[Topic Unique] Problème de reception de la newsletter

[LilianaGCF]

Rappel du premier message :

Salut !

Alors j'ai un petit problème de newsletter ...
Je viens d'en envoyer une à tous les membres de mon forum; et certains se plaignent de problèmes :

- Une membre l'a reçu deux fois alors qu'elle n'a qu'un seul compte
- Un autre n'a rien reçu du tout ...
- Et moi même qui ait 4 comptes sur la même adresse email (3 dans le groupe admin & un sans groupe) n'ai reçu la newsletter qu'une seule fois ...

Et ce n'est pas la première fois que cela se produit .
J'ai vérifié, les membres qui ne l'ont pas reçu ont tous "oui" à la case "accepter les newsletters"

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

- l'URL du forum : http://kobehs.chocoforum.net
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice avec multi-comptes admins
- si vous avez modifié des templates : oui; deux
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox & IE

Liliana

[boutchoux]

idem chez moi
les newsletter arrivent avec du retard ....

[Xenan]

Up please.

[Xenan]

Personne ?

[Xenan]

J'ai envoyé une new-letter hier et le problème persiste toujours, personne ne l'a reçu cette fois !

S'il vous plait, pouvez-vous vous penchez sur le problème ?

[Invité]

Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera lu par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution rapide et optimale à votre problème. Merci de votre patience, A bientôt sur ForumActif

[Xenan]

Génial, merci !

[Yaya-kun]

Bonjour tout le monde, désolé de déranger, mais j'ai un petit soucis avec mes newletters.

J'avais déjà rencontré ce problème auparavant et il se reproduit.

Lorsque je tente d'envoyer un message à tout les membres, les choses se passent tout à fait comme prévu, (je sais cela n'a pas l'air d'être un problème jusqu'ici^^) le message de confirmation s'affiche bien, mais après plus rien.... Il semble qu'un petite partie des membres reçoivent les mails, mais pas tous.. (pas moi en l'occurrence).

J'ignore si il s'agit d'un problème sur le forum ou lié aux boîtes mails, mais c'est assez gênant^^'.

Si quelqu'un a une petite solution pour me problème je l'en remercie d'avance !!

ps : j'ai fais un tour rapide mais n'est pas vu de sujet similaire, si c'était le cas, je m'excuses.

[ayutthaya]

Bonjour,
bin pour moi aussi, sur http://www.flamenco-rumba.com + de 8.300 Membres inscrits,
le mois dernier ça fonctionné encore impécable et pourtant ce soir la lettre ne part pas et aucun message d'erreur ne s'inscrit...

merci de nous tenir informé, bon courage au STAFF de forumActif.

[kekersyl]

Tu n'es pas le seul et c'est pour ça d'ailleurs que je viens sur le FF.A ...

- Cela fait plus de 2 semaines que j'ai le problème maintenant .. j'avais signalé ce problème mais on m'avait dit, une tierce personne sympathique qui ne fait pas partie du staff , que cela venait du fait que les fêtes étaient là et que les Serveurs étaient surchargés, seulement voilà, les fêtes sont finis maintenant que tout le monde s'est bien souhaité la bonne année le problème persiste encore un 5 Janvier ..

- En fait, je reçois mes Confirmations de Newletters 24 heures plus tard......!

- Donc je viens te rejoindre dans ton topic !! Merci de nous tenir au courant de ce problème, pour moi comme bien d'autres je suppose ... merci

[SandyL]

Bonjour,

Le problème a été signalé aux techniciens

[kekersyl]

Merci, en espérant qu'ils vont mettre moins de 6 mois pour répondre ...(comme j'ai pu voir le dans un autre topic)

Mes meilleurs vœux 2010 !

[extravagay]

Ma newsletter ne fonctionne plus non plus
Cela semble être un problème général.

[Yaya-kun]

merci beaucoup d'avoir répondu en si peu de temps^^

J'ai reçu les messages qui avaient été envoyés, donc personnellement, tant que ceux ci arrivent, même si c'est avec deux jours de retards sa me va^^.

Ps : on doit vous le dire souvent, mais merci pour le boulot que vous faites pour tout le monde !!!

[Coldplay12]

Merci Beaucoup on attends le réglage du problème

[kekersyl]

Bonjour,
Avez-vous des nouvelles ... Je profite de vous dire que j'ai dû faire un autre Newletter à tous mes membres pour un suivi, et celui-ci n'est toujours pas arrivé, ni celui d'il y a 2 jours d'ailleurs, merci de venir nous tenir au courant si possible...

Bien à vous

[Xixi]

Bonjour,

En effet je suis dans le même cas

[Invité]

Ah ben je vois que je ne suis pas la seule, je pensais que ça venait de moi

J'avais envoyé une newsletter le 02 janvier.... et j'ai eu une copie sur ma boite mail le 5 janvier au soir .... Pire que la poste :lol!:

J'espère que vous trouverais le pourquoi du comment ....

