Re: (Archives) Problème de notifications mails des messages (Retard)

par K@K Jeu 22 Déc 2011 - 15:15

Rappel du premier message :

Bonjour,
enfin quelqu'un se préoccupe de notre problème alors tout d'abord merci de prendre en charge notre souci Smile

Voici les info que vous demandez:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

orange => wanadoo.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.

https://forum.forumactif.com/forum

http://www.1302-1303only.com/forum

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre

membre sur forum des forums
modérateur sur 1302-1303 only

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

non reception ou reception en retard de plusieurs heure à plusieurs jour le plus souvent

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

notification de réponse, notification de nouveau sujet, notification de MP

merci

k@k...

par demeter1 Ven 27 Avr 2012 - 15:25

Bonjour à tous, à t'on des nouvelles concernant ce problème qui commence à dater un peu ???
Le membre qui m'avait signalé le soucis commence à se demander s'il aura une réponse de ma part ou s'il doit se résigner à ne plus recevoir aucune notification. Je fais mon possible pour le faire patienter mais bon .......

Gizmo ne s'étant plus connecté depuis le 17 Février, un adminactif à t'il repris la suite ?????

demeter1 a écrit:Un de mes membres vient de me signaler ce soucis
Voici les infos qu'il m'a communiqué

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
mon fournisseur est orange.fr (mais mon adresse mail est encore wanadoo)
ça bascule sur outlook et mon navigateur est google chrome

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://altitudetropicale.forums-actifs.com/

3. Votre statut sur le forum : membre Hydra Lien du profil : http://altitudetropicale.forums-actifs.com/u256

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception :non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters... :
je ne reçois pas les notifications de réponses, les newletters ainsi que les MP

par Jama Ven 27 Avr 2012 - 15:40

demeter1 a écrit:Bonjour à tous, à t'on des nouvelles concernant ce problème qui commence à dater un peu ???
Le membre qui m'avait signalé le soucis commence à se demander s'il aura une réponse de ma part ou s'il doit se résigner à ne plus recevoir aucune notification. Je fais mon possible pour le faire patienter mais bon .......

Gizmo ne s'étant plus connecté depuis le 17 Février, un adminactif à t'il repris la suite ?????

demeter1 a écrit:Un de mes membres vient de me signaler ce soucis
Voici les infos qu'il m'a communiqué

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
mon fournisseur est orange.fr (mais mon adresse mail est encore wanadoo)
ça bascule sur outlook et mon navigateur est google chrome

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://altitudetropicale.forums-actifs.com/

3. Votre statut sur le forum : membre Hydra Lien du profil : http://altitudetropicale.forums-actifs.com/u256

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception :non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters... :
je ne reçois pas les notifications de réponses, les newletters ainsi que les MP

Chez moi, on en est arrivé, sur les posts importants, à les signaler manuellement par une diffusion à tous.

par demeter1 Ven 27 Avr 2012 - 16:03

Merci Jama pour cette idée mais bon, j'ai autre chose à faire que de remplacer un système d'alerte automatique. Mr. Green

par Jama Ven 27 Avr 2012 - 16:05

Je te rassures, je suis dans l'info,
donc je sais que les idées les plus simples ne le sont vraiment pas forcément les plus simples à implémenter.

par **Hehodas** Lun 30 Avr 2012 - 18:05

Bonjour,
Nous travaillons toujours sur ce problème. Les premières solutions envisagées ne se sont malheureusement pas montrées probantes sur la durée. Nous testons actuellement une nouvelles solution dont les premiers tests se sont montrés concluants. Les améliorations ne devraient donc plus tarder Smile

par Jama Lun 30 Avr 2012 - 18:38

Grimm a écrit:Bonjour,
Nous travaillons toujours sur ce problème. Les premières solutions envisagées ne se sont malheureusement pas montrées probantes sur la durée. Nous testons actuellement une nouvelles solution dont les premiers tests se sont montrés concluants. Les améliorations ne devraient donc plus tarder

merci,

par valoudesbois Mar 1 Mai 2012 - 22:59

Bonjour, merci de prendre en compte ma demande qui est pour une membre de mon forum

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

wanadoo.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.

http://scraptournoi.forumactif.fr/

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre

elle est admin

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

tout

par SueKF Mer 9 Mai 2012 - 15:37

Grimm a écrit:Bonjour,
Nous travaillons toujours sur ce problème. Les premières solutions envisagées ne se sont malheureusement pas montrées probantes sur la durée. Nous testons actuellement une nouvelles solution dont les premiers tests se sont montrés concluants. Les améliorations ne devraient donc plus tarder

Merci beaucoup.

par Athena1 Ven 18 Mai 2012 - 13:59

Bonjour,

Désolée j'avais ouvert un nouveau sujet, on m'a donc renvoyée par ici Smile

Cela fait maintenant une semaine que je ne reçois plus aucun mail de notification de réponse des sujets pourtant surveillés.
Le problème se présente sur mon forum mais j'ai pu constater qu'il était identique sur tous les forums où je suis.

Je sais que cela arrive parfois mais c'est la 1ère fois que cela dure aussi longtemps et concernant mon forum c'est fort ennuyant.

J'ai bien sûr déjà vider les caches comme vous le conseillez toujours.
Je m'adresse donc à vous en espérant pouvoir obtenir de l'aide et je constate maintenant que le problème est en cours.

Pour répondre à vos questions :

1. Mon fournisseur d'email : Skynet.be

2. L'adresse de mon forum (mais j'ai le souci sur tous les forums !) : http://www.confidences-ecoute-soutien.com/

3. J'en suis la fondatrice.

4. Le type de problème rencontré :
Non réception des mails de notification mais j'ai constaté hier qu'en fait il y a deux adresses différentes aux mails de notification que l'on reçoit de nos forums :

1. board@forumactif.com
2. member@forumactif.com

C'est la seconde adresse qui pose problème car hier j'ai pu recevoir le mail (board@forumactif.com) me prévenant de l'inscription d'un nouveau membre ainsi que de l'ouverture de son nouveau sujet de présentation.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Voir point 4, merci.

Comme je ne recevrai pas les mails provenant d'ici non plus, je repasserai plusieurs fois au cours de la journée Wink

D'avance merci !

Bien amicalement,
Athéna

par Invité Dim 3 Juin 2012 - 8:50

Bonjour,

J'ai le même souci sur mon forum, voici ce qu'une membre m'a envoyée :

1. orange.fr
2. http://www.chiensdalsace.org
3. Membre
4. Je ne reçois plus de mail m'indiquant qu'il y a une réponse sur un post malgré avoir cliqué sur "Surveiller les réponses de ce sujet" et avoir formaté mon profil pour avoir
"Toujours m'avertir des réponses :
Envoi un e-mail lorsque quelqu'un répond aux sujets que vous avez posté. Ceci peut être changé chaque fois que vous postez."
5. Tous les messages.

par tupac Mar 12 Juin 2012 - 9:35

Bonjour

Même souci et voici les informations demandés.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Sfr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://o-d-c.tonempire.com/
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre.
Fondateur
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la réception
non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notifications de réponses

par SueKF Mer 27 Juin 2012 - 15:35

C'est fou mais j'ai été absente pendant un bout, je reviens et le problème est le même. Aucun e-mail m'avisant de nouvelles(s) inscription(s) ni autres . Autrement dit tout ce qui peux provenir du forum me devant être notifier par courriel (inscriptions, courriels envoyés aux membres par le forum, réponses sujets etc) niet, rien.
Ah oui pour voir si j'ai de nouvelles inscriptions, je dois toujours me rendre dans utilisateurs inactifs et activer les nouveaux et parfois je n'y pense pas tout le temps ce qui est vraiment désagréable.
Une solution est envisageable pour régler ce bobo?

Merci par avance de vos mots.

par tupac Jeu 28 Juin 2012 - 9:02

tupac a écrit:Bonjour

Même souci et voici les informations demandés.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Sfr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://o-d-c.tonempire.com/
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre.
Fondateur
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la réception
non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notifications de réponses

UP

par SueKF Ven 29 Juin 2012 - 17:06

Bonjour Tupac,
J'ai déjà déposé ces renseignements en page deux.
Je les cite à nouveau en espérant que le bobo se règle enfin Wink

SueKF a écrit:Bonjour,
Avant tout merci de vous occuper de cet autre «bobo».

Voici les informations demandées en ce qui me concerne:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
hotmail.com

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://cafelajasette.actifforum.com/

3. Votre statut sur le forum :
Fondateur/Administratrice

4. Le type de problème rencontré :
Aucune réception et/ou délai en heures dans la réception.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Notifications de réponses, de mp, inscriptions nouveaux membres

Merci

par tupac Jeu 5 Juil 2012 - 3:17

tupac a écrit:Bonjour

Même souci et voici les informations demandés.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Sfr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://o-d-c.tonempire.com/
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre.
Fondateur
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la réception
non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notifications de réponses

UP

par tupac Jeu 26 Juil 2012 - 12:51

tupac a écrit:Bonjour

Même souci et voici les informations demandés.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Sfr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://o-d-c.tonempire.com/
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre.
Fondateur
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la réception
non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notifications de réponses

UP

par tara1505 Mer 1 Aoû 2012 - 19:57

Bonsoir ^^

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com,
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://modern-family.1fr1.net/ & http://wstwed.fr1.co/
3. Votre statut sur le forum : http://modern-family.1fr1.net/ ( admin) & http://wstwed.fr1.co/ ( fondateur)
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications newletters...de réponses, de mp,

par tupac Mer 1 Aoû 2012 - 23:37

tupac a écrit:Bonjour

Même souci et voici les informations demandés.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Sfr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://o-d-c.tonempire.com/
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre.
Fondateur
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la réception
non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notifications de réponses

UP

par Kimi-e Jeu 2 Aoû 2012 - 21:42

Bonsoir,

merci d'avance pour votre aide. Premier incident sur le forum que je vous cite mais c'est arrivé dans un autre forum où je suis admin. (mais ça s'est arrangé tout seul quelques semaines après).

1 Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://encre-dense-et-libre.lebonforum.com/
3. Votre statut sur le forum : fondatrice
4. Le type de problème rencontré : non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses

Edit :
zut, ce matin je découvre que les retards arrivent de nouveau sur l'autre forum évoqué,
également sur hotmail.fr
http://dessin-peinture-art.forumsactifs.net/
administratrice
retards de réception
notification de réponses.

Merci de votre aide Very Happy

par Helena. Lun 20 Aoû 2012 - 10:37

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai ce petit soucis

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Hotmail.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.

http://seigneurie-montoiron.forumgratuit.org/

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre

Fondatrice

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

non reception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

notifications de réponses,mp,..

Merci d'avance pour votre aide

par Helena. Sam 8 Sep 2012 - 13:16

Bonjour,

J'ai toujours ce problème sur mon forum. je me retrouve avec le même problème sur le forum suivant ou je ne suis qu'un visiteur : http://imaginaire.fr1.co/
Je peux avoir un peu d'aide? J'ai bien sur tout vérifiéet tout est ok

par Invité Ven 21 Sep 2012 - 8:01

ça ne fonctionne toujours pas chez moi.

quistador a écrit:Bonjour,

J'ai le même souci sur mon forum, voici ce qu'une membre m'a envoyée :

