(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

---

Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

---

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[taureau66]

Bonjour,
depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications des sujets que je surveille
1.mon fournisseur d'email est orange
2. adresse du forum www.templetaurus.com
3. je suis administrateur de ce forum
4. mon pseudo est taureau
5. non réception des mails de notification
6. je ne reçois aucun message de notification
Pouvez-vous m'aider SVP.
Merci d'avance

[bastia 33]

Bonjour,
depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications des sujets que je surveille
1.mon fournisseur d'email est orange
2. adresse du forum http://www.disneycentralplaza.com/
3. je suis membre de ce forum
4. mon pseudo est bastia 33
5. non réception des mails de notification
6. je ne reçois aucun message de notification
Pouvez-vous m'aider SVP.
Merci d'avance

[nikki]

je vous prie de m'excuser mais taureau66 qui est mon administrateur a indiqué une mauvaise adresse pour le forum
Il s'agit de http://www.universdetaurus.com
mais le problème est bien existant

[myosotis50450]

Bonjour

le problème récidive sur mon forum...

plusieurs de mes membres se plaignent ne plus recevoir les alertes mails lors de réponses aux sujets où ils ont posté, et moi pareil  je ne reçois plus aucune alertes mails

Qui peut nous aider ?

en ce qui me concerne je ne reçois plus rien non plus

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
Numéricable

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
http://monseigneurneptune.forumactif.com/

3. Votre statut sur le forum :
 fondatrice

4. Le type de problème rencontré :
Depuis hier 02/01/15 je ne reçois plus aucune alerte mail

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :

toutes les alertes mails concernant le forum

merci de nous aider

merci

[claude51000]

Bonjour,
Une de mes membres a également ce problème et ce depuis le 1er janvier 2015 http://www.auxjardinautes.com/
Par ailleurs moins grave mais nous sommes nombreux à être sous un fuseau horaire en Afrique et Abidjan, impossible de se mettre en Europe et donc France car nous n'avons pas ce choix.
Merci pour les solutions apportées et Bonne Année à tous.

[Sachka]

Les fuseaux horaires normalement se gèrent dans le profil de l'utilisateur

Pour ce qui est des notifications il faut bien vérifier que le sujet est surveillé, à voir si ça suffit ou non

[taureau66]

Il est bien évident qu'avant de demander de l'aide sur le forum j'ai vérifié que les sujets sont surveillés ou non. C'est évidemment la première chose à faire

[claude51000]

tout est vérifié et aucune réponses n'arrivent !

imprim écran pour les fuseaux horaires

je fais comment lorsque l’Europe n'est pas affichée

Merci

[Sachka]

Et dans le tableau déroulant juste en dessous de la France, tu as essayé de remettre Paris ou France?

[Chamois]

Bonsoir !

Spoiler:

Quand peut-on espérer que la situation normale sera rétablie ???
Je recevais une cinquantaine de notifications par jour et maintenant plus rien !!!!
Pour un administrateur, c'est vraiment la galère.....

Votre aide rapide serait vraiment la bienvenue !

[squelettor]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : gmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://coupechouclub.cultureforum.net/

3. Votre statut sur le forum : membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : squelettor

5. Le type de problème rencontré : notifications nouveaux messages et MP

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne reçois plus aucune notification concernant les réponses aux sujets surveillés ainsi que lors de la réception de nouveaux MP

[vatcho]

je trouve que c'est bien long a revenir a la normale

[claude51000]

Sachka je n'ai pas l'Europe que le menu déroulant de l'afrique...
Oui vatcho c'est bien long mais il leur faut trouver le bon kit de réparation

[garlou]

Bonjour ! j'espère que vous pardonnerez ma maladresse pour m'adresser à vous ; je suis novice dans le domaine d'administration d'un forum ; je vous expose ci dessous mon problème :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :orange

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://art-trading-card.superforum.fr/

3. Votre statut sur le forum :administratrice

4. Votre pseudo sur le forum en question :Garlou

5. Le type de problème rencontré :je ne reçois plus les alertes , depuis une dizaine de jours,des nouveaux messages postés par les membres dans les sujets que je suis

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :réponses aux messages postés

[◦Jay◦]

Bonsoir , sur notre forum , pour le moment 2 membres s'en plaignent .

