je ne peux plus utiliser mes crédits pour allouer du temps supplémentaire

par volpic83 Dim 15 Avr 2018 - 21:55

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : je ne peux plus utiliser mes crédits pour allouer du temps supplémentaire
Lien du forum : http://www.astroprovence.com/

Description du problème

mon forum existe depuis pas mal d'années... ce soir atteignant la limite de mon adhésion à forumactif(16 avril 2018), je me retrouve avec 20 mo d'espace de stockage et impossible de prolonger en temps ?...que se passe t'il ?...
j'ai des crédits mais ne peux les utiliser...

Au secours...

par Neptunia Dim 15 Avr 2018 - 22:24

Bonjour ^^

La tarification des fonctionnalités payantes a subi une refonte complète en début de semaine !
Warning

Découvrez les packages Forumactif : le nouveau moyen de faire évoluer vos forums

Il faudra désormais passer par un package avancé incluant 500 mo de stockage ou un package premium incluant 2 Go et tout plein de choses supplémentaires.
En revanche vous n'aurez plus besoin de vous préoccupper de la date de validité de votre capacité de stockage, elle sera d'office alignée sur celle du pack souscrit.
-> 1 an pour le pack annuel (10 mois payés + 2 mois offerts). A renouveler selon les mêmes modalités qu'un nom de domaine soit jusqu'à 60 jours avant échéance.
-> A vie pour le pack mensualisé, tant que la mensualité n'est pas annulée. Et plus besoin de penser à renouveler.

Je reposte votre capture en clair
je ne peux plus utiliser mes crédits pour allouer du temps supplémentaire Screen10

par volpic83 Dim 15 Avr 2018 - 22:44

Bonsoir, merci de m'apporter votre aide...
j'ai bien vu en effet qu'il y avait du nouveau sur forumactif... mais il est anormal que mon stockage passe de 620 mo à 20mo comme ça!!!...

merci encore.

par Neptunia Dim 15 Avr 2018 - 23:09

Et bien si c'est normal dans le sens où la date de validité arrive à son terme.
Et cela a toujours fonctionné comme ça. Un stockage périmé repasse la capacité du forum à 20 mo même si la capacité réellement utilisée est supérieure.

Toutes les images qui excédent les 20 mo restent disponibles, mais en revanche plus moyen d'en ajouter de nouvelles tant que la capacité réellement utilisée excède la capacité du package utilisé.

Et le seul moyen actuel d'avoir du temps de validité est d'acquérir un package.

je ne peux plus utiliser mes crédits pour allouer du temps supplémentaire