Problème de lien inactifs

[neptune204]

Bonsoir à tout le monde
J'ai un modérateur qui reçois les alertes dans sa boite mail et les lien sont inactifs
depuis ce matin pouvez vous svp me dire ce que je doit faire pour résoudre
ce problème pour moi aucun soucis
Le pseudo du membre est Papy35
je vous mes l'adresse du forum

http://lejardindugraphisme.forumgratuit.be/forum

[Shadow]

Bonjour,

Pouvez vous nous donner un exemple d'un lien inactif svp ?


Merci d'avance et bonne journée

[neptune204]

Bonjour à tout le monde
Voilà la capture d'écran que mon modo à mit
Merci pour votre aide

[Shadow]

Peut il nous faire 2 copiers coller pour que nous les testions ca sera plus facile


Merci

[neptune204]

Je vais lui demander merci de votre aide

[neptune204]

Voilà deux liens que mon modo vient de m'envoyer
Merci de votre aide

http://lejardindugraphisme.forumgratuit.be/t5032p480-questions-pour-photofiltre-studio-et-les-2-photofiltres-gratuits#235654

http://lejardindugraphisme.forumgratuit.be/t6420p375-defi-n34-de-septembre#235643

[Shadow]

Comment ce fait il que nous arrivons à les ouvrir ?  

Qu'a t il comme message lorsqu'il ouvre ce lien ?

[neptune204]

Voilà la réponse que j'ai reçu du modo
Je vous ai fait une capture d'écran
Voilà quand il reçoit des alertes pour ses messages du forum
le lien que l'on clique pour arriver au message ne fonctionne pas

[Shadow]

Merci bien pour ces précisions mais j'ai encore besoin d'autres informations  

Les liens ne fonctionnent pas c'est à dire ? ils ne s'ouvrent pas en cliquant dessus ? Ils ne sont pas cliquables ?

J'ai besoin qu'il nous explique le processus

Merci bien

[neptune204]

Ok je lui demande demain merci pour votre aide

[neptune204]

Bonjour zen
Tout d'abord merci de m'aider c'est très gentil
Oui c'est bien ca il ne sais pas cliquer sur le lien pour aller
voir ses messages
Bonne journée

[Shadow]

Pouvez vous me préciser son client mail svp ex: yahoo, gmail etc


Merci d'avance et bonne journée

[neptune204]

Je vais lui demander merci
Bonne journée

[neptune204]

Voilà je vous met une capture d'écran c'est plus facile que d'expliquer merci

Edit ZEN : Photo retirée car mail perso apparait

[Shadow]

Bonjour,

D'après nos techniciens ceci vient d'une mauvaise configuration de sa boite mail  


Vous me confirmez que c'est bien le seul membre rencontrant ce problème ?

[neptune204]

Oui c'est bien le seule membre pour le moment mais il n'avais pas de soucis avec
sa messagerie jusqu’à ces derniers jours

[Shadow]

Il a peut être quelque chose qui a changé

En tout cas cela ne vient pas de votre forum c'est sur

[neptune204]

merci beaucoup pour votre gentillesse et votre patience je considère
comme résolu puisque ca ne vient pas de mon forum
Bonne journée