(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

---

Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

---

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[Scarlett1948]

Bonjour. Pour ce qui me concerne, seuls les messages en provenance de mon propre forum me parviennent.
Mais, toujours, ni les vôtres, ni ceux d'autres forums de forumactif sur lesquels je vais(
Le Palais des Gourmandises, la Maisonnette de l'amitié, D'ombre et Lumière, l'echo des zaminautes)
Bonne fin d'après-midi

[gerardl555]

Bonjour à tous,

Gerardl555, il y avait un problème au niveau de votre mail, un technicien est intervenu, le problème de réception devrait être résolu.

............

Bonjour Vivi

je reviens vers vous car cela ne fonctionne toujours pas

   1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :FREE.FR

   2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://jouons-en-equipe.forumactif.org/

   3. Votre statut sur le forum :Admin

   4. Votre pseudo sur le forum en question :GERARDL555

   5. Le type de problème rencontré :Aucune réception de mail

   6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :Tous

[Invité]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : orange.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.caverne-partitions.com

[b]3. Votre statut sur le forum : membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : marielle33

5. Le type de problème rencontré : je ne reçois pas de mail me notifiant qu'un nouveau message m'est parvenu sur mon sujet

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :notification de nouveau message sur mon sujet

Un nouveau cas

[gerardl555]

Salut @ tous

J'ai bien vu le règlement du forum mais cela fait plus de 3 mois que j'ai signalé le problème pour la 1ère fois !

Qui peut m'aider   

Help please   

[Shadow]

Bonjour,

@melou15: votre situation a été transmise à l'équipe technique

@gerald555: j'ai prévenu les techniciens que la dernière intervention n'avait malheureusement pas résolu votre problème.

Je reviendrais vers vous dès que j'en saurais plus.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Vivi.

[demeter1]

Bonjour à tous,
Une déclaration de non réception des courriels relatifs au suivi des sujets surveillés et des sujets sur lesquels le membre a participé. Voici les informations transmises par le membre.

De mon côté, j'ai vérifié si le profil du membre est bien renseigné mais , tout est bien coché.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Orange

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://altitudetropicale.forums-actifs.com

3. Votre statut sur le forum : membre

4. Votre pseudo sur le forum en question :Gaby

5. Le type de problème rencontré : Non réception des notifications par mail sur les sujets auxquels j'ai participé ou que je surveille. Rien n'est expédié . Vérification faite pour voir si les courriels atterrissent dans les spams mais non, ce n'est pas le cas.

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :notification de nouveau message sur mon sujet et sur les sujets que je suis.

[Scarlett1948]

Bonsoir. Je sais que celà faisait longtemps que je n'étais pas venue. Mais toujours les mêmes soucis au sujet des notifications. Hormis avec celles de propre forum
Ce qu'il y a d'incompréhensible, c'est que je me suis inscrite il y a trois jours sur un nouveau forum hébergé par forumactif et que là, les notifications des messages me parviennent bien.Il y a de quoi s'arracher les cheveux. Je vous souhaite une bonne soirée

[Admin'R]

Malgrès toutes les réponses qu'il y a eu dans le sujet depuis ma dernière intervention dans ce sujet, aujourd'hui je reçois ma première notification de réponse à ce sujet.

Je continue de perdre des utilisateurs, qui fonctionnent qu'aux notifications de mail, la plus part reviennent quand je fais une annonce ou une news letter en croyant que le forum était mort ... mais visiblement ça n'intéresse personne. Sachant que j'ai été alerté part des membres que je connais dans la vrai vie, ensuite en faisant un sondage je me suis rendu compte que pas grand monde recevait ses notifications , bien d'autre doivent être dans le même cas ( utilisateurs et administrateurs ).

[Shadow]

Bonjour à tous,
Une déclaration de non réception des courriels relatifs au suivi des sujets surveillés et des sujets sur lesquels le membre a participé. Voici les informations transmises par le membre.

