Contribution impossible pour certains membres

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Résolu Contribution impossible pour certains membres

Message par FANCH 56 le Dim 11 Avr 2010 - 10:56

Bonjour

Je relance le sujet déjà évoqué ici et verrouillé : http://forum.forumactif.com/probleme-avec-mes-credits-ou-mon-nom-de-domaine-f79/contribution-non-credite-t264600.htm?highlight=contribution

Comme déjà signalé, certains membres, n'ont pas la finalisation de leur contribution, et celles-ci n'apparaissent pas dans mes relevés.

Vois ce qu'ils voient à la fin de la manip au moment ou il devraient recevoir la confirmation de leur versement par AlloPass (membre Jean-Jacques)

1 - Connexion




Spoiler:

2 - Saisie du code



3 - Ouverture de la page de finalisation, celle-ci est vierge.



4 - Voici le lien indiqué


Vous demande de bien vouloir m'indiquer ou se trouve le problème

Merci

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Résolu Re: Contribution impossible pour certains membres

Message par The Godfather le Lun 12 Avr 2010 - 10:17

Bonjour,

Nous avons créé un utilisateur test sur votre forum (cf. mon MP) et nous avons testé le code allopass fourni dans la capture d'écran. L’opération de don s'est effectuée avec succès et nous n'avons rencontré aucun problème. Les 100 crédits devraient apparaitre dans l'historique de vos ajouts au nom de notre utilisateur test. Si vous souhaitez les remettre au nom du membre ayant payé ces crédits, merci de nous fournir l'URL de son profil sur votre forum.

Sinon, le problème ne semble pas venir de votre forum, mais d'allopass! D’ailleurs, l'URL de page blanche sur votre capture est celle d'allopass! je vous recommande donc de contacter le service client allopass pour plus d'information

je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions



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Résolu Re: Contribution impossible pour certains membres

Message par FANCH 56 le Lun 12 Avr 2010 - 10:20

Merci

J'avais supprimé ce membre.

Non je ne le mettrai pas au membre, car comme ils sont plusieurs, je ne veux pas créer de problèmes.

Merci pour votre réponse; comment contacter AlloPass?

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Résolu Re: Contribution impossible pour certains membres

Message par The Godfather le Lun 12 Avr 2010 - 10:30

J'avais supprimé ce membre.

vous avez bien fait. j'aurais dû vous prévenir avant de le créer lol!

Non je ne le mettrai pas au membre, car comme ils sont plusieurs, je ne veux pas créer de problèmes.

ok, c'est noté.

Merci pour votre réponse; comment contacter AlloPass?

via leur site officiel ou leur
formulaire de contact



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Résolu Re: Contribution impossible pour certains membres

Message par FANCH 56 le Lun 12 Avr 2010 - 11:19

Merci

Bonne journée

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