(Topic unique): Disparition de certains posts sans raison

[Chewi-Chew]

Bonjour,

Je viens vous voir car aujourd'hui, il s'est passé des choses bizarres sur notre forum.

Certains topics, et certains messages ont disparus. Sans laisser de trace.
Malheureusement je ne suis que modérateurs du forum, et je n'ai pas accès a l'interface de gestion. Et notre admin est un peu overbooké.

Du coup je me posais dans un premier temps la question, si cette disparation etait arrivé a d'autre personnes, et comment retrouvé les messages ?

En vous remerciant pour votre future aide.

---

Edit: le 26/03/2013 - Solution du problème:

Bonjour,

A fin de récupérer les messages disparus il vous suffit de faire un backup à une date antérieure à ce weekend.

Voici un tutoriel vous expliquant comment faire ce backup :

https://forum.forumactif.com/t267551-le-back-up-mode-d-emploi


Vous allez pouvoir retrouver tout vos sujets et messages manquants.

Bonne journée et excusez nous encore pour cette gène occasionnée.

[demeter1]

Avez vous activé le délestage automatique sur certaines parties du forum ?
Quelles sont les autorisations des membres concernant la suppressions des topics ??

Pour le reste malheureusement , il n'y a que l'administrateur qui peut :
-Vérifier le panneau de modération pour voir si un modérateur à effacé ces topics,
- faire une restauration si cela est nécessaire

[Chewi-Chew]

Avez vous activé le délestage automatique sur certaines parties du forum ?
Quelles sont les autorisations des membres concernant la suppressions des topics ??

Pour le reste malheureusement , il n'y a que l'administrateur qui peut :
-Vérifier le panneau de modération pour voir si un modérateur à effacé ces topics,
- faire une restauration si cela est nécessaire

Oui me semble til qu'il y en a une, et c'est celle avec le meximum de reponse

Les membres n'ont pas le droit de suppression des topics

Merci pour votre aidre

[Chacha]

Oui me semble til qu'il y en a une, et c'est celle avec le meximum de reponse

Bonjour,

Avez-vous des sujets comportant + de 1100 messages ?

Si c'est le cas, lorsque un sujet dépasse 1100 messages, une fonction non paramétrable divisera automatiquement le sujet : il sera séparé en un sujet de 990 messages, (qui sera verrouillé) et un sujet de 110 messages portant le même titre.

Si ce n'est pas le cas, comme répondu par demeter1, seul un administrateur pourra faire des recherches dans le panneau d'administration.


Cordialement.

[Chewi-Chew]

Oui me semble til qu'il y en a une, et c'est celle avec le meximum de reponse

Bonjour,

Avez-vous des sujets comportant + de 1100 messages ?

Si c'est le cas, lorsque un sujet dépasse 1100 messages, une fonction non paramétrable divisera automatiquement le sujet : il sera séparé en un sujet de 990 messages, (qui sera verrouillé) et un sujet de 110 messages portant le même titre.

Si ce n'est pas le cas, comme répondu par demeter1, seul un administrateur pourra faire des recherches dans le panneau d'administration.


Cordialement.

Oui je suis au courant pour les 990 messages, mais la le topic n'entre pas dans cette catégorie la.
Pour ce qui du panneau d'admin il n'y a rien dedans qui montre la suppression que se soit par un admin ou bien un modo :/

D'autre idées ?

[Chacha]

D'autre idées ?

Regardez où sont redirigés les messages soumis au "délestage automatique".

Tutoriel sur le Fonctionnement de l'auto-délestage.


Cordialement.

[Chewi-Chew]

On va regarder dans ce optique la, mais comme le topic en question ne fait pas partie de cette catégorie la j'ai peu d'espoir...

Mais merci

[Chacha]

Il y a diverses causes possibles à la disparition de messages :

- La division automatique lorsque un sujet atteint les 1190 messages.
- Le délestage automatique. (messages redirigés vers la corbeille ou supprimés selon l'option choisie).
- La suppression par un administrateur, (ou un membre s'il en a la permission).

Si aucune de ces possibilités ne correspond au problème, il est également possible de faire une restauration du forum à une date à laquelle tout était correct : tutoriel sur Le back-up.


