(#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
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(#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis la création du forum (Novembre 2016)
Lien du forum : http://catharsis-rpg.forumactif.com
Description du problème
Bonjour à tous,Je suis l’une des admin fondatrices du forum Catharsis, et depuis la création du forum le mois dernier, un bug de chatbox assez gênant a été reporté plusieurs fois par mes co-admins, mais aussi par les membres depuis l’ouverture officielle (hier) (j’ai également pu le constater moi-même)
En effet, la chatbox a tendance à ’remonter’ (ou scroller/faire un jump 5-6 messages vers le haut) à chaque fois qu’un utilisateur poste un nouveau message, que ce soit avec ou sans smileys, avec ou sans formattage.
Le bug est apparemment essentiellement sur Chrome.
Visiblement, elle marche très bien ouverte dans une fenêtre séparée (en plein écran), le bug concerne surtout la chatbox en iframe sous le message d’accueil.
Le forum a également subi quelques modifications de template, et possède quelques scripts liés à la chatbox (la chatbox en toggle par-dessus le forum via un lien dans la toolbar, et le script de notification de nouveau message).
Après recherche dans les archives, j’ai cru comprendre que ca avait déjà été soulevé il y a quelques années, mais aucune solution claire n’avait été expliquée dans ledit topic.
Que puis-je faire pour régler ce souci, très gênant pour nos utilisateurs (souvent nombreux sur la chatbox) ?
Ayant des notions avancées en HTML, CSS et quelques bases de Javascript, n’ayez pas peur de me conseiller des solutions techniques, je devrais comprendre facilement
Merci d’avance !
Melody
Dernière édition par Chacha le Dim 15 Jan 2017 - 19:48, édité 4 fois (Raison : Ajout de détail)
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonsoir bonsoir, je viens pour signaler exactement le même problème sur Kalerya : Entre monde. La chat box remonte toute seule, tous les 5 a 10 messages, dès qu'un nouveau message est posté, ce qui rend l'expérience invivable à la longue. Clear la chat box arrange le problème quelques minutes, puis au bout d'un moment, cela recommence.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour,
Je ne suis pas certain de bien comprendre !
Vous voulez dire que si un utilisateur post un nouveau message dans la chatbox alors que vous êtes entrain de lire des anciens post plus haut dans le chat le contenu scroll vers le bas pour aligner le dernier message postée de la chatbox en bas de cette dernière de façon automatique ?
Si c'est ce comportement que vous décrivez, il est normal et c'est le comportement attendu et qui existe depuis sa mise en place! Le but étant de rendre lisible les nouveaux messages de la chatbox en mettant le focus dessus.
Sinon, merci de préciser + joindre des screens si possible
Je ne suis pas certain de bien comprendre !
Vous voulez dire que si un utilisateur post un nouveau message dans la chatbox alors que vous êtes entrain de lire des anciens post plus haut dans le chat le contenu scroll vers le bas pour aligner le dernier message postée de la chatbox en bas de cette dernière de façon automatique ?
Si c'est ce comportement que vous décrivez, il est normal et c'est le comportement attendu et qui existe depuis sa mise en place! Le but étant de rendre lisible les nouveaux messages de la chatbox en mettant le focus dessus.
Sinon, merci de préciser + joindre des screens si possible
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18294
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour !
Non, c'est justement l'inverse, au lieu de descendre pour afficher le dernier message envoyé comme elle devrait, elle remonte à 5-6 messages plus tôt, et on doit forcément scroller pour redescendre et suivre le fil de la conversation.
J'ai remarqué que ca arrivait surtout quand nous avons un nombre de connectés sur la chatbox un peu plus conséquent, cela dit. Lorsque la chatbox est relativement calme avec juste 3-4 connectés ne parlant pas beaucoup, son comportement est moins capricieux :')
Je n'ai pas de screen à disposition et ca ne serait pas bien parlant je crois...
Merci beaucoup pour votre aide en tous cas, et joyeuses fêtes !
Edit : je viens d'essayer de reproduire le bug avec les membres du forum, mais il semblerait que la chatbox soit de bonne humeur aujourd'hui... je vous joins des screens dès que le bug revient !
Edit #2 : je serais incapable de dire ce qui a causé le bug, mais c'est revenu ! voici des screens, le premier avec le dernier message en date, et le second l'effet que ca a quand le message suivant a été posté (notez l'heure des messages pour constater le bug :'D) - j'espère que ca vous aide !
#1 - https://2img.net/r/hpimg11/pics/695227ScreenShot20161227at192043.png
#2 - https://2img.net/r/hpimg11/pics/908511ScreenShot20161227at192107.png
Non, c'est justement l'inverse, au lieu de descendre pour afficher le dernier message envoyé comme elle devrait, elle remonte à 5-6 messages plus tôt, et on doit forcément scroller pour redescendre et suivre le fil de la conversation.
