(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

---

Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

---

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[Rocambole]

j'ai changé de boite mail pour essai, je reçois vos messages pour le changement de celle ci

puis j'ai remis la mienne et je reçois des mails de vous aussi pareil mais quand je clique sur le lien pour valider cette adresse (tjrs la même) voilà ce qui est noté
La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données.

Oula !!!
Il vient d'arriver un MIRACLE
pendant que j'écris ce message, j'ai reçu la notification pour le sujet sur ma bonne adresse mail :
Bonjour Rocambole,
Vous recevez cet email parce que vous surveillez le sujet, "signature" sur "WSF - WINGERS SAFE & FREE", qui a reçu une réponse depuis votre dernière visite.
Vous pouvez utiliser le lien suivant pour voir les réponses qui ont été faites. Aucune autre notification ne vous sera envoyée jusqu'à ce que vous visitiez le sujet.
http://leswsf.forumactif.org/t722-signature#84571
Si vous ne voulez plus surveiller ce sujet vous pouvez, soit cliquer sur le lien "Arrêter de surveiller ce sujet" en bas du sujet ci-dessus, soit cliquer sur le lien suivant:
http://leswsf.forumactif.org/t722-signature?unwatch=topic
--
Les Wingers Safe & Free

*******************
est ce que cela re fonctionne ???!!!!
Ce serait génial, surtout que je n'ai fais que changer de mail et de le remettre ensuite....

Pour en être sur vos techniciens pourraient ils me renvoyer un mail comme ils l'ont fait plus tôt?
Merci

Bien cordialement
Rocambole qui a un peu retrouvé le sourire.

[Shadow]

j'ai changé de boite mail pour essai, je reçois vos messages pour le changement de celle ci

puis j'ai remis la mienne et je reçois des mails de vous aussi pareil mais quand je clique sur le lien pour valider cette adresse (tjrs la même) voilà ce qui est noté
La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données.

Oula !!!
Il vient d'arriver un MIRACLE
pendant que j'écris ce message, j'ai reçu la notification pour le sujet sur ma bonne adresse mail :
Bonjour Rocambole,
Vous recevez cet email parce que vous surveillez le sujet, "signature" sur "WSF - WINGERS SAFE & FREE", qui a reçu une réponse depuis votre dernière visite.
Vous pouvez utiliser le lien suivant pour voir les réponses qui ont été faites. Aucune autre notification ne vous sera envoyée jusqu'à ce que vous visitiez le sujet.
http://leswsf.forumactif.org/t722-signature#84571
Si vous ne voulez plus surveiller ce sujet vous pouvez, soit cliquer sur le lien "Arrêter de surveiller ce sujet" en bas du sujet ci-dessus, soit cliquer sur le lien suivant:
http://leswsf.forumactif.org/t722-signature?unwatch=topic
--
Les Wingers Safe & Free

*******************
est ce que cela re fonctionne ???!!!!
Ce serait génial, surtout que je n'ai fais que changer de mail et de le remettre ensuite....

Pour en être sur vos techniciens pourraient ils me renvoyer un mail comme ils l'ont fait plus tôt?
Merci

Bien cordialement
Rocambole qui a un peu retrouvé le sourire.

C'est une excellente nouvelle

Nos techniciens ne vous ont pas envoyé de mails, ils ont seulement constaté que les notifications de réponse sur un message étaient bien envoyées.

Vous pouvez tester en intervenant sur votre forum, en surveillant certains sujets et voir si les notifications arrivent bien dans votre boîte.

Cordialement,
Vivi.

[Rocambole]

Ha ok
Merci Vivi
Merci a vous tous pour votre patience
mais l'informatique des fois c'est a se taper la tête contre les murs !

Je vais encore tester avec d'autres sujets, mais ça a l'air de fonctionner.

Merci encore
Bien cordialement

[véroniqueh]

Bonjour,
J'ai plusieurs membres qui se plaignent de se désagrément quand es que cela sera résolu. Merci

[peinturalo]

bonjour
avez-vous testé mon adresse?
je ne reçois toujours rien
merci

[Saytan]

Merci j'attends votre retour du coup ! :>

[tara1505]

Bonjour ^^

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : C'est pas moi qui les recoit pas donc je sais que le mien c'est window live mail +ootlook ^^ Et je reçois.