Cordialement.

[Weins-Academie]

Bonjour/Bonsoir,

J'utilise forumactif depuis maintenant plus de cinq ans et je vous avoue que c'est la première fois que je me retrouve face à un problème comme celui-ci : des posts ont tout simplement disparut. Je ne peux même pas vous faire de capture d'écran puisque c'est comme s'ils n'avaient jamais existé...
Nous avions, chez les admins/modos, un sujet commun où nous parlions de notre futur forum. On y postais des Postes Vacants, des idées, etc... Hier, je décide de faire plusieurs nouveaux sujets pour mettre les PVs par catégorie, pour que ce soit plus simple à voir. J'ai donc édité les sujets se trouvant dans le gros post commun pour les poster ailleurs mais j'ai fait bien attention à ne rien modifier. Hier tout s'affichait sans problème : le staff a même pu faire des commentaires sur un des PVs dont ils son particulièrement fan et aujourd'hui lorsque je retourne voir les sujets : trois PVs ont purement et simplement disparus. Les sujets où ils étaient sont comme si ces trois posts n'avaient jamais existés. Les trois PVs ne sont ni dans leur nouveau sujet, ni dans l'ancien : ils ont purement et simplement disparu et je ne comprends pas pourquoi. Le problème ne vient pas du staff puisqu'on était tous étonnés de ne plus les voir. Je ne comprend pas du tout ce qui s'est passé. Hier les posts de ces trois PVs étaient visibles dans leurs nouveaux sujets et dans l'ancien sujet commun (qui n'a pas bougé depuis) mais là aujourd'hui, ils ont purement disparu et je vous avoue que ça m'ennuie beaucoup étant donné que je tenais beaucoup à ces PVs...

Auriez-vous des idées ? Je vous avoue que je suis complètement perdue puisque je ne comprend pas comment les posts ont pu disparaitre comme ça sans que personne ne les touche...
Je suis retournée dans mon historique de firefox voir si je pouvais retrouver au moins les codes et donc le contenu, mais lorsque j'ai cliqué sur "éditer le sujet" (vous savez dans l'historique vous pouvez refaire tout ce que vous avez fait, et ainsi je pensais pouvoir retomber sur les posts que j'avais éditer. J'ai pu le faire avec les autres PVs mais pour ces trois-là, c'était impossible !) lorsque j'ai cliqué sur le lien, j'ai vu "vous ne pouvez éditer que vos propres messages" sur la page, puis quand j'ai voulu cliquer sur "retourner au forum", il m'a dit qu'il ne trouvait ni sujet ni post... Or je suis avec le même compte que hier et je suis sûre et certaine que ces posts existaient...

Je suis bien embêtée :/
Si vous pouviez m'aider au plus vite parce que je vous avoue que ça me mine le moral et que je ne comprend vraiment pas...
(je suis la fondatrice sur ce forum et ce genre de truc ne m'était jamais arrivé... Le sujet est fermé aux membres, seul le staff peut le voir et personne n'a touchés aux messages, ils se sont contentés d'y répondre...)

Cordialement,
le staff de l'académie Weins.

[FANCH 56]

Bonsoir

As-tu regardé dans ton PA, les actions de modération ,

[Juliiie fOrever]

J'ai le même souci avec notre forum ... Les premiers posts de certains topics ont tout simplement disparus et aucune trace nul part ...
L'auto délestage est désactivé, les sujets n'étaient pas trop lourds et rien dans le journal de modération ... (et nos modos ne supprimeraient pas ce genre de posts )
Est ce que c'est possible que cela provienne d'un bug forumactif ? (parce que faire un back up et perdre les nouveaux membres, sujets et autres... et surtout ne pas savoir à quand ça remonte, c'est un peu difficile)

Merci pour votre réponse

[Chacha]

Bonjour,

Votre message a été déplacé dans un nouveau sujet, merci à l'avenir de créer le vôtre.

- Avez-vous des sujets comportant + de 1100 messages ?

Si un sujet dépasse 1100 messages, une fonction non paramétrable divisera automatiquement le sujet : il sera séparé en un sujet de 990 messages, (qui sera verrouillé) et un sujet de 110 messages portant le même titre.

