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je ne reçois plus les alertes emails et les notifications de mon forum

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En cours je ne reçois plus les alertes emails et les notifications de mon forum

Message par wiwinks le Sam 3 Aoû 2019 - 9:11

Bonjour ,

Je n'ai rien modifié concernant les alertes mails : j'ai vérifié , tout va bien .
Depuis le 2/08 , rideau ! heureusement je reçois les notifications .
Je ne sais que faire , pouvez-vous m'aider ?
Est-ce lié au forum ou un bug de mon ordi ?

Bien à vous
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Message par hippo.sulfite le Sam 3 Aoû 2019 - 9:29

Bonjour,
Idem pour moi. Je suis sur mac Mojave, mais aussi sur iPad et iPhone.
Je ne reçois aucun mail de notification depuis hier matin j’ai vérifié sur le serveur iCloud, rien non plus.
Je n’ai fait aucune modification, ni sur mes appareils, ni sur le serveur de mail.

Merci d’avance pour votre aide.
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 9:58

Hi,
Alors peut-être a essayer, puisque rien n'a changé de votre côté
- Vider le cache navigateur
- Supprimer les cookies du forum
*Splash*

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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 13:20

Hello,

J'ai le même souci depuis hier en milieu d'après-midi et je crois que je ne suis pas la seule du forum où je suis.

Je ne reçois plus les notifications sur mon adresse hotmail.fr mais j'ai un compte où elles sont envoyées sur une adresse neuf.fr qui reçoit encore ses notifications donc je doute qu'il y ait un souci de cache ou de cookies car je consulte ces deux mails sur le même navigateur (FF).
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 13:27

@Sparkling Cam a écrit:Je ne reçois plus les notifications sur mon adresse hotmail.fr mais j'ai un compte où elles sont envoyées sur une adresse neuf.fr qui reçoit encore ses notifications donc je doute qu'il y ait un souci de cache ou de cookies car je consulte ces deux mails sur le même navigateur (FF).
Hum... comment penser que le problème vienne du forum si les notifs arrivent bien sur une adresse mail et pas sur l'autre ?
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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 13:39

La notification de ton message par exemple je l'ai pas eue non plus alors qu'ici aussi j'ai paramétré mon compte de sorte à les recevoir. C'est tout ce que je peux dire. Vous avez pas des logs ou quelque chose qui vous permette de voir à quel moment ça foire ? Je suis pas développeuse mais j'imagine que quand on coche la case "m'avertir des réponses au sujet" ça crée une règle sensée s'appliquer à chaque fois, indépendamment de l'endroit vers lequel la notification est envoyée. Là, dans mon cas précis, ce que je vois a priori c'est que la règle ne s'applique pas sur au moins un type de boîte mail mais continue de s'appliquer sur au moins un autre. En toute logique il y a quelque chose qui est cassé ou bloqué dans la chaîne d'envoi forumactif => hotmail (voire forumactif => autres types de boites) et ça je peux pas le checker.


Dernière édition par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 13:42, édité 1 fois
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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 13:42

J"ai testé sur plusieurs ordinateurs et j'ai au moins un camarade membre du forum où je suis qui a le même souci (je ne connais pas son type de boite mail).
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 13:48

Au temps pour moi !

Regarde ce tuto > Clique

En fin de tuto il y a un lien rapport à Hotmail
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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 13:50

Merci - d'ailleurs j'ai reçu cette notif, étrangement
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Message par wiwinks le Sam 3 Aoû 2019 - 14:14

@*Splash* a écrit:Hi,
Alors peut-être a essayer, puisque rien n'a changé de votre côté
- Vider le cache navigateur
- Supprimer les cookies du forum

J'ai vidé le cache , supprimé les cookies et vérifier tout le reste .
J'ai vu le tuto


Je ne reçois tjs pas d'alerte mail . Suis un peu perdue . Je vais contacter mon dépanneur ordi ? !
je vérifie tjs les indésirables et rien dedans concernant les mails du forum

De votre part je n'ai pas reçu de notification comme d'habitude qd je vous sollicite .
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En cours Re: je ne reçois plus les alertes emails et les notifications de mon forum

Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 14:22

Visiblement ces problèmes de notifications sont récurrents, il semble que certains provider sont incompatibles avec FA
Lien d'un topic ouvert ici en 2016 > Clique, le problème est toujours d'actualité
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Message par wiwinks le Sam 3 Aoû 2019 - 14:31

@*Splash* a écrit:Visiblement ces problèmes de notifications sont récurrents, il semble que certains provider sont incompatibles avec FA
Lien d'un topic ouvert ici en 2016 > Clique, le problème est toujours d'actualité

Pas eu de notification de ce message dans "notifications " mais vu un petit encart en bas à droite de mon écran .
Mon pb n'est pas les notifications que je reçois sur le forum : heureusement ! mais l'absence d'alerte mail


Like a Star @ heaven suis allée dans le panneau d'administration :
dans le rapport d'alerte , que dois-je cocher svp ? je ne sais si c'est bien correct .merci et si ça a une incidence sur mon pb
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 15:35

@wiwinks a écrit:
Mon pb n'est pas les notifications que je reçois sur le forum : heureusement ! mais l'absence d'alerte mail
Le début du premier message du topic en question :
Je ne reçois plus de notification par mail



@wiwinks a écrit:Like a Star @ heaven  suis allée dans le panneau d'administration :
dans le rapport d'alerte , que dois-je cocher svp ? je ne sais si c'est bien correct .merci et si ça a une incidence sur mon pb
Par exemple

je ne reçois plus les alertes emails et les notifications de mon forum Notif12
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Message par wiwinks le Sam 3 Aoû 2019 - 15:45

Non , c'est ça :

Configuration
Activation des rapports d'alerte :
Désactivé Membres Modérateurs Administrateurs
Alerte personnelle :
Oui Non
Autoriser les utilisateurs à éditer les rapports :
Oui Non
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 15:51

Mais cela n'a rien à voir du tout, ce que tu m'indiques concerne les rapports d'alertes
Retourne dans ton PA et passe ta souris sur l'icônes noire information pour afficher l'infobulle
*Splash*

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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 17:17

C'est encore moi !

