Impossible d'accéder au forum depuis Firefox

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 14:16

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 10/11/2014
Lien du forum : http://worldofpoudlard.creazaforum.net/

Description du problème

Bonjour ^^
Depuis ce matin, plusieurs de nos membres (et moi de même) ne pouvons plus accéder au forum à partir de firefox. Je ne sais pas si cela vient de firefox lui même, mais en tout cas, notre forum est le seul site ou je n'ai pas accès.

Je m'explique : Dès que je clique sur le lien du forum dans mes favoris, ou que j'essaie de l'afficher à partir de la barre d'adresse, la page du forum s'ouvre et firefox ne répond plus (Du tout). Nous n'avons pas le problème sur chrome et tout fonctionnait parfaitement avant ça sur firefox (Rien n'a été modifié dans le panneau admin entre temps).

Nous sommes (au moins 3 personnes) constamment obligées de quitter firefox en utilisant le gestionnaire des tâches, plus aucune réponse, FF en rade totale, même quand le forum est l'unique fenêtre ouverte.

Je suis sur la version 33.0.3 de firefox, si jamais.

Merci d'avance à tous ceux qui vont lire, et très bonne journée à tous !

par Invité Lun 10 Nov 2014 - 14:18

Bonjour,
dans un premier temps vider votre cache sur Firefox.
https://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet?highlight=vider+cahe+internet
Ensuite vérifiez si vous arrivez à vous connecter. Faites passer le messages à vos membres.
Cordialement.
Covent

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 14:20

Bonjour,

Par le même navigateur et la même version que vous, j'ai bien accès à votre forum :

Impossible d'accéder au forum depuis Firefox Captur10

Avez-vous essayé de Vider le cache Internet ?

Cordialement.

EDIT : Covent est très rapide ::fleur::

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 14:23

Ma première tentative a été de vider le cache mais hélas, sans plus de résultats. (Première tentative de tout soucis en général Razz

) merci pour votre rapidité de réponse en attendant Very Happy

Une chose par contre que je ne sais pas, c'est si je peux accéder au forum déconnectée (mon compte est connecté d'office... Alors je ne sais pas si ça fait une différence ^^

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 14:32

Enthaliss a écrit:Ma première tentative a été de vider le cache mais hélas, sans plus de résultats. (Première tentative de tout soucis en général ) merci pour votre rapidité de réponse en attendant

Une chose par contre que je ne sais pas, c'est si je peux accéder au forum déconnectée (mon compte est connecté d'office... Alors je ne sais pas si ça fait une différence ^^

Cela concerne un problème de navigateur et non d'un problème de forum traité sur le FdF, néanmoins, vous pouvez essayer de soit :

• Désactiver ou supprimer des modules complémentaires.

• Nettoyer le PC par un programme approprié.

• Réinitialiser Firefox – corriger facilement la plupart des problèmes.

Cordialement.

EDIT 14:35 :

Enthaliss a écrit:Une chose par contre que je ne sais pas, c'est si je peux accéder au forum déconnectée (mon compte est connecté d'office... Alors je ne sais pas si ça fait une différence ^^

Vous pouvez supprimer les cookies de votre forum par ce lien : http://worldofpoudlard.creazaforum.net/?mode=delete_cookies Wink

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 15:13

Après réinitialisation de firefox, nettoyage (ccleaner, malware et consors) firefox fait toujours la forte tête avec notre fofo, malheureusement. Nous sommes plusieurs (peut-être tous, je n'ai pas encore vu de membre firefoxien pour m'infirmer ça ^^) à ne plus pouvoir afficher cette page (Du moins, elle s'affiche, mais firefox ne suit pas. Je me suis demandée si cela pouvait venir d'une erreur de codage de ma part mais je n'ai rien modifié depuis bien longtemps...

Ça doit donc venir effectivement de firefox, même si j'ai un peu de mal à comprendre, étant donné que d'autres forums fonctionnent tout à fait bien :/

Dans tous les cas, merci pour votre vérification et votre rapidité.

par AenigmA Lun 10 Nov 2014 - 15:15

Bonjour
Redémarre Firefox, il a du changer de version imparfaitement : 33.1
Regarde sur ? > A propos de Firefox

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 15:22

J'ai bien tout vérifié, refait la MàJ de firefox et rien de plus. (De plus, je reprécise que nous sommes plusieurs, à avoir ce problème... Si j'étais seule, je suppose que cela viendrait de quelque chose sur mon ordi ou de ma version de FF mal MàJ, mais là... ça fait beaucoup de gens pour une mauvaise version de Firefox ^^)

Merci en tout cas AenigmA d'avoir essayé de trouver la solution ^^

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 15:43

Enthaliss a écrit:J'ai bien tout vérifié, refait la MàJ de firefox et rien de plus. (De plus, je reprécise que nous sommes plusieurs, à avoir ce problème... Si j'étais seule, je suppose que cela viendrait de quelque chose sur mon ordi ou de ma version de FF mal MàJ, mais là... ça fait beaucoup de gens pour une mauvaise version de Firefox ^^)

Merci en tout cas AenigmA d'avoir essayé de trouver la solution ^^

Re,

Entre ma première réponse à 14:32 (sous Firefox 33.0.3) et maintenant, une mise à jour s'est faite vers la version 33.1, et je vois toujours bien votre forum...

Impossible d'accéder au forum depuis Firefox Captur13

Cordialement.

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 15:57

J'ai demandé à un ami de se connecter, il voyait bien le forum depuis firefox (mais il est sur une version bien antérieure.)

J'ai réussi à me connecter sur notre forum avant que ce problème n'arrive, c'est ça que je ne comprend vraiment pas... J'ai donc bien eu accès à la page pour pouvoir m'y connecter.

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 16:01

Enthaliss a écrit:J'ai demandé à un ami de se connecter, il voyait bien le forum depuis firefox (mais il est sur une version bien antérieure.)

J'ai réussi à me connecter sur notre forum avant que ce problème n'arrive, c'est ça que je ne comprend vraiment pas... J'ai donc bien eu accès à la page pour pouvoir m'y connecter.

Comme déjà dit :

Chacha a écrit:Cela concerne un problème de navigateur et non d'un problème de forum traité sur le FdF

Il n'y a plus qu'à essayer :

Chacha a écrit:• Réinitialiser Firefox – corriger facilement la plupart des problèmes.

Cordialement.

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 16:02

Déjà fait, hélas. Mais merci quand même pour votre implication Smile

le plus bizarre, c'est que la CB fonctionne très bien... C'sont les pages du forum qui flinguent FF :/

par Enthaliss Lun 10 Nov 2014 - 20:19

Je reviens, simplement pour confirmer le fait que la page ne plante que lorsque nous sommes connecté sur le forum. La page d'accueil s'affiche normalement lorsque nous ne sommes pas connectés.

par Enthaliss Mer 12 Nov 2014 - 11:20

Coucou,
eh bien apparemment, ça remarche \o/

Je ne sais pas si firefox a arrêté de faire sa mauvaise tête, si le script qui moulinait s'est détendu ou si un développeur y est pour quelque chose, mais en tout cas, le soucis a l'air d'être résolu.

Merci pour vos réponses ici, dans tous les cas Smile

Impossible d'accéder au forum depuis Firefox