De mon côté, j'ai vérifié si le profil du membre est bien renseigné mais , tout est bien coché.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Orange
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://altitudetropicale.forums-actifs.com
3. Votre statut sur le forum : membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :Gaby
5. Le type de problème rencontré : Non réception des notifications par mail sur les sujets auxquels j'ai participé ou que je surveille. Rien n'est expédié . Vérification faite pour voir si les courriels atterrissent dans les spams mais non, ce n'est pas le cas.
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :notification de nouveau message sur mon sujet et sur les sujets que je suis.

Bonjour demeter1,

J'ai bien transmis votre signalement à l'équipe technique.

Cordialement,
Vivi.

Bonsoir. Je sais que celà faisait longtemps que je n'étais pas venue. Mais toujours les mêmes soucis au sujet des notifications. Hormis avec celles de propre forum
Ce qu'il y a d'incompréhensible, c'est que je me suis inscrite il y a trois jours sur un nouveau forum hébergé par forumactif et que là, les notifications des messages me parviennent bien.Il y a de quoi s'arracher les cheveux. Je vous souhaite une bonne soirée

Bonjour Scarlett1948,

Pourriez-vous indiquer l'url de tous les forums sur lesquels vous ne recevez pas de notifications? Merci

Scarlett1948

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Aol
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : tous les forums de FA sur lesquels je suis inscrite
3. Votre statut sur le forum : Administratrice, Fondatrice
4. Votre Pseudo sur le forum:Scarlett
5. Le type de problème rencontré : Aucune alerte de quel qu'ordre soit-il depuis le 5 mars. Tous réglages effectués
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne reçois absolument rien

Malgrès toutes les réponses qu'il y a eu dans le sujet depuis ma dernière intervention dans ce sujet, aujourd'hui je reçois ma première notification de réponse à ce sujet.

Je continue de perdre des utilisateurs, qui fonctionnent qu'aux notifications de mail, la plus part reviennent quand je fais une annonce ou une news letter en croyant que le forum était mort ... mais visiblement ça n'intéresse personne. Sachant que j'ai été alerté part des membres que je connais dans la vrai vie, ensuite en faisant un sondage je me suis rendu compte que pas grand monde recevait ses notifications , bien d'autre doivent être dans le même cas ( utilisateurs et administrateurs ).

Bonjour Admin'R,

Admin'R, pouvez-vous confirmer que vous ne recevez pas les notifications MP et inscription sur votre adresse orange? Pouvez-vous préciser le pseudonyme de votre deuxième compte avec l'adresse yahoo et la nature du problème rencontré? Merci.

Pour ce qui est de vos membres, s'agit-il toujours de ceux mentionnés ici?
https://forum.forumactif.com/t321109p60-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard#3003164

Si d'autres cas se sont présentés, pouvez-vous nous indiquer ceci en remplissant le formulaire type pour chaque? Merci.

Cordialement,
Vivi.

[demeter1]

Merci Vivi

[Scarlett1948]

Bonsoir Vivi. Merci  d'avoir  répondu. 
En tout  premier lieu, il  y a le  vôtre
https://www.forumactif.com/
Ensuite:
http://www.lepalaisdesgourmandises.com/
http://soleildusud.forumactif.org/
http://la-maisonnette.forums-actifs.net/
http://l-echodeszaminautes.forumactif.org/

Voilà. Pour  le  mien et celui sur lequel  je  viens de m'inscrire
http://enchanteresse.forumactif.org/forum.  Je n'ai  pas  de  problème  de  notification

[Shadow]

Bonsoir Vivi. Merci  d'avoir  répondu. 
En tout  premier lieu, il  y a le  vôtre
https://www.forumactif.com/
Ensuite:
http://www.lepalaisdesgourmandises.com/
http://soleildusud.forumactif.org/
http://la-maisonnette.forums-actifs.net/
http://l-echodeszaminautes.forumactif.org/

Voilà. Pour  le  mien et celui sur lequel  je  viens de m'inscrire
http://enchanteresse.forumactif.org/forum.  Je n'ai  pas  de  problème  de  notification

Bonjour Scarlett1948,

Merci pour ces informations. Elles ont bien été transmises aux techniciens.