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
http://be-us.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : Fondatrice

4. Votre pseudo sur le forum en question : Junkiie

5. Le type de problème rencontré : Certains n'ont pas recu le mail, d'autre n'ont pas eu le contenu (c'était blanc)

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Quand j'envoie une newsletter via le panneau ^^

[christian59]

Mon problème persiste depuis des semaines...
J'ai beau vous relire tous...
Tout fonctionnait très bien autrefois, qu'est-ce qui a été fait, à un moment donné précis, sur forumactif, pour d'un seul coup ces problèmes insupportables de non réception de messages vers notre adresse mail sur de très grands fournisseurs sévissent ?
Il n'est pas question d'aller ouvrir des adresses chez gmail dans le but de soit-disant remédier à un tel problème, comme nous le dit aussi thalie56 sur l'autre post...
Ce ne sont pas toutes nos messageries, auxquelles nous n'avons pas touché, qui ont subitement modifié leurs paramètres, et encore moins nous mêmes.
On détecte quelle modif chez forumactif a enclenché le problème que nous subissons aujourd'hui. Et l'on revient en arrière pour régler les soucis de nos forums. Il y a bien eu une initiative technique à un moment donné qui provoque l'échec.
Cela paraît logique. A défaut, c'est toute une part de la prestation de forumactif qui reste dépréciée.

[christian59]

Bonsoir,
je viens de recevoir ce soir une notification d'inscription d'un nouveau membre de note forum, cela semble donc re-fonctionner. Merci beaucoup pour l'intervention si c'est le cas ; j'espère que les soucis sont derrière nous maintenant.
Merci
très cordialement

[Saytan]

Bonjour !

Contrairement a Christian59 ça bug toujours chez moi je ne reçois rien du tout :/ C'est assez handicapant pour gérer mon forum, j vois les réponses des gens plus tard, et pour les Rps aussi >w<

Vous avez testé pour voir si ça s'envoie chez moi ?

EDIT; la dernière notif que j'ai reçu était sur un de mes compte sur réinventeladestinée le samedi 22/11 a 23h52

[Shadow]

Bonjour !

Contrairement a Christian59 ça bug toujours chez moi je ne reçois rien du tout :/ C'est assez handicapant pour gérer mon forum, j vois les réponses des gens plus tard, et pour les Rps aussi >w<

Vous avez testé pour voir si ça s'envoie chez moi ?

EDIT; la dernière notif que j'ai reçu était sur un de mes compte sur réinventeladestinée le samedi 22/11 a 23h52

Bonjour,

Pour confirmation, avez-vous bien vérifié que les notifications ne sont pas dans le dossier spams Gmail?

Merci
Vivi

[Saytan]

Bonjour !

Oui j'ai vérifié et rien dans la boite de spam ou autre. Avez vous besoin de la liste de TOUS mes comptes sur tous les forums ?

[Shadow]

Bonjour Saytan,

On a déjà un bon nombre d'informations dans votre précédent post.

Je reviens vers vous dès que j'ai le retour de l'équipe technique.

Spoiler:

Cordialement,
Vivi.

[Shadow]

bonjour
je suis admin et je ne reçois plus ni mp ni notifications sur ma boite mail

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : sfr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://hqi-et-compagnie.forumactif.org/admin/index.forum?part=admin&tid=07a9eed4c5f75ae7ca5506ef9bf67abf

3. Votre statut sur le forum : admin

4. Votre pseudo sur le forum en question : peinturalo

5. Le type de problème rencontré : je ne reçois plus les mp ni les notifications sur les nouveaux post sur mon adresse perso

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : mp / notifications

Bonjour !

Contrairement a Christian59 ça bug toujours chez moi je ne reçois rien du tout :/ C'est assez handicapant pour gérer mon forum, j vois les réponses des gens plus tard, et pour les Rps aussi >w<

Vous avez testé pour voir si ça s'envoie chez moi ?

EDIT; la dernière notif que j'ai reçu était sur un de mes compte sur réinventeladestinée le samedi 22/11 a 23h52

Bonjour à tous les deux,

Après vérification de l'équipe technique, celle-ci m'indique que les emails de notifications partent bien de nos services vers vos adresses emails respectives.

Je vous invite à re-vérifier votre dossier spam (attention, si vous utilisez des logiciels de messagerie comme thunderbird ou autre, il faut vérifier directement sur le fournisseur d'email d'origine (exemple: gmail.com)) et à ajouter notre adresse comme contact.

Si toujours rien, vous pouvez essayer comme manipulation de changer pour un autre email sur votre profil pendant quelques temps puis de re-renseigner votre email pour voir si un changement se produit.

Cordialement,
Vivi.

[Saytan]

Bonjour !