J'ai remarqué que ca arrivait surtout quand nous avons un nombre de connectés sur la chatbox un peu plus conséquent, cela dit. Lorsque la chatbox est relativement calme avec juste 3-4 connectés ne parlant pas beaucoup, son comportement est moins capricieux :')
Je n'ai pas de screen à disposition et ca ne serait pas bien parlant je crois...
Merci beaucoup pour votre aide en tous cas, et joyeuses fêtes !
Edit : je viens d'essayer de reproduire le bug avec les membres du forum, mais il semblerait que la chatbox soit de bonne humeur aujourd'hui... je vous joins des screens dès que le bug revient !
Edit #2 : je serais incapable de dire ce qui a causé le bug, mais c'est revenu ! voici des screens, le premier avec le dernier message en date, et le second l'effet que ca a quand le message suivant a été posté (notez l'heure des messages pour constater le bug :'D) - j'espère que ca vous aide !
#1 - https://2img.net/r/hpimg11/pics/695227ScreenShot20161227at192043.png
#2 - https://2img.net/r/hpimg11/pics/908511ScreenShot20161227at192107.png
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Personnellement, de mon coté, cela bug toujours. C'est en effet l'inverse qui se produit. Alors qu'on est en train de lire les nouveaux messages postés, dès qu'un nouveau message est reposté derrière, la chat box remonte à mi-chemin de l'historique "lisible sans passer par le bouton archives". On est obligé de scroll vers le bas pour lire le nouveau message et rebelotte, dès qu'un message est posté derrière, on est ramené en haut de la discussion et on est reparti pour un scroll. :/
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu » |
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour, et bonne année !
Pas vraiment de mise à jour mais le problème est toujours soulevé par nos utilisateurs, malheureusement
Merci de votre aide !
Melody
Pas vraiment de mise à jour mais le problème est toujours soulevé par nos utilisateurs, malheureusement
Merci de votre aide !
Melody
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Pareil de notre côté, problème toujours d'actualité.
Bug de la Chatbox
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Septembre à peu près
Lien du forum : http://www.mumblemumps.com/
Description du problème
Bonjour,Alors voilà depuis plusieurs moi la chatbox du forum bug sans arrêt, elle ne s'actualise pas, elle remonte sans cesse, elle déconnecte même les membres sans qu'il ne le veuille et sans qu'ils soient absent... Au début nous pensions à un bug de FA, mais les mois passent et ça ne s'améliore pas au contraire cela empire :/
J'espère avoir posté au bon endroit, si ce n'est pas le cas je m'excuse,
Merci d'avance pour votre aide
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour @lukygirl,
Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Super merci beaucoup, même si nous du coup il y à d'autre problème que la chatbox qui remonte, comme le fait qu'elle ne s'actualise pas et que des membres soient déco à tout bout de champs et des fois ils ne peuvent même pas ce reco, ils sont déco directement... J'espère qu'il y à une solution :/
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Je confirme le soucis de lukygirl, le problème des déconnexions intempestives est vraiment très handicapant pour suivre le chat.
Sur ce screen toutes les déconnexions du chat ne sont absolument pas de mon fait :
https://i.servimg.com/u/f37/18/97/22/23/pb_for10.png
Sur ce screen toutes les déconnexions du chat ne sont absolument pas de mon fait :
https://i.servimg.com/u/f37/18/97/22/23/pb_for10.png
chatbox qui n'actualise plus/déconnecte.
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis quelques jours.
Lien du forum : http://afterwar.forumactif.org/
Description du problème
bonjour/bonsoir,depuis quelques jours, la chatbox de mon forum n'actualise plus (il faut relancer la page pour voir les nouveaux messages), et déconnecte parfois les utilisateurs sans prévenir quand ils relancent la page pour actualiser.
j'ai recherché pour voir à quoi ça pouvait être dû, sans succès.
merci d'avance à ceux qui prendront le temps de me répondre!
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour,
Je me permets de poster à la suite pour éviter les doublons !
Nous avons le même problème pour notre forum.
L'actualisation automatique ne fonctionne plus, nous sommes obligés soit de reposter un message pour voir les nouveaux, soit d'actualiser la totalité de la page. Certains sont déconnectés de façon aléatoire (pas de time out, ce sont des déconnexions comme si on cliquait pour se déconnecter volontairement).
Edit : Pas de problème de messages qui remontent, cependant.
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Modérateur (je vous contacte au nom du co-fondateur)
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, les autres aussi je pense.
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs sont concernés.
Problème apparu depuis : Hier (11/01/2017)
Lien du forum : Mimbulus Mimbletonia
Merci d'avance pour votre réponse !
Je me permets de poster à la suite pour éviter les doublons !
Nous avons le même problème pour notre forum.
