(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

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Résolu (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Gizmo Jeu 22 Déc 2011 - 14:50

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...


Merci d'utiliser ce formulaire :
Code:
[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]

J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard


Edit Vivi

Warning IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER Warning

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet). Smile

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:
(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard) - Page 3 12-01-11

Et dans Profil > Notifications:
(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard) - Page 3 12-01-10

2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé


Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci. Smile


Dernière édition par Gizmo le Mar 17 Jan 2012 - 17:01, édité 1 fois
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Dim 26 Mai 2013 - 10:52

moi non plus.... moi et mes membres ne recevons pas toutes les notifications... ni mails...
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par cloclo84 Dim 26 Mai 2013 - 11:15

Le 4 avril j'ai envoyer ce mail

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez: wanadoo.fr:

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception http://forumcloclographic.forumactif.com:

3. Fondatrice :

4. Je ne suis pas aviser des messages de mon forum, comme pour les autres ou je suis membres :

5. Je ne reçois plus aucun message en tout genre de mon forum, depuis janvier
Et il ne vont pas dans les spams:

Bonjour
Pour répondre au message de Grimm

je n'es pas mis une autre adresse sur mon forum!
Mon fournisseur de mail est Uniquement celle_ci:

C'est l'unique adresse que j'ai... :lol!:
Cordialement
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par MYSTERFEERIE Dim 26 Mai 2013 - 12:43

je viens par ce petit message au secours de cloclo84
car je suis la personne avec la quelle elle a crée le forum

:http://forumcloclographic.forumactif.com/

je puis vous assurer qu'elle n'a qu'une seule adresse pour tous les forums ou elle est inscrite
d’ailleurs sur le mien c'est la même adresse :
voici la capture de mon forum

(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard) - Page 3 Captur13

et voici la capture de son forum

(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard) - Page 3 Captur14


vous pouvez donc constater qu'elle est bien sur wanadoo

cordialement mysterfeerie
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par safranite Mar 28 Mai 2013 - 23:53

Bonsoir,
y a t il du nouveau c'est vraiment penalisant ce souci
merci
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Hehodas Mer 29 Mai 2013 - 16:57

Bonjour cloclo84,
Effectivement je me suis trompé de forum Confused
le problème devrait maintenant être résolu pour votre adresse Smile
Hehodas

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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Julie_bbatt Mer 29 Mai 2013 - 21:41

Bonsoir,

Plusieurs membres du forum sur lequel je suis administratrice (http://bbattitude.forumactif.org/) ont des soucis liés aux notifications.
Une personne en particulier n'en reçoit plus aucune (fournisseur d'accès free), deux autres en ont juste de temps en temps (gmail, yahoo)

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : free, gmail, yahoo

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://bbattitude.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : Administratrice (mais non concernée directement par ce souci, je reçois bien tout correctement - avec laposte.net)

5. Le type de problème rencontré : Plus (ou peu) de notifications pour les messages suivis, MP reçus, ...

Merci d'avance
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par safranite Jeu 30 Mai 2013 - 16:49

Bonjour,
Peut on avoir un ordre d'idée pour retrouver l'integralité des fonctions du forum
merci de vos reponses
safranite

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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Mer 5 Juin 2013 - 10:33

Mon problème persiste.... lorsque j'écris/ouvre un nouveau sujet, mes membres ne s'en rendent pas compte.

Exemple ; le 30/05, un membre a ouvert un nouveau sujet. Le 02/06, c'est que après quelques jours que je me suis rendu compte que ce membre avait écrit !
Et pour que je m'en rende compte, sans rater quoi que ce soit, je dois regarder sur toute les catégories de mon forum pour voir si il y a marqué "New".

Spoiler:
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Shadow Mer 5 Juin 2013 - 10:56

Bonjour,

Avez vous bien cocher dans votre forum tout en bas surveiller tout les sujet de ce forum???


Merci d'avance et bonne journée
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Mer 5 Juin 2013 - 11:05

Avez vous bien cocher dans votre forum tout en bas surveiller tout les sujet de ce forum???

Heu... et ça se trouve ou ce "surveiller tout les sujet de ce forum" ?
Et sinon il me semble que oui... Lorsqu'un membre répond, écrit un nouveau message, là je reçoit un mail/notification. C'est que lorsqu'un membre ouvre un nouveau sujet que je ne suis plus avertit.
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Shadow Mer 5 Juin 2013 - 11:39

Vous allez dans un de vos forum comme par exemple Forum Bleach et vous descendez tout en bas il vous suffit de cliquer sur

(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard) - Page 3 Survei10


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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Mer 5 Juin 2013 - 11:44

Ah oui comme ça^^ Par contre, je ne vais pas demander à mes membres d'aller sur toutes les catégories pour cliquer sur "surveiller les sujets de ce forum"...
Est-il possible de faire ça automatiquement ? Que dans les paramètres, je puisse leurs faire activer le "surveiller" ??
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Shadow Mer 5 Juin 2013 - 11:59

Non je suis désolée mais il n'y a que de cette manière.
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Mer 5 Juin 2013 - 12:02

Ok... je vais sans doute faire une suggestion sur ça^^
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Amélie-Manga Mer 5 Juin 2013 - 16:31

Juste une dernière question, plutôt que d'aller dans toute les catégories pour cliquer sur "surveiller", est ce qu'il est possible de le faire dans le PA ?
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Admin'R Mer 12 Juin 2013 - 22:43

Code:
1. Orange :

2. www.sectr.net :

3. Administrateur fondateur

4. JackCélaire :

5. Seulement sur un deuxieme compte pour test ( Yahoo ) Je reçois des notifications sur chaque réponse aux sujets ou j'ai participé alors que l'otpion n'est pas choisi ... 