J'ai changé mes émails et ça remarche sur la nouvelle adresse.

j'ai vérifié les spams sur gmail et y'a rien non plus :/

EDIT = et d'ailleurs je fais comment pour changer mon mail ici ? XD
EDIT 2 = ah bah c'était possible manuellement xD

[Niko]

Bonjour,

il est peut être une question stupide, mais Google ne fournit aucune assistance à ceux qui envoient des e-mails de masse, comment Forumactif?

https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=fr

[CGCath]

Bonsoir,

Depuis ce matin je reçois les 3/4 des notifications de Forumactif dans mes spams (je suis avec Yahoo) .
Je ne sais pas si je suis la seule où non et si cela est passager mais je tenais à le signaler : )

[tara1505]

Les 3/4 de mes membres ont reçu mais pas ceux sur hotmail, il a fallu que j'envoie de mon logiciel windows mail ce qui vous en conviendrez est plutôt chiant...

[CGCath]

Bonsoir,

Pour moi c'est rentré dans l'ordre aujourd'hui, sûrement juste un petit bug .

[véroniqueh]

Pour moi ce n'est toujours pas réglé certains en reçoivent quelques unes et d'autres n'en reçoivent toujours pas

[Hayvie]

Ceci est pour un membre de mon forum.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Hotmail
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://missgendarmerie.womanforum.net/
3. Votre statut sur le forum : Membre
4. Votre pseudo sur le forum en question : Alexia1503
5. Le type de problème rencontré : Aucun mail de notifications
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Notifications sur les nouveaux messages d'un sujet.

Mon membre a regardé dans ses spams, et il n'y a rien, ça lui arrive depuis hier et elle n'a fait aucune manipulation qui pourrait être la cause de ce soucis.
Elle a quand même regardé dans les préférences et la case de "Un nouveau message dans un sujet suivi" est bien coché.

Merci d'avance pour elle.

[Dooku]

Hello, je ne pense pas avoir vu de probleme chez nous.
Je passe quand meme vous souhaiter bonne annee 2015 et un remerciement de votre aide, avec nos divers ennuis,

sinon, je mets ce topic en favori en cas d'ennui.
Merci encore,

[Invité]

À supprimer.

[Elisabelle Valterri]

Bonjour. J'ai un petit soucis depuis le premier janvien je ne comprends pas. Donc je remplit le fiche d'information.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Hotmail.

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://destin-magique.forumactif.com/

3. Votre statut sur le forum : Administratrice/Fondatrice.

4. Votre pseudo sur le forum en question : Isabella Black.

5. Le type de problème rencontré : Je ne reçois plus de mail de notification de nouveau message sur ma boite mail.

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : La notification de nouveau message. Et d'ailleurs je ne recois plus de notification d'aucun forum. Même ici, j'ai posté tout à l'heure dans un autre sujet et j'ai eu une réponse mais sans notification dans ma boite mail.

[Chamois]

Bonsoir.

Je rencontre le même problème.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : orange.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : www.maroc-campingcar.com

3. Votre statut sur le forum :administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question :Chamois

5. Le type de problème rencontré :depuis ce matin je ne reçois plus aucune alerte dans ma boîte émail....

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : alerte de réception de MP, de réponse dans les sujets surveillés...

J'ai vérifié le dossier SPAM : rien non plus.

Merci pour votre aide et meilleurs vœux à toute l'équipe !

Edit : suite à la réponse qui suit, je n'ai pas reçu de notification de celle-ci

[candy neige]

Bonsoir,
Je rencontre moi aussi ainsi que certains membres du forum le même problème ,j'en citerais donc un:
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :orange.fr et free

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :swiftpassion.superforum.fr

3. Votre statut sur le forum :administrateur et membre

4. Votre pseudo sur le forum en question :chat noir et Chris78

5. Le type de problème rencontré :aucune notification de nouveaux posts ou de MP, ni confirmation d'envoie de mail (via le panneau d'administration)

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :notification des nouveaux messages, des MP, email en "double" confirmation d'envoie
Merci de prendre le problème en considération
Cordialement

[FANCH 56]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :SFR

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :PHOTOS AMATEURS

3. Votre statut sur le forum : Fondateur - Administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question :Fanch 56

5. Le type de problème rencontré : Retard/ou non réception

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :Non réception ou retard Avertissement d'inscription.

Vérification régulière des indésirables, résultats : négatif

[garlou]

je ne reçois plus aucune alerte, lorsqu'un message a été posté dans un sujet que je suis

[wiwinks]

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code: Sélectionner le contenu
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://soutienbenzo.forumgratuit.org

3. Votre statut sur le forum : administrateur fondateur

4. Votre pseudo sur le forum en question :admin therese

5. Le type de problème rencontré :depuis le 1er 01 15 je ne reçois plus les alertes mails concernant les sujets surveillés

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :

[vatcho]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : wanadoo

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://sarahkay.forumactif.com/

3. Votre statut sur le forum : administratrice

4. Votre pseudo sur le forum en question : myrtille

5. Le type de problème rencontré : les membres et moi meme ne recevons pas les alertes

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : tous