- Pour vérifier si des suppressions ont été faites, dans votre panneau de configuration comme suit :

Pa / Général / Forum / Sécurité / Dernières actions effectuées :

Onglet "modération : pour la suppression/déplacement de sujets. Trier par : "Action".

(parce que faire un back up et perdre les nouveaux membres, sujets et autres...)

Le tutoriel sur Le back-up vous indique comment procéder :

Si vous restaurez votre forum à une date X, TOUT le forum sera restauré (Attention: Les "gains" du forum risquent d'être écrasés si la structure du forum a changé entre-temps). Le forum est restauré en l'état exact de la date choisie, c'est à dire qu'un backup à une date x est une copie conforme du forum à la date x. Pour pallier ce problème, vous devez faire un deuxième back-up.

Les messages et les nouveaux utilisateurs seront récupérés dès que le second back-up sera effectué.


Cordialement.

[Weins-Academie]

Oui, je viens de le faire mais il n'y a aucune action de modération concernant les suppressions/déplacement/autres de ces messages...
C'est comme s'ils n'avaient jamais existé, c'est assez frustrant :/

[Juliiie fOrever]

Désolée, je ne voulais pas ouvrir un nouveau sujet pour le même problème ..
Je n'ai aucun sujet qui dépasse les 1100 messages (à part dans le "Hors Sujets" et mon problème n'est pas là )
Et il n'y a aucune trace de la disparition des messages dans le panneau de configuration ...
Pour le back up, j'ai tenté une fois et ai perdu mes membres, heureusement que je n'en avais que 2 nouveaux et que je les connaissais

Je voulais juste savoir si cela pouvait venir d'un bug forumactif ou non pour la disparition des messages

Merci de votre réponse,
Bonne fin de dimanche

[Misuzu]

Le soucis doit venir de Forumactif.

Nous avons constaté le même soucis sur notre forum ainsi que celui de nos partenaires...
Le premier message de certains topic ont disparus... c'est très problèmatique !

Comment réparer ceci ?

[Tech]

Bonsoir,

Pouvons-nous avoir des liens vers les sujets en question ?

Cordialement.

[Tech]

Bonsoir,

Pouvons-nous avoir des liens vers les sujets en question ?

Cordialement.

[Misuzu]

Ayant le même soucis, je me permet de vous mettre nos liens problématiques aussi:

Le premier message de notre membre Yoru a disparu:
http://www.yumenomanga.com/t10297p460-yoru-s-crea#554713

Pourtant elle avait recréé ce topic lorsque son premier a atteint 1000 messages.

Le premier message de ce topic:
http://www.yumenomanga.com/t12013-le-dernier-manga-que-tu-as-achete

Normalement nous avions coupé à 1000 et remis le message de départ, or il a disparus...

Et notre partenaire Kyousai a le même soucis:

http://kyousaigraphic.forumactif.pro/t519-galerie-de-talim-o

Le premier message, présentation de la galerie par le membre TALIM n'existe plus, pourtant le topic est récent.


Nous avons d'autres exemples... et c'est inquiétant quand on a beaucoup de sujets >__<

Merci de vous pencher sur ce soucis et pour votre temps.

Cordialement

YnM&Kyousai

[Tech]

Bonsoir,

Nous avons signalé le problème aux techniciens. Ils s'en chargeront dès demain matin

Cordialement.

[Misuzu]

Merci beaucoup : ) !


(et désolée pour le DP je n'avais pas fait attention >___<)

[Juliiie fOrever]

Pas de souci
(Par contre je ne sais pas si ça joue pour vous, mais il faut etre enregistré pour voir les sujets, si jamais vous avez besoin d'un compte, dites le moi )

http://jzenatti.forumactif.com/t1933-wouch-zik-disney-channel
http://jzenatti.forumactif.com/t674-nice-palais-de-la-mediteranee-photos-et-videos
http://jzenatti.forumactif.com/t2929-l-entrepot-le-haillan
http://jzenatti.forumactif.com/t3538-les-varietes-vaires-sur-marne (là c'est le corps du message qui a disparu :s)
http://jzenatti.forumactif.com/t2078-un-noel-au-canada-reportage-et-maintenant-je-voudrais-que-tu-me-consoles-un-noel-au-canada?highlight=noel+au+canada

Voila

[Tech]

Bonsoir,

Nous avons signalé le problème aux techniciens. Ils s'en chargeront dès demain matin

Cordialement.

