(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

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Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

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Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[Scarlett1948]

Bonjour..Pour  ce  qui me  concerne,  je  suis  intéréssée.  Je  ne  trouve  pas  de  solution à  mon  problème..C'est  très  embêtant  d'être obligée  d'aller  voir  régulièrement  sur  mon  forum  si j'ai  eu  des  messages  postés  par  mes  membres,  alors  que  je  reçois  ceux  d'autres  forums  sur  lesquels  je  sui  inscrite.

[Scarlett1948]

Bonjour...Je  redonne  ici  toutes les  informations concernant mon  forum(entre  autres)puisque depuis lundi,  je  ne  reçois  aucune  notification  des  messages  postés,  en  provenance  de  mon  forum. Tout  est bien  coché.
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Aol


2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : www.dukanhome.com

3. Votre statut sur le forum : Administratrice, Fondatrice
4. Votre Pseudo  sur  le  forum:Scarlett
5. Le type de problème rencontré : Aucune  alerte  de  quel  qu'ordre  soit-il depuis 4 jours. Tous réglages effectués

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne  reçois  absolument  rien

[superandonneur]

Bonsoir, Chacha m'envoie sur cette discussion suite à cette autre discussion > https://forum.forumactif.com/t363536-probleme-mail-sujet-surveille

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : aol.com

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://parisbrestparis2007.actifforum.com/

3. Votre statut sur le forum : fondateur, administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : admin

5. Le type de problème rencontré : j'ai vérifié tous les réglages, tout est ok et je ne reçois plus les mails de réponses sur un sujet surveillé

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : je ne reçois plus aucuns mails !

Merci pour votre aide.

[Scarlett1948]

Bonjour. Depuis hier, je reçois enfin les alertes des messages en provenance de mon forum :www.dukanhome.com.
Dois-je éditer mon premier message et le mettre en résolu???
Merci. Bonne fin d'après-midi

[Paulo-77]

Bonjour,

Après plusieurs essais avec Chacha dans une autre rubrique " https://forum.forumactif.com/t363609-fonction-surveiller-ce-forum#3084826 " il m'a conseillé de venir ici.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : free.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.montage-waterair.com/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : Paulo-77

5. Le type de problème rencontré : Perte de notification de nouveau sujet

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Nouveau sujet

Boite spam contrôlée (vide)

Il semble que la perte ne soit pas toujours sur la même rubrique car hier 3 nouveaux messages une perte et aujourd'hui sur 10 essais 1 perte mais sur une rubrique qui était OK hier.

Merci

Cordialement,

Paulo

[Dubs]

wanadoo.fr

http://obs-massifcentral.forumactif.org/

administrateur

Pascal (Admin)


aucun message de notification sur les sujets suivis du forum n'arrive dans ma BAL

rien dans les SPAMS

[superandonneur]

Bonsoir,
Tiens ! J'ai reçu un mail d'un sujet surveillé ! Début de déblocage ??
Affaire à suivre donc...

[Dubs]

Bon apparemment le problème semble aussi s'être résolu... tout seul !!!???
J'ai d'abord commencé par recevoir les notifications plus perso comme la réception de nouveaux messages dans ma BAL d'admin, puis ensuite les avis de nouveaux sujets..

[Dooku]

merci de vous etre repencher

Je me lance aussi:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : j'ai plusieurs forums ou parfois il y'a un retard de réponse (normalement je check la boite spam du hotmail) et parfois ou ils ne viennt pas

3. Votre statut sur le(s) forum(s) : membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : dépendant, ils varient

5. Le type de problème rencontré : non reception des notifications mail et mp (retard, en general, mais parfois pas de reponse du tout meme en spam)

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :

si en cas de problème, je peux reformuler.

Merci de vos aides, conseils

PS: le mail est le meme qu'ci de la ou je suis membre et je recois les indications d'ici sans blémes.

de mon coté je ne sais pas s' il y'a problème.

Je recois mes mails comme d'habitude, mais certains moment je ne discerne qu'un retard. Rien de plus.