J'ai regardé le tuto hotmail, mis l'adresse d'envoi des notifs du forum en contact, vérifié qu'il n'était pas dans les adresses bloquées et je n'ai toujours pas de notifs. Mais j'ai celles d'ici, ce qui n'était pas le cas quand je me suis inscrite et ai posté mon premier message ce midi. Par ailleurs aucune modif n'a été faite sur ma messagerie entre hier 15h (moment approximatif à part duquel je n'ai plus rien reçu) et aujourd'hui donc si je recevais ces notifications hier et que rien n'a bougé de mon côté y a pas de raison que ça ne marche plus en dépit de votre suggestion sur l'incompatibilité hotmail / forumactif. Ca fait depuis 2014 que je suis sur ce forum et ça marchait jusqu'hier après-midi.

Encore une fois n'y a-t-il pas un bug ? Est-ce que les autres personnes qui ont ce souci sont aussi sur hotmail ou ailleurs ? Ca me paraitrait bizarre si même en suivant votre tuto et en étant potentiellement sur d'autres services de messagerie on ne reçoit tous plus rien pile au même moment.

Je ne suis pas admin dudit forum (ici : http://www.ouat-storybrooke-rpg.com/), juste une membre exaspérée que ça ne fonctionne pas car j'anime un événement sur mon temps libre dessus mais que ça rend handicapant d'animer un truc quand on ne sait pas si les gens répondent, donc je ne peux pas aller sur le panneau d'admin mais s'ils avaient touchés à qqch là-dessus mon adresse email neuf.fr ne serait sans doute pas épargnée. Non ?
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Message par *Splash* le Sam 3 Aoû 2019 - 17:21

@Sparkling Cam a écrit:Je ne suis pas admin dudit forum (ici : http://www.ouat-storybrooke-rpg.com/), juste une membre exaspérée
Ce lien semble HS
*Splash*

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Message par Sparkling Cam le Sam 3 Aoû 2019 - 17:22

Parce que la parenthèse a été prise en compte : http://www.ouat-storybrooke-rpg.com/
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Message par Passiflore le Sam 3 Aoû 2019 - 18:15

Encore une fois n'y a-t-il pas un bug ?
Je pense que oui, car j'ai le même problème depuis hier.
Et d'ailleurs depuis ce fameux problème qui a affecté les forums il y a + de trois semaines, les courriels en provenance de forumactif atterrissent directement dans les Indésirables.
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Message par Passiflore le Sam 3 Aoû 2019 - 18:21

Ça y est, je reçois les notifications !
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Message par wiwinks le Sam 3 Aoû 2019 - 19:29

@*Splash* a écrit:Mais cela n'a rien à voir du tout, ce que tu m'indiques concerne les rapports d'alertes
Retourne dans ton PA et passe ta souris sur l'icônes noire information pour afficher l'infobulle

hum...ça ne m'aide pas .

Je ne reçois toujours pas mes alertes mails .
Est-ce un bug ?
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Message par wiwinks le Dim 4 Aoû 2019 - 7:56

Bonjour ,

Toujours pas d'alertes mails , sauf pour les nouveaux utilisateurs lors de leur inscription : j'ai une alerte .
Sur le forum , l'autre administrateur est comme moi : pas d'alerte .
Les autres du forum ne sont pas concernés .
Merci à vous de m'aider
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Message par The Godfather le Lun 5 Aoû 2019 - 9:42

Bonjour,

Merci pour ce signalement. 2 des serveurs d’envoi étaient effectivement en surcharge mais cela ne concernait que les mails de certains FAI.

Quoi qu’il en soit, nous les avons redémarrés à l’instant et la situation devrait s’améliorer.

Tenez-nous au courant si cela corrige le problème de votre côté.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ::fleur::


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Message par wiwinks le Lun 5 Aoû 2019 - 9:45

Merci , je vais voir la suite !
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Message par wiwinks le Lun 5 Aoû 2019 - 10:14

Toujours rien en alerte mail ...faut-t-il attendre longtemps ?
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Message par The Godfather le Lun 5 Aoû 2019 - 10:44

Je viens de faire un test et la réception est quasi immédiate...

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Message par wiwinks le Lun 5 Aoû 2019 - 10:52

Bouh ! que dois-je faire alors ?
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Message par hippo.sulfite le Lun 5 Aoû 2019 - 11:04

Toujours rien non plus.
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Message par photoclic le Lun 5 Aoû 2019 - 15:23

Bonjour,

Un problème récurrent me semble-t-il. Pas de notifications de tous les forums FA sur lesquels j'étais inscrit.
Après avoir tout essayer, le seul remède qui a marché a été de changer mon adresse mail.

j'y ai juste ajouter une lettre et tout est rentré dans l'ordre.
photoclic

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Message par wiwinks le Lun 5 Aoû 2019 - 16:43

Il ne s'agit pas des notifications : je les reçois , mais des alertes mails que je ne reçois tjs pas . C'est différent

Que faire ?
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