6.Ne reçoit pas les notifications demandé : inscription et MP
Admin'R

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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Admin'R Jeu 13 Juin 2013 - 9:54

Code:
[b]1. Wanadoo[/b]

[b]2. www.sectr.net[/b]

[b]3. membre[/b]

[b]4. L'Yote[/b]

[b]5. Ne reçoit aucune notification :[/b]

[b]6. Ne recoit aucune notification [/b]






Code:
[b]1. hotmail [/b]

[b]2. www.sectr.net[/b]

[b]3. membre[/b]

[b]4. Mortimer[/b]

[b]5. Reçoit une pluie d'email sans avoir demander de notification[/b]

[b]6. ligne 5 [/b]
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Résolu Forum GT-Rider mails de NL n'arrivent pas chez tous le monde depuis plusieurs semaines

Message par GT-Riders Lun 17 Juin 2013 - 11:45

Bonjour,

Suite à mon premier topic fermé (ICI) sans solution, je me permet donc de revenir avec la même description:

Descriptions: Lors de l'envoi d'une NL tous les membres ne reçoivent pas cette NL.
- Sur les 3 dernières envoyée la réception est aléatoire
- Certains membres en ont reçu une, parfois deux, d'autres rien du tout ( ce n'est donc pas toujours les mêmes)
- les noms de domaines impactés sont divers (pas toujours réccurent)
- Le dernière envoyée hier ne fait pas exception, déjà 4 membres signalent la non réception ce matin.
- SI on envoie une EMAIL individuel à ces mêmes membres via le forum (screen contact), le mail sur cette même adresse passe très bien (je doute donc que ça ai un rapport en tout cas "direct" avec le nom de domaine.)


1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
les principaux impactés: skynet.be, spamex.com, pandora.be, telenet.be


2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
http://gt-riders.activebb.net/forum



3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
Admin & modérateur & membre



4. Votre pseudo sur le forum en question :
Pas d'actualité puisque plusieurs membres sont victimes.


5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
Comme décrit: non réception des emails de NL (en fait soucis aussi pour les notifications automatique du forum mais une chose à la fois)



6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
NL + notification automatique non reçu; mail via forum OK


Merci
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Hehodas Lun 17 Juin 2013 - 12:03

Bonjour GT-Riders,
nous avons effectivement pu constater que plusieurs membres de votre forums ne recevaient plus de notifications automatiques.

Nous venons de faire une action pour corriger ce problème, vos membres devraient donc à nouveau recevoir leurs notifications Wink
Hehodas

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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par GT-Riders Lun 17 Juin 2013 - 12:47

Grimm a écrit:Bonjour GT-Riders,
nous avons effectivement pu constater que plusieurs membres de votre forums ne recevaient plus de notifications automatiques.

Nous venons de faire une action pour corriger ce problème, vos membres devraient donc à nouveau recevoir leurs notifications Wink

C'est déjà effectif ?
Et ceci est-il en rapport avec le soucis sur la NL non reçue également ?

Merci d'avance.
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par GT-Riders Lun 17 Juin 2013 - 13:25

GT-Riders a écrit:
Grimm a écrit:Bonjour GT-Riders,
nous avons effectivement pu constater que plusieurs membres de votre forums ne recevaient plus de notifications automatiques.

Nous venons de faire une action pour corriger ce problème, vos membres devraient donc à nouveau recevoir leurs notifications Wink

C'est déjà effectif ?
Et ceci est-il en rapport avec le soucis sur la NL non reçue également ?

Merci d'avance.

Cela semble lié, les premières réponses de notre second test, il y 15 minutes sont positives mais attendons d'avoir plus de réponse.
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Résolu Bonne nouvelle jusqu'à présent

Message par GT-Riders Lun 17 Juin 2013 - 14:54

GT-Riders a écrit:
GT-Riders a écrit:
Grimm a écrit:Bonjour GT-Riders,
nous avons effectivement pu constater que plusieurs membres de votre forums ne recevaient plus de notifications automatiques.

Nous venons de faire une action pour corriger ce problème, vos membres devraient donc à nouveau recevoir leurs notifications Wink

C'est déjà effectif ?
Et ceci est-il en rapport avec le soucis sur la NL non reçue également ?

Merci d'avance.

Cela semble lié, les premières réponses de notre second test, il y 15 minutes sont positives mais attendons d'avoir plus de réponse.

