publicité malgré le package avancé

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Résolu publicité malgré le package avancé

Message par BALDO Mer 20 Fév 2019 - 18:54

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 15 février 2019  
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

depuis quelques temps et alors que nous payons le package avancé avec suppression de la pub pour les membres, nous avons de la pub intempestive qui s'affiche en bas de page de manière aléatoire (parfois oui, parfois non) .... cela concerne tous les utilisateurs !

est-ce normal ? merci

capture d'écran:

publicité malgré le package avancé  Captur88
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par BPh_Designs Mer 20 Fév 2019 - 22:42

Bonsoir,
idem pour moi ! Wink

publicité malgré le package avancé  Eee510
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par Neptunia Mer 20 Fév 2019 - 22:58

Bonjour ^^


Pourriez-vous tous deux nous fournir :

- Une capture écran de la page PA > Divers > Gestion des crédits > Dépenser des crédits > Publicité

- Et si ce que vous lisez à la section Détails n'est pas à votre goût, fournissez plutôt une capture écran de la page Divers > Gestion des crédits > Historique.
Seules les dernières transactions nous intéressent, l'achat du package et les éventuelles "dépenses" effectuées depuis.
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par BPh_Designs Mer 20 Fév 2019 - 23:34

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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par Neptunia Jeu 21 Fév 2019 - 0:56

Merci BPh_Designs pour les captures.


Maintenant il n'y a plus de doute, si je vois de la pub sur votre forum c'est normal (du moins en haut de page) en revanche si vous en voyez vous (en étant connecté) il y a bien un problème.

Reste deux hypothèses :
- La publicité est rajoutée volontairement ou non par une personnalisation : je pourrais avoir un doute sur le portail, mais sur l'index il n'y a rien qui pourrait accréditer cette thèse.
- La publicité émane bien de Forumactif : et les codes injectés semblent confirmer cette piste.

Si mes craintes se confirment, seul le staff pro sera en mesure de régler le souci.




En tout cas il y a un détail qui m'interpelle, c'est que vos deux fora sont sur la même thématique et je constate d'autres bizarreries sur deux autres fora sur la thématique Motos.
- L'un m'affiche de la pub en haut ainsi qu'en bas, alors que sur n'importe quel autre fofo je n'en ai en principe qu'en haut au format 728 *90.
- L'autre m'affiche aléatoirement de la pub en bas de page de connexion, alors que la pub a été supprimée de cette page depuis plusieurs mois.




P.S. BPh_Designs, quand est apparu le souci sur votre forum ?
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par BALDO Jeu 21 Fév 2019 - 9:03

Les membres continuent d'avoir de la pub malgré le package avancé et je suis certain à 100% qu'elle émane de Forumactif.

ci joint une capture d'écran du PA comme vous l'avez demandé.

cordialement.

publicité malgré le package avancé  Captur89
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par BALDO Jeu 21 Fév 2019 - 9:15

et ça continue ce matin....

en cliquant sur "voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite", voici ce qui s'affiche en bas de page:

publicité malgré le package avancé  Captur90

la pub n'altère en rien le bon fonctionnement du forum mais le service payé n'est pas rendu.

merci de résoudre le problème.
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par Pinguino Jeu 21 Fév 2019 - 9:48

Bonjour,

Clairement, cette situation n'est ni normale ni voulue et l'équipe travaille pour la corriger dans la journée.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée Embarassed

Edit : @BALDO un correctif a été poussé, pouvez-vous nous confirmer que vous ne voyez plus de publicité svp ?
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Résolu Re: publicité malgré le package avancé

Message par BALDO Jeu 21 Fév 2019 - 10:01

Depuis des années que j'utilise vos services, je connais votre sérieux et votre réactivité.

Le correctif apporté semble fonctionner, je ne vois actuellement aucune pub !

Si le problème se reproduisait, je reviendrai vers vous.

Un immense merci à toute l'équipe Wink
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