[Juliiie fOrever]

Merci beaucoup

[adminîle]

Bonsoir
je me permets de poster, car j'ai rencontré le même soucis c'est embêtant, car ceux que j'ai perdu sont aussi des messages contenant des PVs, des sujets où il n'y avait que trois messages postés il y a plus d'un an, en annonce sur mon forum, messages importants qui se sont soudainement volatilisés *.* Pareil, dans le PA il n'y a aucune action de modération concernant les suppressions/déplacement de ces messages... Je suis en train de reposter mes messages, car j'en avais une sauvegarde heureusement, mais je voulais savoir quelle pourrait être l'origine de ce problème, histoire de ne pas avoir cette mauvaise surprise à nouveau (: j'ignore également si j'ai d'autres messages qui ont disparu, j'ai regardé mais pour l'instant je n'ai rien remarqué d'autre. Voilà le lien des sujets où à chaque fois 3 ou 4 messages ont disparu :
http://www.the-island.org/t14913-les-jeunes
http://www.the-island.org/t16427-les-militaires
http://www.the-island.org/t18035-and-i-need-you-now-9644-pv

En vous remeciant d'avance, et bon courage aux techniciens

[Weins-Academie]

Je vous mets les liens vers les sujets où les posts ont disparus. Dans mon cas ce n'étaient pas les 1er post du sujet, loin de là ! C'était au milieu généralement ou à la fin... Étrange :/

http://weins-academie.forumgratuit.org/t323-petite-idee-de-contexte-pour-notre-deuxieme-bebe
http://weins-academie.forumgratuit.org/t509-pvs-de-carreau
http://weins-academie.forumgratuit.org/t507-pvs-de-coeur

[Juliiie fOrever]

Je viens d'en trouver des nouveaux ...

http://jzenatti.forumactif.com/t2284-samedi-soir-avec-julio-iglesias-interpretation-de-je-voudrais-que-tu-me-consoles-interview-trio-sur-en-amour-il-faut-toujours-un-perdant
http://jzenatti.forumactif.com/t2137-symphonic-show-interpretation-de-without-you-interview

[Shadow]

Bonjour,

Nous essayons de régler le problème au plus vite.

Excusez nous pour la gêne occasionnée


Nous vous tenons au courant de l'avancement des choses le plus rapidement possible.


Bonne journée et à très vite

[Anne-Laure]

Bonjour,
J'ajoute mon forum à la liste de ceux qui rencontrent cet inquiétant problème.
J'ai bien vérifié les actions dans le panneau d'admin et s'il ne s'agissait pas de séparation automatique.

voici les sujets concernés (dont j'ai entendu parler):
http://www.materielceleste.com/t46900-bee-s-ii-presentation-et-resume-de-la-partie-i
http://www.materielceleste.com/t46053-feeler-chibi-unoa-lilin
dans les deux cas c'est le premier post qui a disparu (les membres l'ont édité depuis).

bon courage en espérant qu'il y aura une solution permettant de récupérer les posts disparus...

[Pleasance]

Bonjour,

Je viens aussi ajouter mon forum à ce soucis. A ce jour, nous avons remarqué deux topics ayant perdu des messages, et j'éditerai pour les autres que nous découvrirons.

http://slumberland.forumactif.com/t2008-sacculina-carcini-la-sacculine-du-crabe (il manque le deuxième message)
http://slumberland.forumactif.com/t2182-lullaby-hope-fowl-je-vous-emmerdes-et-je-rentre-a-ma-maison (il manque aussi le deuxième message contenant l'histoire)

Merci à vous pour votre attention, en espérant contribuer à la résolution du problème :3.

[Chewi-Chew]

Je met aussi le lien d'un des topic qui a été supprimé :
http://www.206cclovers.com/t9401-la-wiiwii-mobile-full-recap-p1-autoradio-dans-la-boite-a-gants

Par contre nous l'avons déplacé en modération pour essayer de comprendre

Je vois que je suis pas un cas isolé. Ca me rassure un petit peu