Activation d'un nouvel inscrit (impossible)

[Thiric]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : aujourd'hui
Lien du forum : http://amis01.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,
Dans mon parametrage, c'est l'admin qui active les nouveaux inscrits.
À l'inscription d'un nouvel utilisateur, je reçois habituellement un mail pour consulter son profil et un second mail avec un lien pour pouvoir l'activer.

Une nouvelle inscription a eu lieu cette nuit. J'ai bien reçu les deux mails mais, après avoir cliqué sur "cliquez ici", la réponse est "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas".






C'est la première fois que survient ce problème.
Ce nouvel utilisateur s'est bien inscrit, pourquoi cette réponse "...n'existe pas" ?
Comment faire pour l'activer ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Neptunia]

Bonjour ^^


Quelle est la première lettre qu'il a renseigné en remplissant le champ Prénom ?

[Chacha]

Bonjour @Thiric,

Avez-vous vérifié que l'utilisateur ne se trouve pas dans les "utilisateurs inactifs" ?




Il existe un tutoriel expliquant en détails comment Paramétrer l'inscription à votre forum.

J'ai bien reçu les deux mails mais, après avoir cliqué sur "cliquez ici", la réponse est "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas".

Vous trouverez les explications détaillées dans ce sujet Nouveau membre.

Cordialement.

[Thiric]

Bonjour Neptunia
Il n'a pas renseigné le prénom car je n'avais pas rendu certains champs obligatoires lorsqu'il s'est inscrit.
Ce n'est qu'en fin de matinée que j'ai rendu obligatoire les champs NOM, Prénom, date de naissance et localisation.

[Chacha]

En outre il a déjà été validé puisqu'on le voit dans le QUEEL :



Cordialement.

[Neptunia]

C'est bien ma veine mdr !!



Pourriez vous fournir une capture écran de la page suivante ?

PA > Utilisateurs et Groupes > Options des utilisateurs

Les blocs "Membres" et "Topic'it Connect" devront être visibles.

[Thiric]

Bonjour Chacha,
Il n'est pas dans les inactifs.
Comment a-t-il pu s'activer puisque je ne l'ai pas validé ? (activation par admin)

J'ai bien lu le sujet "nouveau membre" pour la réponse "désolé" mais comme je n'ai pas moi-même activé, je ne comprenais pas.

[Thiric]

Voici la capture d'écran demandée par Neptunia :

[Neptunia]

Je dirais que l'utilisateur s'est inscrit via le Topic'it Connect et que depuis son inscription vous avez désactivé l'activation automatique (en même temps que vous avez rendu obligatoires certains champs !

De toute façon, comme Chacha le souligne, si le membre figure dans le QEEL, c'est qu'il a été activé : soit automatiquement, soit par un administrateur.

[Thiric]

Alors c'est une activation automatique car un administrateur ne l'a pas activé.
Merci à vous deux pour votre aide.