Probléme notification et MP

[DuduMB]

Bonjour,

Depuis le 3 mai, un de nos membres ne reçoit plus de notification des sujets dans lesquels il a poster, ni de MP.
- la case "recevoir les notification " est activé
- il a essayer depuis plusieurs PC,
Je lui ai conseiller de vérifier son "anti-spam" mais j'attends sa réponse.
A priori, il est le seul.

Quelqu'un aurait il une idée du problème?

Merci

[Chacha]

Bonjour,

Votre membre a t-il également vérifié dans : son profil / sujets surveillés qu'il a bien des sujets suivis ?

S'il a bien des sujets surveillés, il est possible comme vous l'avez dit que cela vienne de sa boîte mail.

Dans ce cas, ce tutoriel pourrait aider : Problème de réception des notifications par mail.


Cordialement.

[DuduMB]

merci de la réponse rapide, je vais voir avec le membre pour "les sujets surveillés".

Par contre dans le tuto "problème de réception", il parle d'un délais de 24 à 48 h, dans mon cas, ça va faire un mois!

Pour info, son mail est en : ----@skynet.be
Cela pourrait il avoir une incidence?

merci

[Chacha]

Pour info, son mail est en : ----@skynet.be

Cela pourrait il avoir une incidence?

Re,

En effet, un mois c'est énorme. Pour Skynet, je ne peux vous répondre, bien que possédant une adresse de même type, j'ai opté pour d'autres adresses, (hotmail, Gmail etc...), ayant eu des problèmes il y a quelques années.


Cordialement.

[DuduMB]

Bonjour,

Après test de changement de mail par un admin, le problème viendrait bien de l'adresse mail.
Le membre va essayer lui même.
Je confirmerais a ce moment si le PB est réellement résolu.

MErci

[DuduMB]

Bonjour,

Le problème est résolu.
Cela venait bien de l'adresse mail.

Merci pour votre aide.