(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

---

Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

---

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[Draak1]

Ça re-fonctionne avec Orange et Gmail. Merci à tous!

[Thalen]

Toujours rien pour moi , pas de mails du forum chez Orange

[Rocambole]

Merci Vivi
mais cela m'étonnerai car je n'ai même pas reçu la notif de votre dernier post ici....
on y croit
********* J'ai édité Vivi
Alors
j'ai rechanger mon adresse pour sfr
et j'ai reçu pour la validation du mail sur cette boîte MIRACLE !!!

j'ai ensuite reçu des notifications un peu désordonnées entre mes 2 comptes sur mon forum
mais cela a l'air de re fonctionner....je touche du bois.

Je vais dire a tous de vérifier, mais ça m'a l'air bon.

J'espère que vous pourrez identifier le problème car là ce fut un gros bazarre...
En tous cas MERCI a tous et surtout à Vivi qui a été bien présent(e) pendant ces jours derniers,
on s'est senti moins seul.
Merci à Toute l'équipe de Forumactif
***********
Je vais bien sûr rester très vigilant.

[colombine52]

je suis désolée Vivi
mais je n'ai rien reçu d'orange
aucune notification , pourtant je suis allée sur mon forum voir les mouvements et il y en a..

je planche sur le sujet depuis debut d'apres midi ..
et j'ai contacté orange pour mon adresse Wanadoo , ils ont vérifié
et pour eux tout fonctionne normalement ....
je confirme que l'incident s'est passé apres 15h30 dimanche 27sept
et pr finir , décidemment c'est la poisse..
je suis comme Rocambole , je n'ai ps reçu de notification de  fdf pr les nouveaux messages
voilà mon rapport

[Rocambole]

Juste une info de dernière minute, si ça interesse...
les mails de notifications n'arrivent pas par : noreply@forumactif.org
mais par : noreply@forumactif.com
c'est peut être pour cela que ça marche?

[Thalen]

Je viens de verifier et en effet l'adresse de mon forum est devenue http://macrops.forumactif.org alors qu'avant quand je recevais les mails c'était la même chose.com
Pourquoi ce changement , le probléme peut il venir de là et comment y remedier ?

[Rocambole]

Je viens de verifier et en effet l'adresse de mon forum est devenue http://macrops.forumactif.org alors qu'avant quand je recevais les mails c'était la même chose.com
Pourquoi ce changement , le probléme peut il venir de là et comment y remedier ?

pour moi le forum est tjrs .org
ce sont les mails qui arrivent via .com

[Solaire]

bonsoir

merci de votre intervention ; pour moi qui suis avec un mail sfr je recois à nouveau les notifications

Bonne soirée

[kathalin]

Bonsoir
après avoir attendu toutes la journée un retour de mes membres ayant ce problème, j'ai enfin obtenu une réponse (une seule !) il sembleraient que ça remarche pour au moins l'une d'entre elle chez orange
merci donc à tous pour votre travail !!!

[daniel35]

Merci VIVI et au STAFF
pour le boulot que vous faite

[Thalen]

Ca semble remarcher chez moi aussi , merci beaucoup aux techniciens , bonne soirée

[kathalin]

re bonsoir
apparemment ça ne marche pas pour tout le monde, mon membre Doblarau m'informe qu'elle ne reçoit toujours rien !!
bon courage

[colombine52]

ouffffff  !! ça refonctionne
je viens d'avoir quelques mails de notifications  et apres connexion à mon forum
ça  a l'air d'aller
j'irai vérifier ma connexion Admin demain
 en tout cas Bravo à l'équipe de techniciens et à notre Vivi :thanks: :thanks:
bonne soirée à tous
ps : je suis curieuse .....d'où venait le problème Vivi??

[ptitsavoyard]

Bonsoir à tous

Tout est revenue à la normale sur mon forum
Je tenais à remercier Vivi qui à était très réactif à nos problèmes
Et un grand merci au techniciens
L'équipe de Forumactif vous êtes des chefs
ça fait plaisir d'être chez vous
Bravo

[kathalin]

finalement ça remarche aussi pour Doblarau !!
merci a tous pour votre travail, votre réactivité et votre écoute. vous êtes les meilleurs

[pierrette54]

Merci a vous tout fonctionne a nouveau
Bonne journée

[Rocambole]

Je viens de verifier et en effet l'adresse de mon forum est devenue http://macrops.forumactif.org alors qu'avant quand je recevais les mails c'était la même chose.com
Pourquoi ce changement , le probléme peut il venir de là et comment y remedier ?

pour moi le forum est tjrs .org
ce sont les mails qui arrivent via .com

Bonjour
a-t-on pu vérifier ça?

[Shadow]

Bonjour à tous,

Merci pour tous vos retours, nous sommes heureux d'apprendre que la situation est résolue pour vous.

ps : je suis curieuse .....d'où venait le problème Vivi??

Je vous ai fourni toutes les informations que j'avais dans mon précédent message.

Après retour techniciens, ils constatent que les emails de notifications ne nous sont plus retournés avec des messages d'erreur par les FAI (donc orange, free, sfr...) comme c'était le cas précédemment.
Vous devriez bien les recevoir désormais (merci cependant d'attendre une petite heure avant de nous indiquer si cela n'est pas le cas). Enfin, n'oubliez pas de vérifier vos boites de courriers indésirables au cas où.

Pour information, nous n'avons pas pu identifier précisément la source de ce problème.
Il semblerait qu'il ait débuté dimanche et qu'il soit survenu suite à blocage de la part des fournisseurs emails pour le domaine forumactif.org ce qui nous était jamais arrivé. :/

Nous restons vigilants de notre côté et vous remercions pour votre patience et les informations que vous nous avez fournies.

Il reste possible que vous receviez des notifications de ces derniers jours dans le désordre car elles avaient du être mises en attente d'envoi puis renvoyées par la suite.

Les retours étant positifs, je verrouille à présent ce sujet.

Cordialement,
Vivi.

Pour Thalen: