une fois depuis Servimg et une fois depuis l'éditeur

Et nous dire si bel et bien le problème persiste ?
Merci
Cordialement

par Jumpy83 Ven 2 Fév 2024 - 16:24

bonjour chattigre,

je viens de renommer ces deux photos et réuploader depuis l'éditeur et sur servimg, et toujours le même problème.

bonne après-midi.

par **Luzz** Ven 2 Fév 2024 - 16:43

Bonjour, @Jumpy83 ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer l'URL du message avec ces dernières photos uploadées récemment et affichées en mode paysage au lieu de portrait ? (Vous pouvez les mettre entre balises HIDE ou par MP adressé à moi, si vous préférez). Il faut que je puisse montrer l'exemple à l'équipe technique Smile

Merci, cordialement

par Jumpy83 Dim 4 Fév 2024 - 14:49

bonjour luzz

le lien vers le message test : https://papotageautourd1cafe.forumactif.com/t7592-test-photo-ne-pas-poster-dans-ce-message

je résume toutes ces photos qui se mettent ainsi sont faites avec un iPhone.

merci d'avance.

par n0qn74 Dim 4 Fév 2024 - 22:22

Bonjour @Jumpy83, je ne sais pas du tout si cela peut résoudre temporairement votre problème, mais il y a très peu de temps, j’avais exactement le même. J’ai remarqué que si je coupais un tout petit peu la photo depuis mon iPhone (en allant sur modifier puis recarder), ne serait-ce qu’une toute petite partie de la photo, ça arrêtait le problème sur l’hébergement Servimg ! Quel iPhone utilisez-vous ? Moi cela me faisait ça avec un iPhone 6, mais depuis que j’ai un XS ça ne le fait plus !
En tous cas si cela fonctionne cela pourrait déjà résoudre temporairement votre problème, en attendant qu’une vraie solution arrive !

Bonne soirée !
n0qn74

par Jumpy83 Lun 5 Fév 2024 - 6:27

bonjour et merci @nûqn74 pour votre suggestion

j'utilise actuellement un iPhone12 et ça le fait aussi avec celles faites précédemment quand j'avais un iPhone SE.

bonne journée.

par **Luzz** Lun 5 Fév 2024 - 9:16

Bonjour @Jumpy83 ,

Jumpy83 a écrit:
le lien vers le message test : https://papotageautourd1cafe.forumactif.com/t7592-test-photo-ne-pas-poster-dans-ce-message

je résume toutes ces photos qui se mettent ainsi sont faites avec un iPhone.

Je vous remercie ! Je vais vous demander de ne pas supprimer pour l'instant, s'il vous plaît, ce message test et la photo uploadée, pour que je puisse le montrer à notre équipe technique.

Je vais transmettre les informations aux techniciens.

Bonne journée,
Cordialement

par Jumpy83 Lun 5 Fév 2024 - 10:17

bonjour @Luzz

oui bien sûr, pas de soucis.
merci encore et bonne journée.

par **Luzz** Jeu 8 Fév 2024 - 16:12

Bonjour Jumpy83,

Les techniciens demandent si vous pouvez nous transmettre, en pièce jointe, la dernière photo que vous avez mise dans votre message test https://papotageautourd1cafe.forumactif.com/t7592-test-photo-ne-pas-poster-dans-ce-message .

(Pour utiliser la fonctionnalité "Fichiers joints", il faut utiliser la réponse étendue en cliquant sur le bouton vert "Répondre". )

Merci d'avance.

par Jumpy83 Jeu 8 Fév 2024 - 16:23

bonsoir

la photo en pj
merci à vous.

Fichiers joints

: Loona.JPG Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(3.9 Mo) Téléchargé 3 fois

(#5020)problème photos avec servimg : portrait -> paysage