(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

[Gizmo]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
4. Votre pseudo sur le forum en question :
5. Le type de problème rencontré : non réception du mail ou réception avec du retard
6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Merci d'utiliser ce formulaire :

Code:

[b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :[/b]

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :[/b]

[b]3. Votre statut sur le forum :[/b]

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :[/b]

[b]5. Le type de problème rencontré :[/b]

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :[/b]


J'effectuerai ainsi toutes les investigations nécessaires pour corriger votre problème. Les problèmes énoncés dans le sujet : Problème de notifications mails des messages (Retard) sont actuellement en train d'être parcourus. Nous nous efforçons de récupérer les informations demandées et pour accélérer cette démarche n'hésitez pas à poster à nouveau dans ce sujet avec les 6 informations répertoriées ci-dessus.

Cordialement,
Le support de forumactif

Archives : https://forum.forumactif.com/t344193-archives-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

---

Edit Vivi

IMPORTANT: MERCI DE LIRE CECI AVANT DE POSTER

1. Pour recevoir les notifications emails à chaque fois qu'un nouveau message est posté dans un sujet, il faut dans un premier temps s'assurer qu'on surveille bien le sujet (en bas du sujet, cliquez sur Surveiller les réponses de ce sujet).

Puis vérifiez les paramètres de notifications dans Profil > Préférences:


Et dans Profil > Notifications:


2. Rappel: pour recevoir les notifications de nouveau sujet, ou de nouvelle réponse, en plus du paramétrage sur le profil, il faut:

- avoir créé le sujet ou avoir posté dedans
- surveiller les réponses d'un sujet ou d'un forum si l'on n'y a pas participé

---

Si les paramètres de notifications sont bien configurés, merci de vérifier votre dossier spam ou indésirables pour vérification. Attention, si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Thunberbird pour une adresse gmail par exemple, vous devez vérifier les spams sur la boîte gmail.

Si vous trouvez des notifications de Forumactif dans ce dossier, il faut indiquer l'email comme non spam et ajouter l'adresse email noreply@forumactif.com à vos contacts.

Si aucun email n'est présent, vous pouvez ajouter l'adresse noreply@forumactif.com à vos contacts pour indiquer au service de messagerie que les emails de notifications ne doivent pas être bloqués avant réception.

Si vous ne recevez toujours rien, merci de poster dans ce sujet en précisant les informations demandées plus haut par Gizmo. Merci.

[Tech]

Le seul moyen que je connaisse est leur forum d'entraide : http://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum?auth=1

Cordialement.

[2011N2]

OK merci.

@+

Gabriel.

[gerardl555]

........................
gerardl555 :
Vous signalez utiliser une adresse free.fr, or sur votre forum vous utilisez à priori une adresse laposte.net.
Merci de vérifier vos informations afin que l'on puisse faire le nécessaire si besoin.

.........................

Salut @ tous

Tech, j'ai voulu changer pour voir si cela fonctionnait mieux .......... je reviens chez free !

[Admin'R]

Bonjour,

Nous faisons notre possible pour régler le soucis (la grande majorité des problèmes signalés ont été réglé depuis le début) mais il s'agit malheureusement de cas par cas et nous ne sommes pas seul fautif.

Si les FAI / Service webmail imposent des solutions anti-spam un peu trop strictes et ne désirent pas nous retirer des blacklistes nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose pour les contourner.

Cordialement.

Le soucis étant que le membre que je vous ai signaler en particulier n'a pas se soucis sur un autre forum de forum actif.

[Scarlett1948]

Bonjour..Oui,  encore  moi.Depuis le  début  de  la semaine, je  reçois  bien  les  notications des  messages en  provenance  de  mon  propre  forum.www.dukanhome.com
Mais  pas  ceux  des  autres  forums  de  forumactif  sur  lesquels je  suis inscrite.. Pas même le vôtre. Je  ne  vois  pas  quoi  faire...C'est  tout   de  même bizarre

[Admin'R]

Rassurez vous je n'en recois aucune ou alors quelque fois de ci de là. Le comble c'est que je ne reçois pas de notification sur ce forum ...

[Scarlett1948]

Bonsoir...Désolée pour le dérangement...Mais çà ne s'arrange toujours pas...Aucune solution???