Les confirmations continuent, elles semblent indiquer que le problème est résolu. Espérons définitivement Very Happy

Si ce n'est pas indiscret et ne pas mourir idiot, quel était le soucis ?  Comme tout ça est apparu d'un coup, c'était propre à vos infrastructures/changement/configuration ? Ou y a-t-il quelque chose qu'on puisse surveiller/signaler en particulier à l'avenir ?

Merci d'avance
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par GT-Riders Ven 21 Juin 2013 - 15:41

GT-Riders a écrit:
GT-Riders a écrit:
GT-Riders a écrit:
Grimm a écrit:Bonjour GT-Riders,
nous avons effectivement pu constater que plusieurs membres de votre forums ne recevaient plus de notifications automatiques.

Nous venons de faire une action pour corriger ce problème, vos membres devraient donc à nouveau recevoir leurs notifications Wink

C'est déjà effectif ?
Et ceci est-il en rapport avec le soucis sur la NL non reçue également ?

Merci d'avance.

Cela semble lié, les premières réponses de notre second test, il y 15 minutes sont positives mais attendons d'avoir plus de réponse.

Les confirmations continuent, elles semblent indiquer que le problème est résolu. Espérons définitivement Very Happy

Si ce n'est pas indiscret et ne pas mourir idiot, quel était le soucis ?  Comme tout ça est apparu d'un coup, c'était propre à vos infrastructures/changement/configuration ? Ou y a-t-il quelque chose qu'on puisse surveiller/signaler en particulier à l'avenir ?

Merci d'avance

Pas eu de réponse à ma question, un peu dommage, mais sinon cela semble RESOLU.  Merci
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par isaguti Lun 24 Juin 2013 - 21:09

Bonsoir une de mes membres ne reçoit aucune notifications bien qu'elle est fait le nécessaire sur son profil et que la nouvelle toobar évoquée sur un post ici soit installée sur notre forum

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
toutesnoscreas.forumgratuit.be

3. Votre statut sur le forum :
administratrice

4. Le type de problème rencontré :
Certains membres ne recoivent pas les mails de notifications des sujets surveillés

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Les notifications des sujets surveillés

En vous remerciant !
Bonne soirée !
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isaguti
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par mprevel Mer 26 Juin 2013 - 9:38

Bonjour,

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.fansduspo.com/

3. Votre statut sur le forum :Admin fondateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : maxp

5. Le type de problème rencontré : je ne reçoie aucune notification

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne reçoie pas les notification pour les réponses aux sujets auxquel j'ai participé (de nombreux membres sont dans ce cas de figure)






        bonne journée
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Jama Mer 26 Juin 2013 - 14:14

Zen a écrit:Bonjour,

Avez vous bien cocher dans votre forum tout en bas surveiller tout les sujet de ce forum???


Merci d'avance et bonne journée

Lol
quand un user répond a un post, il surveille automatiquement.
Mais encore faut il que ça marche.
En gros, quasiment jamais sur création
et aléatoirement sur modif.
Tout ça bien sur avec la surveillance activée.
Very Happy

Un rapport de suivi, tel qu'il est fait sur le nouvel éditeur:thanks:, serait très apprécié, car le problème aura bientôt une barbe blanche et il est très gênant.
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Admin'R Mer 26 Juin 2013 - 14:37

Je vois que dans certains les soucis sont étudiés c'est formidable çà !

Pour ma part je tiens a signaler que j'ai reçu des notifications d'inscription, deux sur les trois dernières. Mais le reste des soucis subsistes.

Au cas ou
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Hehodas Mer 26 Juin 2013 - 15:01

Admin'R a écrit:Je vois que dans certains les soucis sont étudiés c'est formidable çà !

Pour ma part je tiens a signaler que j'ai reçu des notifications d'inscription, deux sur les trois dernières. Mais le reste des soucis subsistes.

Au cas ou

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en considération tous les cas présentés, simplement certains prennent plus de temps que d'autres Wink

isaguti, Pouvez-vous m'indiquer quelques membres de votre forums touchés par ce problème?
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par Jama Mer 26 Juin 2013 - 17:11

Moi, les notifs d'inscription n'ont jamais été perturbées.
Par contre, nouveau sujet, quasi jamais
et mise à jour, pas toujours.
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Résolu Re: (1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Message par isaguti Mer 26 Juin 2013 - 18:08

Grimm a écrit:
Admin'R a écrit:Je vois que dans certains les soucis sont étudiés c'est formidable çà !

Pour ma part je tiens a signaler que j'ai reçu des notifications d'inscription, deux sur les trois dernières. Mais le reste des soucis subsistes.

Au cas ou

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Bonsoir !
Merci de votre retour le membre le plus touché par ce souci "lescreas" dont je vous ai donné les informations, pour d'autres c'est aléatoires mais ça ne les gène pas plus que ça, elle en revanche ne recoit rien et pourtant les sujets à surveiller sont cochés !
Merci d'avance de votre aide !
Bonne soirée !!
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