Bonne journée

[chepouic]

J ai le même problème depuis plus de 15 jours! j ai remarqué que les newletters envoyées sur les boîtes mails free, orange, etc... arrivent aussitôt, alors que sur les hotmail, elles mettent plus de 2 jours à arriver; avant elles arrivaient aussitôt que ce soit sur hotmail, free ou orange... Et maintenant, je rencontre ce problème aussi avec les MP quej envoie! grrrrr

[chepouic]

J ai le même problème depuis plus de 15 jours! j ai remarqué que les newletters envoyées sur les boîtes mails free, orange, etc... arrivent aussitôt, alors que sur les hotmail, elles mettent plus de 2 jours à arriver; avant elles arrivaient aussitôt que ce soit sur hotmail, free ou orange... Et maintenant, je rencontre ce problème aussi avec les MP quej envoie! grrrrr

[Invité]

Bonjour,

En effet, le problème s'est généralisé. Le rapport a été transmis aux DévActifs et il sera traité suivant l'ordre des priorités.
Ceci étant, ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution à ce problème. Je vais changer ce sujet de section pour assurer un meilleur suivi.

Cordialement, Xoumi.

[Md122]

Bien le bonsoir .
J'ai un réel problème et ce depuis environ 1mois sur mon forum !

Quand j'envoie un mail de masse, personne ne le reçoit !
Au départ je pensai que c'était moi, mais en fait, personne ne les reçois et cela devient vraiment énervent, surtout pour annoncer les concours et autres qui sont relativement important !

Merci de m'avoir lu et de votre aide futur .

[marilyne34]

Oui j ai le même problème aussi et en plus moi je ne reçois même pas les accuses de réception.
J avais d' abord fait un mail groupe en htlm mais aucun membre ne l avait reçu. J ai donc refait en type texte et le mail est arrive dans le boite mail de peu de membre( pas la totalité) 4 jours plus tard!
Pour moi aussi c est assez embêtant surtout pour les concours et les nouveautés!

En tout cas je vous remercie par avance pour le super boulot que vous allez encore une fois accomplir afin de nous satisfaire, nous membre de forumactif!!!!

[akii]

bonjour a tout

voici ma 2em newlettre envoyer aux menbre du forum que j'ai eu le meme souci

je m'explique :

lorsque j'envoie une newlettre chaque membre la recoi plusieurs heurs voir certain membres jours pour qu'il la recoive

pourtant j'envoi pas tout les jours, environ 1 fois ou meme une foi tout les 2
semaine


merci de m'éclairer mon souci

je suis en phpBB 2

[SandyL]

Envoi de ce topic chez les Devactifs

[delgwada]

Idem chez moi, c'est relou ..... suis désolée, j'ai ouverts un post ailleurs, je n'avais pas vu celui-ci, j'espère que ça va vite se régler .....

[nicolanox]

bonjour,
je fais un collé de mon post car mon soucis n'est otujours pas résolu, merci d'avance.

"bonjour,
je suis admin du forum http://parchemin.allgoo.net/
et je ne reçois plus aucune new lettre que j'envoie. j'ai bien vérifié tous les paramétres dans mon profil, mais rien n'y fait.
je ne reçois plus aucune notification de nouveau message, d'inscription à un groupe.
par contre je reçois les demandes d'inscription de nouveau membre à mon forum.

par contre tous les autres participantes à ce forum reçoivent les news letttres.
pouvez vous m'aider ?
merci
nicolanox
Restez sympa, je suis un nouveau membre



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Date d'inscription: 28/08/2007
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[LilianaGCF]

Je me permets un petit Up, le problème persiste et s'est étendu à mon autre forum. Une de mes membre s'est plaint de ne pas avoir reçu la newsletter que j'ai envoyé cette nuit :

J'ai vu quelques part qu'une newsletter avait été envoyé cette nuit. Je tiens juste à préciser que, personnellement, je ne l'ai pas reçu alors que j'avais reçu les précédentes et j'ai également reçu le mail m'indiquant que je fais partie des membres validés.

J'ai bien vérifié mes courriers indésirables il n'est pas dedans. Bon, je pense que niveau informations ça reprend ce qui a été posté dans le sujet sur la maintenance. Par contre il se peut que d'autres membres soient dans le même cas et attendent des nouvelles du forum pour revenir.

l'URL du forum : http://sos-rpg.4rumer.com
- la version de votre forum : phpbb2
- votre statut sur le forum : fondatrice
- si vous avez modifié des templates : oui; trois
- si vous avez du CSS personnalisé : aussi xD
- votre ou vos navigateur(s) : Firefox, IE & Google Chrome

[nicolanox]

bonjour,
sans vouloir mettre la précion car je sais que qu'il y a du boulot et que vous faites du bon travail :
est ce que notre soucis sera résolu ou restera unique et insoluble ???

[Tsukasa31]

.Bonjour à tous,

Depuis un bon moment maintenant mes membres du staff à qui j'envois des newsletters ne les reçoit pas.

Je mettais çà sur hotmail mais tout le monde n'a pas de compte hotmail.

J'ai essayé de voir dans le panneau d'admin rien ne semble indiquer un blocage.

De toute façon je fais la newsletter et je l'envois le mail part donc c'est une action réussi, je reçois le mail mais personne ne la reçoit !!!

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

J'ai bel et bien vérifié a qui j'envoyais les newsletters mais personne hormis moi ne la reçoit... ESt ce parce que je l'envois à un groupe invisible ?
Une autre précision j'ai ce soucis au moins depuis fin Novembre.

Voilà l'adresse de mon forum http://thearmitilumina.frenchboard.com
et dans les adresses qui font parties des groupes il n'ya pas que des hotmails, il y a des fournisseurs et autres. Pour travailler c'est assez embétant si vous pouviez faire quelque chose. Merci d'avance.

[Tsukasa31]

Bonjour j'aimerais savoir si ma demande a était pris en compte ??
Merci