Problème de connexion sur mon forum "Actu Positive

[petitefeuille]

Bonjour l'équipe de Forumactif,

Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème pour me connecter à mon forum test "Actu Positive" (https://actu-positive.forumactif.org).

J'ai tenté de réinitialiser mon mot de passe, mais j'ai reçu le message suivant : "L’administrateur a interdit la récupération d’un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs de ce forum !".

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Je suis l'administrateur du forum et j'ai besoin d'accéder à mon compte pour mon travail personnel.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

petitefeuille

[Chacha]

Bonjour @petitefeuille,

La sécurité "Désactiver la récupération de mot de passe pour les administrateurs et modérateurs" a bien été désactivée sur votre forum. Dès lors, il vous est possible de demander un nouveau mot de passe directement sur votre forum (via la page de connexion).

Si les informations sont correctes, un nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Cordialement.

[petitefeuille]

Bonjour Chacha et merci

j'ai pu me connecter sur le forrum, par contre "OUTILS DES FONDATEURS" que ce soit mon adresse mail, mon prénom et mon nouveau mot de passe, il me dit " Vous avez spécifié un identifiant incorrect ou un mot de passe de fondation invalide"

[Chacha]

Re bonjour @petitefeuille,

Puisque vous avez pu vous connecter au forum, une synchronisation a été faite : vous pouvez désormais vous connecter aux outils de fondation en utilisant le mot de passe actuel du compte fondateur sur le forum.

Cordialement.

[petitefeuille]

Chacha c'est parfait un grand merci à vous