Récupérer le compte d'un membre supprimé

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Résolu Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par demeter1 le Lun 14 Nov 2016 - 14:17

Bonjour à tous,
Suite à la suppression par erreur du compte d'un membre en date du 13/11, j'ai effectué un back-up (messages et utilisateurs) à la seule date la plus proche c'est à dire le 03/11.

Hélas, le compte de ce membre supprimé n'a pas été restauré.

Ma question : est-il possible de récupérer le compte d'un membre qui s'est enregistré le 13/11 et dont le compte à été supprimé par erreur le même jour ?

Merci par avance pour votre aide.


Dernière édition par demeter1 le Lun 14 Nov 2016 - 17:03, édité 2 fois (Raison : Sujet déplacé dans la section "Problème avec le panneau d'administration")
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Résolu Re: Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par Chacha le Lun 14 Nov 2016 - 15:01

@demeter1 a écrit:Ma question : est-il possible de récupérer le compte d'un membre qui s'est enregistré le 13/11 et dont le compte à été supprimé par erreur le même jour ?
Bonjour,

Cela n'est pas possible puisque la dernière sauvegarde disponible date du 03-11 et l'inscription du membre supprimé du 13-11.


Cordialement.


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Résolu Re: Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par demeter1 le Lun 14 Nov 2016 - 15:51

Merci Chacha pour cette réponse.

la restauration au niveau des membres et des messages est de quelle utilité s'il n'est pas possible de revenir sur des dates plus récentes ?
Perso, je pensai que le système permettait de réparer des erreurs le plus rapidement possible plutôt que d'avoir à attendre plus de 11 jours pour pouvoir le faire.
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Résolu Re: Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par Neptunia le Lun 14 Nov 2016 - 15:59

Bonjour Stéphane

Les sauvegardes ont un coût et il n'est pas envisageable de faire des sauvegardes toutes les heures.
Auparavant nous avions une sauvegarde tous les deux jours et un retour maximal de 3 mois en arrière. Désormais c'est tous les 7 jours (quand l'intervalle est régulier, il semble manquer un point au 27 octobre) mais on peut remonter un an en arrière.

Dans le cas précis, membre inscrit un dimanche et désinscrit le même jour, c'est sans espoir.
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Résolu Re: Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par The Godfather le Lun 14 Nov 2016 - 16:08

Hello,

Rien de plus à rajouter. En effet, le membre s’est inscrit et a été supprimé le même jour même avant qu’une sauvegarde du forum ne soit effectuée. Dès lors, impossible de le récupérer



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Résolu Re: Récupérer le compte d'un membre supprimé

Message par demeter1 le Lun 14 Nov 2016 - 17:08

Merci pour vos réponses.

le système n'est donc d'aucune utilité pour la partie membres .

Je passe en résolu.

Bonne semaine à tous.
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