package premium

[sylvain4cv]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://4cvlesirreductibles.forumactif.org

Description du problème

bonjour , nous venons de renouveler notre  " package premium " et nous avons malgré tout de la publicité sur la page ?

cordialement

[Neptunia]

Bonjour ^^


Combien de crédits vous a coûté ce package ?

[sylvain4cv]

6000

[Neptunia]

Bonjour ^^


6000 crédits, c'est le prix du package quand on ne supprime pas les publicités.

Et quand on renouvèle un package, on ne peut pas renouveler en supprimant moins les publicités.
J'en déduis donc que vous n'avez pas renouvelé le package encore valide, mais que vous avez racheté un nouveau package alors que l'ancien était expiré.

Supprimer la publicité sur son forum
- Le point 1 expliique ce que vous auriez du faire.
- Le point 2 concerne ce que vous allez faire pour désactiver la publicité.

[sylvain4cv]

c'est cela effectivement , mais lors de l'achat du 1er package à 6000 que j'ai pris il y a un an , je n'avais plus de pubs pendant cette année la ?
Je me trompe peux être , mais si tel est le cas je trouve exagéré qu'il faille encore dépenser des crédit pour ne plus avoir de pubs!

[Neptunia]

mais lors de l'achat du 1er package à 6000 que j'ai pris il y a un an , je n'avais plus de pubs pendant cette année la  ?
Je me trompe peux être...

Facile à vérifier !

PA > Divers > Gestion des crédits > Historique.

Vous y verrez combien de crédits vous avez utilisé l'an dernier et si oui ou non vous aviez tout obtenu en une fois.
A noter aussi que si les pubs étaient désactivées au moment de souscrire le package on vous a proposé le package avec le même niveau de suppression des pubs (Membres ou Membres + Invités) et que l'on vous a déduit du prix du package le montant des fonctionnalités payées (SSL, publicité, copyright) mais pas utilisées.

mais si tel est le cas je trouve exagéré qu'il faille encore dépenser des crédit pour ne plus avoir de pubs!

Pour ma part je trouve parfaitement logique qu'un forum qui souhaite enlever les pubs paie davantage qu'un forum les laissant en place.
Après libre à nous de sortir la carte bancaire deux fois, ou une seule fois si on choisit d'entrée le niveau de publicité à enlever.