L'actualisation automatique ne fonctionne plus, nous sommes obligés soit de reposter un message pour voir les nouveaux, soit d'actualiser la totalité de la page. Certains sont déconnectés de façon aléatoire (pas de time out, ce sont des déconnexions comme si on cliquait pour se déconnecter volontairement).
Edit : Pas de problème de messages qui remontent, cependant.
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Modérateur (je vous contacte au nom du co-fondateur)
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, les autres aussi je pense.
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs sont concernés.
Problème apparu depuis : Hier (11/01/2017)
Lien du forum : Mimbulus Mimbletonia
Merci d'avance pour votre réponse !
Dernière édition par Makky le Jeu 12 Jan 2017 - 20:54, édité 1 fois
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
@sixtythree et @Makky,
Bonsoir,
Vos messages ont été fusionnés avec le sujet déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Bonsoir,
Vos messages ont été fusionnés avec le sujet déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Problème avec la chat
Détails techniques
Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 12/01/2016
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)
Description du problème
Bonsoir,Sur le chat il faut réactualiser pour voir les réponses des correspondants et on a des déconnexions intempestives avec plus moins de se reconnecter sauf à se retirer complètement du forum et de se reconnecter.
Merci d'intervenir rapidement.
Paul.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour @Paul Lyamide,
Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonsoir,
Merci, on peut mettre la chatbox en pleine page ça semble éviter les déconnexions intempestives, mais le problème de rafraîchissement reste le même, il faut faire en manuel.
Cordialement.
Paul.
Merci, on peut mettre la chatbox en pleine page ça semble éviter les déconnexions intempestives, mais le problème de rafraîchissement reste le même, il faut faire en manuel.
Cordialement.
Paul.
Chatbox complètement désynchronisé
Détails techniques
Version du forum : phpBB3Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 4 a 5 jours envi
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)
Description du problème
- Bonjour a vous tous ! et mes meilleurs vœux pour 2017..- Enorme decalage ; synchronisation d affichage des messages dans la chatbox de mon forum .
- voir , meme la reponse , ne s affiche pas ! Temp ! que je n actualise pas ! voir faire un second message
dans la chatbox. ( pour tous les utilisateurs ).
-
- Communication , impossible avec les membres sur la chatbox! '( EN INSTANTANÉ)
envi 3 a 4 jours !
- Elle , a toujours eu quelques Bugs , la chatbox , mais la elle plombe complètement , l activité de mon forum !
- Pouvez vous , me donnez des indices ! conseils , car sa met en péril
réellement , le but du forum ! surtout quelle commence par avoir une tres bonne notorieté !
-- en vs remerciant ...
- LCDD....
Chatbox qui ne s'actualise pu
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : environ 3 jours
Lien du forum : http://lalfl.forumactif.org/forum
Description du problème
Bonjour,je me rapproche de vous car depuis plus de 3 jours notre chatbox du forum ne s'actualise pu.
Nous sommes obligé de faire un point (.) ou actualiser avec F5 pour voir se que les membres écrits...
Ceci lasse beaucoup de membre de mon forum car la chatbox est notre élément clé de notre forum.
je vous remercie de bien vouloir faire qqchose pour rectifier ceci ou me dire comment je dois procéder.
Cordialement.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour @lcdd et @girondin331,
Vos sujets ont été fusionnés avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Vos sujets ont été fusionnés avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Problème lié à la Chatbox (actualisation)
Détails techniques
Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis Mercredi 11 Janvier (2017), à partir de 18h
Lien du forum : http://www.onepiece-requiem.net/
Description du problème
Bonjour, ou bonsoir,Depuis mercredi 11 (18h précisément), notre forum rencontre certains problèmes liés à notre Chatbox. En effet, l'actualisation automatique ne fonctionne plus (et ceci affecte tous nos utilisateurs) et il faut actualiser nous même ou alors pointer en chatbox pour que les messages apparaissent. Le soucis s'avère assez désagréable pour le coup.
J'ai tout de même tenté de rechercher d'où pouvait provenir la source de ce problème, mais les sujets sur lesquels je suis tombé dataient d'il y a un an ou plus parfois. Ces topics mentionnaient des problèmes de serveurs mais j'ignore si aujourd'hui la cause du problème est la même ou non. C'est pourquoi je souhaitais tout de même poster sur votre forum afin de demander conseil ou un peu d'aide pour que le soucis soit réglé.
Merci d'avance pour votre aide et votre temps ! ~
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
même problème pour le forum suivant :
http://lalfl.forumactif.org/
http://lalfl.forumactif.org/
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonjour @Myou myou et @foif,
Vos sujets ont été fusionnés avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Vos sujets ont été fusionnés avec celui déjà en cours chez les devactifs.
Cordialement.
