suppresion du prelevement automatique

[Ajimu Yasuna]

Bonjour,
Tout est dans la description,
je voudraus revenir au paktage gratuit et supprimer le prelevement automatique
mais on me reponds Erreur Une erreur est survenue.
et donc pas moyen de faire cette suppression
Merci de me conseiller ou que un modérateur puisse le faire pour moi
Bon week End

[The Godfather]

Bonjour @Ajimu Yasuna

Vous n'arrivez pas à annuler le prélèvement mensualisé coté forum car vous l'avez déjà effectué coté PayPal...

En effet, vous avez court-circuité le processus normal en allant directement couper l'eau à la source. Dès lors, quand vous tentez d'annuler le prélèvement coté forum, ce dernier demande à PayPal d'arrêter un prélèvement qui n'existe plus d'où l'erreur obtenue.

Nous vous avons justement mis un bouton pour annuler vos prélèvements proprement depuis votre panneau d'admin pour éviter que vous n'ayez à le faire coté PayPal et vous retrouver dans des situations ou vous ne savez plus ou vous en êtes car en agissant coté PayPal, le forum ne récupère pas l'information et vous n'avez donc pas de suivi de cette annulation sur votre panneau d'admin.

Quoi qu'il en soit, ayant déjà annulé votre prélèvement coté PayPal, vous n'avez rien de plus à faire. À échéance, le forum ne pouvant plus renouveler son abonnement, il retrouvera son package gratuit.

Bonne continuation

[Ajimu Yasuna]

Bonjour,
Merci pour votre réponse parfaite
Cordialement
Ajimu