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :neuf

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://forum-can-am.frbb.net/

3. Son statut sur le forum :membre

4. Son pseudo sur le forum en question :sergio31

5. Le type de problème rencontré :Plus d'e-mail pour les sujets suivi

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :Réponses aux messages surveillés

---

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :orange

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://forum-can-am.frbb.net/

3. Son statut sur le forum :membre

4. Son pseudo sur le forum en question :Le pitch

5. Le type de problème rencontré :Plus d'e-mail pour les sujets suivi

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :Réponses aux messages surveillés

[vierge de fer]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : sfr.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://coupechouclub.cultureforum.net/

3. Votre statut sur le forum : membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : Vierge de Fer

5. Le type de problème rencontré : notifications nouveaux messages et MP

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne reçois plus aucune notification concernant les réponses aux sujets surveillés ainsi que lors de la réception de nouveaux MP

[Shadow]

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'indiquer si le problème est toujours en cours pour vous (et bien apporter les informations demandées si cela n'a pas déjà été fait dans votre premier message)?

Merci
Vivi.

[wiwinks]

Bonjour Vivi ,

Le pb existe encore ! snif...

Merci de le résoudre au plus vite ....

Wiwinks

[FANCH 56]

Pour ma part, il n'existe QUE sur Forumactif pour la signalisation des sujets suivis.

[vierge de fer]

toujours pas,chez moi, j'ai changer le fuseaux horaires ....mais en vain RIEN

[squelettor]

Je ne reçois toujours rien de coupechouclub.cultureforum.net. Par contre les notifications des nouveaux messages de ce forum-ci je les reçois.

[vierge de fer]

pareil que toi ami du forum ^^

[taureau66]

Bonjour,
J'ai toujours le problème et en plus je ne reçois plus les notifications de Forumactif
amicalement

[Chamois]

Bonjour à tous !

Je ne reçois toujours pas les notifications :
- de réception de MP,
- des réponses dans les sujets surveillés sur mon forum,
- ni d'ailleurs de ce forum.
Par contre je reçois les copies des émails que j'envoie via le forum ou que les membres m'envoient via le forum.

Certains membres ont décidé de modifier leur adresse émail, et tout est redevenu normal pour eux avec cette autre adresse.

Je vais probablement être contrainte d'en faire autant, puisque rien ne bouge... mais je dois vous avouer que cela ne me fait pas rire du tout, vu tout ce qui est stocké dans ma boîte actuelle... !!!

Cordialement.

[nikki]

bonjour,
Je ne reçois plus les notifications de forumactif depuis ce matin
Amicalement

[bastia 33]

Bonjour à tous,

Pouvez-vous m'indiquer si le problème est toujours en cours pour vous (et bien apporter les informations demandées si cela n'a pas déjà été fait dans votre premier message)?

Merci
Vivi.

Pour moi le soucis est toujours présent, merci de votre aide

Si cela peut vous aider je ne reçois aucune notification des trois forums sous forum actif ou je suis inscrit alors que je reçois les notifications des autres forum qui ne sont pas sous forum actif

[claude51000]

Soucis toujours présents et concernent 2 internautes qui sont apparemment chez orange forum concerné
http://www.auxjardinautes.com/
merci d'avance

[Valkia]

Bonjour

J'ai le même soucis que vous, plus aucunes notifications des forums forumactif depuis plusieurs jours (une semaine au moins).

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : gmail
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.leschevelus.com
3. Votre statut sur le forum : membre
4. Votre pseudo sur le forum en question : Shadow
5. Le type de problème rencontré : pas d'alerte mail
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : MP et sujets surveillés

merci!

[Shadow]

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos retours. L'équipe technique en a été informée.
J'interviendrais dans ce sujet dès que j'aurais plus d'informations.

En attendant, je peux vous conseiller d'essayer de modifier l'adresse de votre profil sur le forum concerné. D'attendre quelques instants puis de la remodifier pour celle d'origine pour voir si cette action "débloque" la situation.

Merci de votre patience,
Vivi.

---

Edit 16h20: L'équipe technique a effectué une modification. Les notifications de ce weekend ont peut-être été reçues dans le dossier spams. Nous vous invitons à vérifier si cela est le cas et à ajouter l'adresse noreply comme contact/déplacer les emails du dossier spam vers la boîte de réception.

Pouvez-vous ensuite nous indiquer si vous voyez une amélioration? Merci.

[taureau66]

bonsoir,
Je n'ai reçu aucune notification dans mes spams et j'avais déjà indiqué l'adresse noreply dans mes contacts et dans ma liste verte. Cela ne fonctionne toujours pas.
amicalement