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonsoir,
Je viens vous voir pour un problème très désagréable qui touche tous les membres qui ont essayé de se connecter sur la CB, sur Chrome et Mozilla.
La CB ne s'actualise plus automatiquement, nous sommes donc obligés d'envoyer un message pour voir les messages postés avant. De plus, la CB déconnecte automatiquement les membres, cela se produit parfois une dizaine de fois consécutif en moins d'une minute.
Bref vous l'aurez compris, c'est assez insupportable et très désagréable pour communiquer ensemble. Si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, ce serait très sympa, merci !
Je viens vous voir pour un problème très désagréable qui touche tous les membres qui ont essayé de se connecter sur la CB, sur Chrome et Mozilla.
La CB ne s'actualise plus automatiquement, nous sommes donc obligés d'envoyer un message pour voir les messages postés avant. De plus, la CB déconnecte automatiquement les membres, cela se produit parfois une dizaine de fois consécutif en moins d'une minute.
Bref vous l'aurez compris, c'est assez insupportable et très désagréable pour communiquer ensemble. Si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, ce serait très sympa, merci !
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonsoir !
Depuis trois jours, tous les membres se connectant sur la ChatBox ont eu la désagréable surprise de ne plus voir la CB s'actualiser, et donc on doit soit poster un message, soit réactualiser la page pour voir les nouveaux messages.
On pensait que ce n'était que passager, mais ce souci perdure et ça devient pénible pour tout le monde... On ne sait malheureusement pas d'où ça vient. Je peux vous fournir des informations supplémentaires si vous le souhaitez pour mieux cerner le problème.
Lien du forum : http://tokyo-ghoul-rpg.forumactif.org/
Version du forum : phpBB2
Merci de votre attention !
Depuis trois jours, tous les membres se connectant sur la ChatBox ont eu la désagréable surprise de ne plus voir la CB s'actualiser, et donc on doit soit poster un message, soit réactualiser la page pour voir les nouveaux messages.
On pensait que ce n'était que passager, mais ce souci perdure et ça devient pénible pour tout le monde... On ne sait malheureusement pas d'où ça vient. Je peux vous fournir des informations supplémentaires si vous le souhaitez pour mieux cerner le problème.
Lien du forum : http://tokyo-ghoul-rpg.forumactif.org/
Version du forum : phpBB2
Merci de votre attention !
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Problème de Chatbox, pas d'actualisation, et déconnexion a tout va
par DarkVador. Aujourd'hui à 21:26DÉTAILS TECHNIQUES
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Autre, Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 13.01.17
Lien du forum : http://pro-wrestling-inc.forumactif.com/
DESCRIPTION DU PROBLÈME
Bonsoir
voila, je suis le fondateur de la Pro Wrestling Inc. qui a été créer il y a plusieurs jours, mais c'est lors de son ouverture aujourd’hui, que les membres ont noté des problèmes émanant de la Chatbox, a savoir une actualisation des messages qui ne fonctionne pas, il faut le faire manuellement, mais aussi des déconnexions intempestives, souvent lorsque j'actualise la page pour voir les messages. J’espère que vous pourrez faire quelque chose, en tous cas, je vous remercie grandement d'avance, et vous souhaite une bonne soirée.
Problème de connexion CB
Détails techniques
Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis 3 jours au moins
Lien du forum : http://impedimenta.forumactif.org/
Description du problème
Bonjour,Je ne sais pas si je suis au bon endroit...
Le problème est le suivant :
Depuis plusieurs jours nous avons des problèmes divers de chatbox...
> de connexion : nous parvenons tous à nous y connecter MAIS la CB décide de façon aléatoire qui a le droit d'y rester en deconnectant les utilisateurs sans préavis xD
> d'actualisation : nous ne voyons plus les messages en instantanée des autres utilisateurs et devons rafraîchir constamment la page...
Ces deux problèmes sont très gênants pour les membres qui passent beaucoup de temps dessus à dialoguer et au bout de quelques soirs de la sorte, nous notons déjà une baisse de notre activité... beaucoup abandonne à peine arrivé quand ils se rendent compte que la situation n'est pas réglée :/ il n'y a pas eu de changement récent d'un script entre temps non plus...
Merci d'avance !
Walt- Modéractif
-
Messages : 6090
Inscrit(e) le : 08/09/2015
Re: (#2432) : Mauvaise actualisation de la chatbox
Bonsoir je m'ajoute à la (longue) liste des CB qui plante. Merci d'avance l'aide
Moi a écrit:DÉTAILS TECHNIQUES
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Problème apparu depuis : je sais pas
Lien du forum : http://laserenissime.forumactif.org/
DESCRIPTION DU PROBLÈME
Bonsoir,
c'est encore moi et toujours pour ma CB... Cette fois-ci, elle n'actualise pas. Un petit coup de main, encore, s'il vous plait?
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