Problème avec interface anti-spam lors de la création d'un topic ou pour répondre à un message (dans topic existant)

[Thor_du]

Bonjour, j'ai un problème sur un forum que j'administre.

Un utilisateur se plaint de ne pas pouvoir poster sur le forum à cause de l'interface / formulaire anti-spam.
La version où l'on doit simplement appuyer sur "enregistrer".

Le problème est apparu sur son téléphone. Je lui ai demandé d'essayer sur un autre téléphone et le résultat serait le même de ce qu'il me dit.
Constaté il y a quelques jours

L'adresse du forum: https://ktm-690smc.forumgratuit.org/

Le forum est en phbb2 sauf erreur.

Voici une capture d'écran de son problème:

Lorsqu'il clique sur "enregistrer" l'interface lui dit:
"nous n'avons pas pu valider que vous n'êtes pas un spammeur, veuillez réessayer de nouveau."

Merci pour votre aide.

[Luzz]

Bonjour @Thor_du,

Nous n'arrivons pas à reproduire ce problème. Normalement c'est un nouveau membre et le bouton "Enregistrer" devrait s'afficher juste une seule fois. S'il arrive à poster sur l'ordinateur, par exemple, il n'y aura pas de problème par la suite.


Après, pour vérifier le maximum d'informations, - pourriez-vous me donner le nom d'utilisateur s'il vous plaît ? Et, éventuellement, le texte du message qu'il veut poster (vous pouvez m'envoyer ces informationsn par MP). Merci.

[Thor_du]

Je vous envoie un mp

[Pinguino]

Bonjour @Thor_du

Je pense que cet utilisateur a eu un comportement suspect aux yeux de Google et sa solution (pas forcément uniquement sur le forum mais ça peut aller vite avec Google). Pouvez-vous lui demander de renouveler son adresse IP (activer puis désactiver le mode avion sur son mobile) et de supprimer ses données de session avant de refaire un essai s'il est OK ?

[Thor_du]

Je transmets @Pinguino

Merci

[Thor_du]

Pas de réponse de l'intéressé pour l'instant.

[Thor_du]

Bonjour @"Thor_du"

Je pense que cet utilisateur a eu un comportement suspect aux yeux de Google et sa solution (pas forcément uniquement sur le forum mais ça peut aller vite avec Google). Pouvez-vous lui demander de renouveler son adresse IP (activer puis désactiver le mode avion sur son mobile) et de supprimer ses données de session avant de refaire un essai s'il est OK ?

J'ai eu du nouveau du membre en question, pas de changement après avoir fait la manipulation conseillée, (activer / désactiver le mode avion et suppression des données de session...

Ça me paraît fou cette histoire.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Pinguino]

Bonjour @Thor_du

Le score qu'il obtient automatiquement est trop bas pour être validé par Google Recaptcha. C'est quand même étrange car la limite est très basse et le tout fonctionne correctement pour 99,99% des gens.

A-t-il le même souci en passant sur son PC ? Sinon la solution n'est pas fiable mais il peut avoir une idée de son score Google Recaptcha ici par exemple (je répète la solution n'est pas fiable ^^) : https://antcpt.com/score_detector/

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.