1. orange.fr
2. http://www.chiensdalsace.org
3. Membre
4. Je ne reçois plus de mail m'indiquant qu'il y a une réponse sur un post malgré avoir cliqué sur "Surveiller les réponses de ce sujet" et avoir formaté mon profil pour avoir
"Toujours m'avertir des réponses :
Envoi un e-mail lorsque quelqu'un répond aux sujets que vous avez posté. Ceci peut être changé chaque fois que vous postez."
5. Tous les messages.

par Invité Ven 21 Sep 2012 - 13:19

Bonjour à tous,

Athena1 a écrit:
J'ai bien sûr déjà vider les caches comme vous le conseillez toujours.
Athéna

Un de nos membres a également un problème de réception de notifications. Avant que j'expose le problème plus en détail ici, pouvez-vous me dire ce que signifie "vider les caches" ?

Edit : c'est bon, j'ai trouvé un topic qui l'explique sur le forum.

par Invité Ven 21 Sep 2012 - 14:54

Re-bonjour !

Un membre de notre forum a un problème de notifications, il ne les reçoit pas.

1. son fournisseur d'email : live.fr
2. L'adresse du forum sur lequel le membre a un problème de réception :
http://couleursavon.forumgratuit.org/
3. Son statut sur le forum : membre.
4. Le type de problème rencontré : non réception.
5. Le type de message qu'il ne reçoit pas : pas de notifications de réponses aux sujets ni de notification l'avertissant de nouveaux mp.

D'avance, merci.

par yann.91 Mar 25 Sep 2012 - 23:37

Y a t'il un pilote dans l'avion ?

Depuis maintenant plusieurs mois, ces problèmes ont été signalés, et cela continu de plus belle.

Il nous a été signifié que la solution était en vue, mais depuis, plus rien, aucune nouvelle.

Je conçois que le problème est peut être difficile, mais des informations seraient les bienvenues.

Merci à vous

par **Hehodas** Jeu 27 Sep 2012 - 11:16

Bonjour,

Nous avons mis en place plusieurs correctifs, ce qui nous permis de résoudre ce problème pour un certain nombre de prestataires de mail.

Malheureusement, nous n'avons pas encore de solution globale Confused

, plusieurs prestataires sont encore concernés, comme yahoo par exemple.

Rassurez vous cependant, nous portons toujours une attention particulière à ce soucis, jusqu'à sa résolution définitive Wink

.

par Invité Mer 3 Oct 2012 - 17:06

Nous avons changé l'adresse mail du membre par une autre de ses adresses, le problème est règlé.

par Invité Jeu 4 Oct 2012 - 9:42

Grimm a écrit:Bonjour,

Nous avons mis en place plusieurs correctifs, ce qui nous permis de résoudre ce problème pour un certain nombre de prestataires de mail.

Malheureusement, nous n'avons pas encore de solution globale , plusieurs prestataires sont encore concernés, comme yahoo par exemple.

Rassurez vous cependant, nous portons toujours une attention particulière à ce soucis, jusqu'à sa résolution définitive .

Merci pour votre travail, on sait que cela demande du temps.

J'attends des nouvelles de l'équipe de FA pour pouvoir renseigner mes membres.

Cordialement
Romain

par bikeuse Ven 19 Oct 2012 - 1:57

Bonjour,

Voici les infos demandées.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
vidétron

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://letempsdunepause.megabb.com/forum

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
il s'agit d'un membre (koralie)

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception
non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
notification de réponses.

Merci à l'Avance!

par Nicole C Ven 19 Oct 2012 - 2:54

Une de mes membres a aussi ce problème, elle vient de m'en faire part. Voici les infos demandées:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : videotron.ca

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception: http://nossecretsdevoyage.forumperso.com/forum

3. Votre statut sur le forum : c'est un membre

4. Le type de problème rencontré : non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses

En ce qui me concerne, j'ai aussi des problèmes de réception. Voici mes données`:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : videotron.ca

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception: http://nossecretsdevoyage.forumperso.com/forum

3. Votre statut sur le forum : fondatrice

4. Le type de problème rencontré : non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, notification de MP.

Merci pour votre travail!!!