Cordialement,
Vivi.

[gerardl555]

Salut @ tous

Que puis je faire pour faire accélérer le mouvement ? Changer de mail ? Un fournisseur d email passe mieux qu'un autre ?

C'est vraiment gênant de ne rien recevoir ............

[Shadow]

Bonjour gerald555,

Vous pouvez essayer de changer d'email pour tester si vous le souhaitez.
Personnellement, j'utilise gmail sur plusieurs forums et ne rencontre pas de problème de réception des notifications.

Cordialement,
Vivi.

[gerardl555]

Bonjour Vivi

et merci je viens de changer pour gmail ....... voyons voir !!!!

[gerardl555]

Salut @ tous

Je ne sais pas si un technicien est intervenu mais depuis mon changement de mail, cela semble fonctionner !

Croisons les doigts

[Scarlett1948]

Bonsoir. Bah pour moi, toujours le même souci.
Je vous souhaite une bonne soirée

[Genealpha_René]

Bonjour


Je recevais un avis d'inscription d'un nouveau membre

Je n'ai pas reçu d'avis pour le dernier

Est-ce temporaire ?

voici la configuration sur le PA

[Hayvie]

J'ai un soucis depuis ce matin, du coup je vous mets le formulaire de la 1ère page ci dessous.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://missgendarmerie.womanforum.net/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : Vikie

5. Le type de problème rencontré : Aucun e-mail sur les nouveaux sujets et sur les réponses des sujets que je suis.

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Nouveau sujet et réponse aux sujets

[Hayvie]

Ca remarche merci

[Julie_bbatt]

Bonjour,

Je poste ici suite aux problèmes remontés par deux membres sur la réception de mails de notification.
Je remplis le formulaire pour les deux personnes car le problème est similaire.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : wanadoo / SFR

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://bbattitude.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : modératrice / membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : olala76 / Mazlou

5. Le type de problème rencontré : dans les deux cas, réception aléatoire des mails de notification (sujets suivis) : certains jours, aucun mail; à d'autres moments, les mails arrivent en retard et parfois, ils arrivent correctement

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : mail de notification de réponse à un post suivi

Merci d'avance de ce que vous pourrez faire.

[Genealpha_René]

moi aussi ça fonctionne à nouveau, merci

ça devait être temporaire

[Shadow]

Bonjour à tous,

Bonsoir. Bah pour moi, toujours le même souci.
Je vous souhaite une bonne soirée

Vos signalements ont bien été transmis aux techniciens et sont en cours d'étude.

Salut @ tous
Je ne sais pas si un technicien est intervenu mais depuis mon changement de mail, cela semble fonctionner !
Croisons les doigts

Ca remarche merci

moi aussi ça fonctionne à nouveau, merci

ça devait être temporaire

@gerald555, @Hayvie, @Genealpha_Denise, c'est noté! Heureuse que tout (re)fonctionne   

Bonjour,

Je poste ici suite aux problèmes remontés par deux membres sur la réception de mails de notification.
Je remplis le formulaire pour les deux personnes car le problème est similaire.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : wanadoo / SFR

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://bbattitude.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : modératrice / membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : olala76 / Mazlou

5. Le type de problème rencontré : dans les deux cas, réception aléatoire des mails de notification (sujets suivis) : certains jours, aucun mail; à d'autres moments, les mails arrivent en retard et parfois, ils arrivent correctement

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : mail de notification de réponse à un post suivi

Merci d'avance de ce que vous pourrez faire.

Bonjour Julie_bbatt,

Le signalement pour les deux membres olala76 et Mazlou a bien été transmis pour étude aux techniciens.

