Les boites mails personnalisées ne fonctionnent plus

par exo-6 Ven 9 Sep 2011 - 21:24

Bonjour,

Ayant renouvelé mon nom de domaine récemment suite à un message de mon PA m'affichant que le renouvellement m'était offert je crois pour 6 mois aux vues de l'activité de mon forum, je constate aujourd'hui que mes boites mails personnalisées à ce nom de domaine, ne fonctionnent plus (enfin du moins la principale) depuis la mi-août.

Mon forum est : www.bionifigs.com

L'adresse sous roundcube la plus importante au demeurant, est : contact@bionifigs.com

Cette panne, me pose de sérieux problèmes, j'attendais des mails importants d'associations et de la direction de LEGO France, depuis 3 semaines que je ne reçois plus le moindre nouveau message, alors que je sais de source sûre qu'on m'en a envoyé.

Je ne sais pas si c'est lié avec le renouvellement récent de mon nom de domaine en mode offre gratuite mentionnée plus haut, duquel dépend normalement ces boites mails personnalisées, mais pourriez vous au plus vite me venir en aide ? Cette boite mails a une fonction quasi professionnelle.

Très cordialement, merci d'avance.

Exo-6.

par AlanBike Sam 10 Sep 2011 - 0:06

Bonsoir,

A ma connaissance, le renouvellement d'un NDD est d'un an et pas 6 mois.
Quel était la date d'expiration de votre NDD? L'avez vous renouvelé avant la fin de ce délai?
Vous accédez encore à votre boïte mail? (les ids fonctionnent encore?)

Cordialement

par exo-6 Sam 10 Sep 2011 - 1:36

Bonsoir AlanBike,

C'était il y a deux semaines environ, pour peu que je m'en souvienne, à 1 ou 2 jours de l'expiration.

Les IDs fonctionnent encore parfaitement, j'ai tout à fait accès, mais je ne reçois plus les mails qu'on m'envoie dessus depuis le 17 Août (mes correspondants m'ont eux même signalé que visiblement de leur côté ma boite mail ne semblait plus marcher).

par AlanBike Sam 10 Sep 2011 - 14:52

Bonjour,

Après l'envoi du mail, ces utilisateurs reçoivent ils un email avec "could not deliver..."?
Si vous accédez à la boite, c'est que celle-ci est toujours en fonction.
On peut faire un test:
Une fois dans votre boîte, vous vous envoyez un email test sur l'adresse, l'émail test doit arriver dans votre boite de réception. OUI/NON?

Cordialement

par exo-6 Sam 10 Sep 2011 - 17:01

Merci pour l'attention prêté à mon problème déjà Wink

Alors voilà, après un test depuis ma boite hotmail personnelle, je reçois la notifications suivante, et toujours rien sur la boite mails du forum :

This is the mail system at host mail.illimail.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<contact@bionifigs.com>: maildir delivery failed: Sorry, the user's maildir has
overdrawn his diskspace quota, please try again later.

--Pièce jointe du message transmise--
From: bionicle.exo-6@hotmail.fr
To: contact@bionifigs.com
Subject: test
Date: Sat, 10 Sep 2011 16:56:58 +0200

Ce ne serait qu'un problème d'espace de stockage ?

par AlanBike Sam 10 Sep 2011 - 17:51

D'après le message, effectivement votre maildir a dépassé son quota d'espace disque. Ce qui voudrait dire qu'il ne peut plus en stocké?
Avez vous un grand nombre de MP sur cette boite(en ce inclus les éventuelles autres adresses?

Cordialement

par exo-6 Dim 11 Sep 2011 - 2:07

Après avoir supprimé quelques messages ça semble marcher. C'était uniquement ça.

N'y a-t-il pas un moyen de savoir de combien d'espace on dispose par boite mails et à combien on en est ?

par AlanBike Dim 11 Sep 2011 - 16:18

Bonjour,

Je n'utilise pas ce genre de mailbox, donc, je ne sais pas trop où se trouve la capacité. Mais normalement, si, vous devez avoir la capacité occupée en %.

Cordialement