Transfert ou Remboursement possible ?

[Lughnassadh]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour bonsoir !

J'ai cherché des sujets existants, mais rencontré à la fois des "nous avons transféré" et des "nous ne pouvons pas" donc je fais ma propre demande, désolée ^^'

Il y a un an, je participais à un projet de forum avec des compagnons, à l'adresse https://audealor.forumactif.com/ J'en étais la fondatrice, et ai, bien évidemment, acheté des crédits peu avant la date de son ouverture prévue. Malheureusement, cela ne s'est jamais fait. Les membres m'ont abandonnée 1 par 1 et, depuis, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs : https://marbrume.forumactif.com/ .

Il se trouve donc que j'ai un forum que je ne peux supprimer/conserve par dépit/à cause des 8000 crédits dont il dispose mais qui ne serviront jamais.

1. Est-il possible de passer ces 8000 crédits du forum https://audealor.forumactif.com/ vers le forum https://marbrume.forumactif.com/ , s'il vous plait ?
2. Si ce n'est pas possible, est-il en revanche possible de procéder à un remboursement, s'il vous plait ?
3. Si non, auriez-vous une autre solution à apporter qui puisse résoudre mon dilemme ?

En vous remerciant par avance, infiniment,
Lughnassadh / Créateur.

[Neptunia]

Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif


Pour le remboursement, ce n'est plus possible au bout d'un délai de 15 jours.

Pour le transfert, ce n'est théoriquement pas possible non plus, mais le staff le fait quand même, à sa discrétion et selon sa charge de travail.

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne: un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum où se trouvent les crédits à transférer.
Le montant exact de crédits dont dispose le forum
Le lien URL du forum disposant des crédits.
Le nombre de crédits à transférer.
Le lien URL du forum où transférer les crédits.
Le lien de ce sujet.

Et préciser de façon visible : Demande de transfert de ce message au staff pro

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Quelle que soit la réponse, vous ne l'aurez pas avant demain.

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Les informations reçues par MP ont bien été transmises au staff pro.

Cordialement.

[Luzz]

Bonjour @Lughnassadh,

Exceptionnellement, vu les circonstances, le crédits ont été transférés. Merci de votre fidélité et bonne continuation

Cordialement