[anais79]

Bonsoir
voici mon probleme

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail

   2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://www.minidogs-chihuahua.com/

   3. Votre statut sur le forum :co fondatrice

   4. Votre pseudo sur le forum en question : pop

   5. Le type de problème rencontré : je ne reçois plus les notifications de réponse aux post auquel je participe
ni les notifications de message privé

   6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :les notification de mp et reponse au sujet

merci pour votre aide

[Shadow]

Bonjour,

Les techniciens ont été informé de votre situation. Nous revenons vers vous dès que nous en saurons plus

Merci,
Vivi

[anais79]

merci

[crob]

bonjour,


1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : YAHOO

[b]2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://du-gazzz-4x4.forumgratuit.org/

[b]3. Votre statut sur le forum : administrateur

[b]4. Votre pseudo sur le forum en question :CROB

[b]5. Le type de problème rencontré : toutes les notifications arrivent dans mes spam.

[b]6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :


merci d'avance

[anais79]

c'est bon pour moi mes messages sont revenue

[Gaara du désert]

Bonjour,

   1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Orange / Wanadoo

   2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.star-city-heroes.com

   3. Votre statut sur le forum : Simple membre

   4. Votre pseudo sur le forum en question : Adrian Pennington (je surveille tous les sujets avec le même compte)

   5. Le type de problème rencontré : Environ 2 fois sur 3 les mails qui m'avertissent qu'une réponse a été postée sur mon sujet, n'arrivent pas du tout (ni dans la boîte de réception, ni dans la boîte des indésirables). Et 90% du temps je ne suis pas avertie lorsque je reçois un MP (là c'est avec tous mes comptes, je dois aussi les nommer ?)

   6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Les notifications lorsque je reçois un MP ainsi que les réponses aux sujets (RP) que je surveille.

Merci d'avance.

[Scarlett1948]

Bonsoir...Hé oui, encore moi. Mis à part les notifications des messages en provenance de mon forum...Je ne reçois toujours pas celles des forums sur lesquels je suis inscrite, et, par là même, les votres. Bonne soirée

[crob]

bonsoir à tous,

combien de temps faut il attendre pour avoir une réponse ou un résultat ?

merci

[Invité]

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : NORDNET

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception :http://www.caverne-partitions.com

3. Votre statut sur le forum : Membre

4. Votre pseudo sur le forum en question : BYH73

5. Le type de problème rencontré : pas de notifications

6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : pas reçus les messages postés sur mon sujet depuis début mars



Est-ce que vous êtes toujours entrain de résoudre ce problème ?

[Shadow]

Bonjour à tous,

Les techniciens travaillent toujours sur ce problème. Je ne manque pas de transmettre vos informations à l'équipe technique.

Nous vous remercions encore pour votre patience.

[Neptunia]

Bonjour crob

[b]5. Le type de problème rencontré : toutes les notifications arrivent dans mes spam.

Vous concernant, cela n'entre pas dans le cadre de ce sujet parce que vous recevez les notifications et cela sans retard.

Il faut configurer votre boîte mail en autorisant l'expéditeur des mails et éventuellement en l'ajoutant à votre liste blanche.

[crob]

Bonjour crob

[b]5. Le type de problème rencontré : toutes les notifications arrivent dans mes spam.

Vous concernant, cela n'entre pas dans le cadre de ce sujet parce que vous recevez les notifications et cela sans retard.

Il faut configurer votre boîte mail en autorisant l'expéditeur des mails et éventuellement en l'ajoutant à votre liste blanche.

bonjour et merci pour cette info.

depuis la création de mon forum cela marché très bien (+de deux ans)
et là, j'ai rien modifié....
bon, je vais regarder ce que vous m'avez indiqué !!!!

merci  

[Neptunia]

depuis la création de mon forum cela marché très bien (+de deux ans)
et là, j'ai rien modifié....

Courant février ou mars 2014 vous avez bel et bien modifié un détail (sans le savoir).

Les courriels ont changé d'expéditeur.
Avant c'était board@forumactif.com alors que maintenant c'est noreply@forumactif.com.

Donc il faut passer ce nouvel expéditeur dans la liste blanche si ses messages sont classés comme spam.

[safranite]

Bonjour,

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : FREE
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.adoption-des-terriers-ecossais.com/

3. Votre statut sur le forum : Administrateur

4. Votre pseudo sur le forum en question : admin (je surveille tous les sujets avec le même compte)

5. Le type de problème rencontré : Environ 2 fois sur 3 les mails qui m'avertissent qu'une réponse a été postée sur mon sujet, n'arrivent pas du tout (ni dans la boîte de réception, ni dans la boîte des indésirables). Et 90% du temps je ne suis pas avertie lorsque je reçois un MP (là c'est avec tous mes comptes, je dois aussi les nommer ?)


6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Les notifications lorsque je reçois un MP ainsi que les réponses aux sujets (RP) que je surveille.
En fait tres peu de messages remontent chez les utilisateurs

Merci d'avance.
.

