Un membre ne parvient pas à se connecter

par Mdame Lili Lun 7 Nov 2022 - 20:05

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://coutureplaisir.forumgratuit.be

Description du problème

La participante Mag Creativity ne parvient plus à se connecter.

C'est une amie proche, j'ai donc essayé de me connecter en utilisant son pseudo et sont mot de passe, je n'y parviens.

Je me suis connectéé sous mon pseudo et elle est disparue même lorsque je fais une recherche dans membre.

Que puis-je faire ?

par Mdame Lili Mar 8 Nov 2022 - 19:22

Personne ne peux me conseiller ?

par Mdame Lili Dim 13 Nov 2022 - 11:30

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
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Description du problème

La participante Mag Creativity ne parvient plus à se connecter.

C'est une amie proche, j'ai donc essayé de me connecter en utilisant son pseudo et sont mot de passe, je n'y parviens.

Je me suis connectéé sous mon pseudo et elle est disparue même lorsque je fais une recherche dans la liste des membres

Que puis-je faire ?

par **chattigre** Dim 13 Nov 2022 - 11:59

Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur votre forum pour pouvoir y regarder de plus près.

Toutefois il se trouve que je ne reçois pas le mail d'activation Laughing

Pourriez-vous activer mon compte manuellement via le PA / Utilisateurs & Groupes / Utilisateurs inactifs SVP ?

Merci ^^
Cordialement

par **chattigre** Dim 13 Nov 2022 - 12:16

Bonjour,

C'est bon pour le compte ^^

Mag Creativity est toujours bien membre sur votre forum :

Je vous invite donc à cliquer sur le lien "Profil" au niveau de la section "Administrer l'utilisateur" sur le profil.
Ensuite, remplissez les deux champs "Mot de passe" avec un nouveau mot de passe de votre choix puis :enreg:

Elle pourra normalement se connecter ensuite avec son pseudo et le nouveau mot de passe.
Il lui est possible une fois connectée de modifier son mot de passe sur le lien "Profil" du menu puis onglet Informations.

Bonne journée
Cordialement

par Mdame Lili Dim 13 Nov 2022 - 16:26

Merci,

Mais je suis loin, très loin d'être performante.
Où vais-je trouver ceci Profil" au niveau de la section "Administrer l'utilisateur

par **chattigre** Dim 13 Nov 2022 - 16:28

Sur le lien que je vous ai donné, juste en dessous de "Rang : Aucun rang spécial assigné" Wink

Cordialement

par Mdame Lili Dim 13 Nov 2022 - 16:45

ceci est anormal, car je ne veux pas intervenir manuellement : Toutefois il se trouve que je ne reçois pas le mail d'activation

Pour Mag Creativity j'y suis parvenue, je l'informe des changements intervenus dans son profil.

par **chattigre** Dim 13 Nov 2022 - 18:13

BONJOUR,

ceci est anormal, car je ne veux pas intervenir manuellement : Toutefois il se trouve que je ne reçois pas le mail d'activation

Comme dit, c'est réglé, j'ai fini par recevoir le mail, sinon je n'aurais pas pu me connecter et vous donner les infos qui ont suivi.
Par ailleurs, lorsque nous vous demandons des informations relatives à votre demande, ce n'est pas pour vous "embêter" mais pour pouvoir vous aider...

Merci de nous tenir informés lorsque votre amie sera parvenue à se connecter ou sinon de l'erreur qu'elle obtient en tentant de le faire.

Cordialement

par Mdame Lili Lun 14 Nov 2022 - 13:23

Je me suis connectée en utilisant le pseudo de mon amie.
Tout fonctionne.

Par ailleurs, lorsque nous vous demandons des informations relatives à votre demande, ce n'est pas pour vous "embêter" mais pour pouvoir vous aider.
Je n'ai jamais considérer que vous vouliez "m'embêter" loin de moi cette idée.

Dois-je ouvrir un nouveau sujet.
J'ai rédigé une newsletter, j'ai reçu ceci : nous venons d'envoyer cette newsletter sur mon adresse mail. Je n'ai jamais reçu ce mail.

par **Chacha** Lun 14 Nov 2022 - 13:46

Mdame Lili a écrit:Je me suis connectée en utilisant le pseudo de mon amie.
Tout fonctionne.

Mdame Lili a écrit:Dois-je ouvrir un nouveau sujet.
J'ai rédigé une newsletter, j'ai reçu ceci : nous venons d'envoyer cette newsletter sur mon adresse mail. Je n'ai jamais reçu ce mail.

Un membre ne parvient pas à se connecter 3CGETGJ

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