Mon message est un peu général, mais peut être que je n'apporte pas assez d'elements? Si c'est le cas, je vererrai l'ensemble de mes inscriptions et me référerai à vous

Peut être faut-il attendre un peu plus longtemps/
Je ne suis pas dans ton cas, mais il m'arrive de recoevoir des mails en retard

Et surtout sur le hotmail ou je check tout le temps la boite de courrier indésirable Ou "spam/ trash"

je pense pas avoir probleme, juste je reposte par prevention.

[superandonneur]

Re...
Bon, j'ai changer mon adresse mail et je reçois tous les mails provenant du forum. C'est donc bien un blocage d'AOL. Nos spécialistes vont certainement se pencher sur la question.

[Halpachino]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
live.ca
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
http://actuquebec.nouvelle-star.org
3. Votre statut sur le forum :
membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
Ankie
5. Le type de problème rencontré :
Ne reçoit aucune notification.
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Ne reçoit aucune notification d'aucun type.

[Anaxandre]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
skynet.be
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
http://scrapaupaysdesreves.forumactif.org
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
admin
4. Votre pseudo sur le forum en question :
Anaxandre
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
ne reçoit aucunes notifications
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
ne reçoit rien

[Angel-face]

Bonjour, voilà pour moi


[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[plusieurs fournisseurs différents/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[http://fantay-world-creatio.forumactif.org/[size=12.800000190734863]/b][/size]

[b]3. Votre statut sur le forum :[Administrateur/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[Angelface/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[les membres ne reçoivent aucun e-mail de notification pour les différents sujets/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[on ne reçoit aucun message /b]


Merci beaucoup!

[gerardl555]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : free.fr

   2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://jouons-en-equipe.forumactif.org/

   3. Votre statut sur le forum : administrateur

   4. Votre pseudo sur le forum en question : GERARDL555

   5. Le type de problème rencontré : plus de mail du forum

   6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : réponse

[Scarlett1948]

Bonjour...Je redonne ici toutes les informations concernant mon forum(entre autres)puisque depuis mercredi je ne reçois aucune notification des messages postés, en provenance de mon forum. Tout est bien coché.
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Aol


2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : www.dukanhome.com et tous les forums de FA sur lesquels je suis inscrite

3. Votre statut sur le forum : Administratrice, Fondatrice
4. Votre Pseudo sur le forum:Scarlett
5. Le type de problème rencontré : Aucune alerte de quel qu'ordre soit-il depuis le 5 mars. Tous réglages effectués

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Je ne reçois absolument rien

[gerardl555]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : free.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://jouons-en-equipe.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : GERARDL555

5. Le type de problème rencontré : plus de mail du forum

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : réponse

Salut @ tous

Est ce bien sur ce sujet qu'il faut poster nos problèmes ?

En combien de temps obtient on de l'aide ?

Qui peut nous aider ?

Merci @ tous

[2011N2]

Bonjour,

De nouveau le même membre qui rencontre des soucis :

1. Le fournisseur d'email qu'il utilose : Outlook (anciennement Hotmail)

2. L'adresse du forum sur lequel il a un problème de réception : http://www.forum-entraide-informatique.com/

3. Son statut sur le forum : Membre

4. Son pseudo sur le forum en question : g3n-h@ckm@n : http://www.forum-entraide-informatique.com/u441

5. Le type de problème rencontré : Non averti par mail des réponses d'un sujet surveillé, assez fréquemment.

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Réponses aux sujets.

Cela fait pas mal de fois que cela se produit assez récemment.
Un exemple de sujet où dernièrement aucun mail n'a été reçu alors que le sujet était surveillé et qu'il recevait les réponses au début : http://www.forum-entraide-informatique.com/t13605-beamrise

Si vous souhaitez plus d'informations n'hésitez pas.

Merci par avance,

Gabriel.

[gerardl555]

Salut @ tous !

Est ce normal qu'il n'y a pas de réponse sur ce sujet ?

On expose nos problèmes mais il y a t il quelqu'un qui y remède ?

[Scarlett1948]

Bonjour. Je ne sais pas si le problème est à l'étude...Mais çà devient de plus en plus embêtant lorsque l'on administre un forum, et qui plus est, que l'on ne reçoive plus(pour ma part) aucune notification de messages d'aucun forum de forumactif

[Anaxandre]

Oui, c'est mon cas aussi.  Souvent, je reçois quelques notifications au début de mon inscription sur un forum mais au bout de quelques semaines, je ne reçois plus rien et à, je suis sur la création d'un forum et je ne reçois rien de ce qui s'y passe et ce n'est vraiment pas pratique...

[Scarlett1948]

Bonjour. Je suis consciente que l'on ne doit pas faire de Up..Mais pourrait-on savoir si notre problème est toujours à l'étude...C'est desespérant
Bon week-end à tous

[Admin'R]

Je confirme que j'ai toujours ce problème avec plusieurs membre.
désolé pour le up.

[gerardl555]

Salut @ tous

Je pense qu'il n'est pas nécessaire de poster sur ce sujet !

Il n'y a pas d'action en retour !

[Tech]

Bonjour,

Nous faisons notre possible pour régler le soucis (la grande majorité des problèmes signalés ont été réglé depuis le début) mais il s'agit malheureusement de cas par cas et nous ne sommes pas seul fautif.

Si les FAI / Service webmail imposent des solutions anti-spam un peu trop strictes et ne désirent pas nous retirer des blacklistes nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose pour les contourner.

Cordialement.

[gerardl555]

Salut @ tous

Merci Tech pour ton intervention : cela rassure !

bon courage

[2011N2]

Bonjour,

Concernant ceux qui ne reçoivent absolument rien, cela me paraît étrange que cela provienne des FAI...

En revanche, pour ceux qui n'en reçoivent pas certains, je veux bien le comprendre. Une solution serait peut-être qu'en cas de mots ayant tendance à souvent être blacklistés par les FAI, forumactif trouve un moyen de les censurer ou les modifier avant l'envoi du mail pour que ce dernier ne soit pas bloqué par les sécurités des FAI.
Par exemple, pour une réponse à un sujet qui contient l'URL "hack" (en considérant qu'elle sera bloquée), transformer uniquement en "h" pour que cela passe.

Mais je reste perplexe sur le fait, pour mon membre g3n-h@ckm@n, qu'il puisse recevoir 10 notifications et puis l'absence d'une alors que l'URL n'a pas changée.
Cela voudrait dire que leurs systèmes ne fonctionnent qu'une fois sur 10 ?
D'autant plus, pourquoi est-ce que moi, qui suit sur le même service que lui, je reçois quasiment tout ?

Certaines choses restent assez étranges...

En tout cas merci d'avoir enfin répondu,

Gabriel.

[Scarlett1948]

Merci Tech pour cette réponse..Bonne journée

[Tech]

Bonjour à tous,

Voici un petit récapitulatif :

Paulo-77 :
Aucun problème constaté depuis le début du mois, les mails sont envoyés sans problème.
Merci de vérifier vos courriers indésirables et si nous nous trouvons dans votre liste "verte".

Halpachino :
Ces 3 derniers jours, une vingtaine de mails ont été envoyés avec succès à Ankie (vous ?), donc aucun problème de notre côté. A-t-elle (avez-vous ?) vérifié qu'ils n'arrivent pas dans les courriers indésirables ?

Anaxandre :
Nous avons quelques problème d'envoi vers les adresse en skynet.be, c'est en cours d'investigation.

gerardl555 :
Vous signalez utiliser une adresse free.fr, or sur votre forum vous utilisez à priori une adresse laposte.net.
Merci de vérifier vos informations afin que l'on puisse faire le nécessaire si besoin.

Scarlett1948 :
Problème corrigé, vous devriez à nouveau recevoir les notifications.

2011N2 :
Nous avons vérifié tous les envois de mails vers l'utilisateur g3n-h@ckm@n depuis 2 mois, aucun problème constaté, tout fonctionne correctement. Il faudrait peut-être voir avec Outlook s'ils ne constatent rien d'anormal

Cordialement.

[Anaxandre]

Anaxandre :
Nous avons quelques problème d'envoi vers les adresse en skynet.be, c'est en cours d'investigation.

Merci beaucoup!  Vraiment!

[2011N2]

Bonjour,

D'accord merci, connaissez-vous un moyen simple de les contacter (mail par exemple) ?
Je vais tout de même attendre que cela se reproduise pour le faire.

Gabriel.