[crob]

depuis la création de mon forum cela marché très bien (+de deux ans)
et là, j'ai rien modifié....

Courant février ou mars 2014 vous avez bel et bien modifié un détail (sans le savoir).

Les courriels ont changé d'expéditeur.
Avant c'était board@forumactif.com alors que maintenant c'est noreply@forumactif.com.

Donc il faut passer ce nouvel expéditeur dans la liste blanche si ses messages sont classés comme spam.

encore merci, je vais chercher cette liste blanche...

[safranite]

Bonjour,

  1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : FREE
  2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.adoption-des-terriers-ecossais.com/

  3. Votre statut sur le forum : Administrateur

  4. Votre pseudo sur le forum en question : admin (je surveille tous les sujets avec le même compte)

  5. Le type de problème rencontré : Environ 2 fois sur 3 les mails qui m'avertissent qu'une réponse a été postée sur mon sujet, n'arrivent pas du tout (ni dans la boîte de réception, ni dans la boîte des indésirables). Et 90% du temps je ne suis pas avertie lorsque je reçois un MP (là c'est avec tous mes comptes, je dois aussi les nommer ?)


  6. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : Les notifications lorsque je reçois un MP ainsi que les réponses aux sujets (RP) que je surveille.
En fait tres peu de messages remontent chez les utilisateurs

Merci d'avance.
.

UP !!

[Genealpha_René]

Bonjour

Un de nos membres ne reçoit aucune notification à un suivi de sujet et c'est la même chose pour moi


1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : serbernet.com
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://www.vosoriginesyourroots.org/

3. Votre statut sur le forum : administrateur

4. Le type de problème rencontré : aucune notification pour une réponse à un suivi de sujet

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : même qu'en 4

6. Les avis pour un MP entrent très bien
Merci

[Genealpha_René]

tout est revenu à la normale aujourd'hui

[rabolliot]

Bonjour,
Même problème

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : free.fr
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://campingcar.forumactif.org/

3. Votre statut sur le forum : administrateur  pseudo : caneton

4. Le type de problème rencontré : aucune notification pour une réponse à un suivi de sujet

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : même qu'en 4

6. Les avis pour un MP entrent très bien

7. Les avis de nouvelles inscriptions parviennent
Merci

[Shadow]

Bonjour à tous,

Gerardl555, il y avait un problème au niveau de votre mail, un technicien est intervenu, le problème de réception devrait être résolu.

Pour Scarlett1948, Anais79, Melou15, Gaara du désert et Safranite, nous ne constatons pas de problèmes de notre côté. Les mails de notifications sont bien envoyés.

---

Admin'R, pouvez-vous confirmer que vous ne recevez pas les notifications MP et inscription sur votre adresse orange? Pouvez-vous préciser le pseudonyme de votre deuxième compte avec l'adresse yahoo et la nature du problème rencontré? Merci.

Rabolliot, avez-vous bien vérifié que vous avez coché les cases correspondantes dans Profil > Notifications? Merci.

[rabolliot]

Bonjour,
La case recevoir les réponses est bien cochée, je n'ai jamais modifié.
Par contre dans notification elle n'est pas cochée alors que je n'ai jamais changé
je corrige
Merci

[Gaara du désert]

Bonjour,

Pour Scarlett1948, Anais79, Melou15, Gaara du désert et Safranite, nous ne constatons pas de problèmes de notre côté. Les mails de notifications sont bien envoyés.

En gros, je dois comprendre que c'est parfaitement normal qu'aucun mail n'arrive dans ma boîte, parce que chez vous ça dit que je les reçois ? ^^
Je tiens à préciser que je suis loin d'être la seule dans ce cas-là sur le forum cité et que là c'est devenu « catastrophique » étant donné que je n'ai plus eu la moindre alerte mail depuis 2 semaines alors que je suis abonnée aux sujets et que j'ai vérifié que tout était bien coché dans mon profil... donc j'avoue que lire qu'il n'y a pas de problèmes me laisse pantoise sachant que je ne reçois absolument rien... Je suis censée faire quoi pour les avoir ? Croiser les doigts que la fonction se mette soudain à fonctionner réellement puisque vous dites que ça ne vient pas de vous ? :/

Merci d'avance.

[Tech]

Bonjour,

Nous signalons simplement que d'après nos logs, les mails sont bien partis de notre serveur sans aucun problème et devraient arriver sur votre adresse mail.
Si ce n'est pas le cas, il se peut tout à fait que ça soit Orange qui bloque l'arrivée de nos mails considéré peut-être comme spam. Il faudrait voir avec eux s'ils ont des traces de nos mails

Cordialement.