Bien cordialement,
Vivi.

[Pierrot2]

Bonjour tout le monde,

Je n'ai pas trop le temps de vous expliquer tout de suite, j'ai un rendez-vous à l'hosto.

En attendant faites un essais en changeant votre adresse e-mail sur votre forum

A plus tard.   

Cordialement.

Pierrot2   

[Pierrot2]

ATTENTION !!

Oui pardon, il faut que j'apporte une précision très importante à ce que je vous ai dit ci-dessus.

Quand je dis de faire un essais en changeant votre adresse e-mail sur votre forum, je me dois de vous préciser qu'il s'agit de votre adresse e-mail dans votre profil de votre forum.

Surtout pas l'adresse e-mail qui vous a servi à créer votre forum.

Encore mille excuses, j'espère que je n'aurais induit personne en erreur.

Pierrot2   

[Pierrot2]

Voici les explications promises.

J'ai subit également ce problème durant plusieurs mois.

Je ne recevais plus aucune notification pas plus pour les inscriptions de nouveaux membres, que des désinscriptions, que des réponses à quelque sujet que ce soit postés sur mon forum.

En effet plus aucune notification du tout sur quoi que ce soit.

En fait l'adresse e-mail j'utilisais depuis longtemps à cet effet et qui fonctionnait très bien jusque là (soit l'adresse e-mail inscrite dans mon profil dans mon forum), avait été piratée, quelqu'un d'autre s'en était appropriée à ma place.

Après avoir tout tenté sans succès avec " Microsoft " pour la récupérer, j'ai du la supprimer et la remplacer par une nouvelle.

Depuis, mon forum fonctionne parfaitement bien, je reçois toutes les notifications sans soucis.

Je vous conseille de faire un essais, vous serez toujours à temps de remettre votre ancienne adresse e-mail si rien n'y fait.

Vous devez savoir, je pense, que vous pouvez changer votre adresse e-mail dans votre profil de votre forum autant de fois que vous le souhaitez.

Bon courage et bonne journée.

Cordialement.

Pierrot2   

[Scarlett1948]

Bonjour..Merci à toi Pierrot 2...Je l'ai fait dans mon profil..Je reçois à présent quelques notifications des fofos où je suis inscrite mais hélas, pas de tous...Même pas celles de FA
Bonne journée

[Pierrot2]

Bonjour Scarlett1948.

C'est moi qui te remercie de m'avoir fait confiance.

Je suis content pour toi que ça marche à nouveau.

Il est bien évident que tu ne recevra que les messages, photos ou autre qui te seront envoyés à ta nouvelle adresse.

Tout ce qui était ou est destiné à ton ancienne adresse est perdu.

N'oublie pas de signaler ta nouvelle adresse à tes contacts si nécessaire.

N'oublie pas de demander à microsoft de supprimer ton ancienne adresse si elle à été piratée.

Bonne continuation.

Cordialement.

Pierrot2.   

[Scarlett1948]

Je l'ai laissée sur les fofos pour lesquels je ne recevais pas de notifs..Comme FA( c'est sur ma messagerie Neuf que ton mail m'est parvenu)...par contre, sur mon fofo et un autre pour lesquels je recevais les notifs, j'ai laissé mon adresse AOL. Merci encore et bon après-midi...Ceci dit, j'espère qu'un jour, tout pourra être à nouveau accessible à mon adresse AOL..Cà m'evitera de venir compulser ma boîte Neuf trop souvent

[lul800]

Bonjour,

Une membre du forum dont je suis l'administratrice rencontre des problèmes avec les notifications par e-mail. Voici ses réponses au questionnaire :

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : laposte.net

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://chevaux-en-vacances.forumactif.ws


3. Votre statut sur le forum : Membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : Kells_et_Idole

5. Le type de problème rencontré : Je n'ai reçu que 3 messages au lieu de 11


6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Notifications de réponse

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.  

Cordialement,

Lul800