adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
4 participants
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1 • Partagez
adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Détails techniques
Version du forum : phpBB2Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://non-sco-rhone-alpes.discutforum.com/
Description du problème
Le problème concerne 2 adresses emails.L'utilisateur n'arrive pas à créer son compte. J'ai testé et j'obtiens le même message d'erreur.
Les adresses sont fonctionnelles mais quand on essaie de créer un compte avec l'une d'elle, on obtient :
Message d'erreur "Vous devez compléter les champs obligatoires.
Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide." (Voir PJ).
Cela me semble être en rapport avec ce post : https://forum.forumactif.com/t246086-problemes-rencontres-durant-l-inscription
Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par Isalineesc le Ven 1 Fév 2019 - 15:42, édité 1 fois
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Bonjour, et bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif
La capture écran montre que le champ obligatoire Localisation n'est pas rempli.
Pour l'adresse courriel, merci d'éditer votre message afin d'enlever la capture écran (à cause de l'info personnelle apparente). Gardez cette capture et fournissez la par MP si un membre du staff vous en fait la demande.
Pour la première adresse, la seule possibilité qui me viendrait à l'esprit serait un comportement jugé suspect comme une inscription sur de nombreux fora Forumactif avec cette adresse et dans un laps de temps réduit, ou une adresse associée à un comportement de spam.
Pour la seconde adresse, celle ci contient elle avant l'arobase @ un mot impersonnel de type admin, contact, email, e-mail ou info ?
La capture écran montre que le champ obligatoire Localisation n'est pas rempli.
Pour l'adresse courriel, merci d'éditer votre message afin d'enlever la capture écran (à cause de l'info personnelle apparente). Gardez cette capture et fournissez la par MP si un membre du staff vous en fait la demande.
Pour la première adresse, la seule possibilité qui me viendrait à l'esprit serait un comportement jugé suspect comme une inscription sur de nombreux fora Forumactif avec cette adresse et dans un laps de temps réduit, ou une adresse associée à un comportement de spam.
Pour la seconde adresse, celle ci contient elle avant l'arobase @ un mot impersonnel de type admin, contact, email, e-mail ou info ?
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
PJ enlevée.
Si on rempli le champ localisation, il reste toujours le message d'erreur sur l'adresse email.
Les 2 adresses sont correctes, il y en a une avec un point entre le prénom et le nom et une sans le point.
La personne qui souhaite s'inscrire a essayé il y a 15 jours et j'ai fait un test hier et ce matin.
Est-ce que vous pouvez débloquer cette adresse par rapport au spam ?
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à un et un seul membre de l'équipe Forumactif (aidactif ou modéractif uniquement) avec les informations suivantes :
Le lien URL du ou des forums concernés.
Les deux adresses courriels concernées.
La capture écran avec le message d'erreur exact -> Celle que je vous avais demandé de retirer fera l'affaire.
Le lien de ce sujet
Le lien URL du ou des forums concernés.
Les deux adresses courriels concernées.
La capture écran avec le message d'erreur exact -> Celle que je vous avais demandé de retirer fera l'affaire.
Le lien de ce sujet
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Bonjour,
MP reçu, et recherche en cours :
--> Ne fonctionne pas.
MP reçu, et recherche en cours :
Panneau d'administration / Général / Sécurité / Configuration de la sécurité : Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs : mettre NON à l'option.
--> Ne fonctionne pas.
♢ Pour faciliter les recherches, mettez un titre explicite.
♢ Remerciez le message qui vous a aidé pour que celui-ci soit mis en évidence.
♢ Épinglez votre sujet en résolu pour prévenir la modération.
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Bonjour,
Pouvez-vous fournir tous les renseignements demandés dans ce sujet :
https://forum.forumactif.com/t397769-probleme-connexion-forum#3323101
Par MP s'il-vous-plait.
Pouvez-vous fournir tous les renseignements demandés dans ce sujet :
https://forum.forumactif.com/t397769-probleme-connexion-forum#3323101
- Spoiler:
- • Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.
Par MP s'il-vous-plait.
♢ Pour faciliter les recherches, mettez un titre explicite.
♢ Remerciez le message qui vous a aidé pour que celui-ci soit mis en évidence.
♢ Épinglez votre sujet en résolu pour prévenir la modération.
Re: adresse email invalide l'utilisateur ne peut pas s'incrire
Bonjour @Isalineesc
Après vérification, il s'avère que les 2 adresses mail étaient des adresses blacklisté pour spam raison pour laquelle votre forum lui refusait l'inscription...
J'ai whitelisté ces 2 emails, le membre peut maintenant s'inscrire. Néanmoins, si vous ne le connaissez pas, je vous conseille de le suivre de près dans un 1er temps...
Bonne continuation
Après vérification, il s'avère que les 2 adresses mail étaient des adresses blacklisté pour spam raison pour laquelle votre forum lui refusait l'inscription...
J'ai whitelisté ces 2 emails, le membre peut maintenant s'inscrire. Néanmoins, si vous ne le connaissez pas, je vous conseille de le suivre de près dans un 1er temps...
Bonne continuation
The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Sujets similaires
» Adresse email invalide
» Inscription Impossible : Adresse email invalide
» Adresse email invalide (nombre de caractères insuffisants)
» Pas moyen de changer l'adresse mail d'un membre ( réponse adresse invalide )
» Email invalide
» Inscription Impossible : Adresse email invalide
» Adresse email invalide (nombre de caractères insuffisants)
» Pas moyen de changer l'adresse mail d'un membre ( réponse adresse invalide )
» Email invalide
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum