soucis pack premium servimg

par tiger60 Jeu 4 Avr 2024 - 17:42

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 04.04.24 17h30
Lien du forum : https://heller-forever.forumactif.com

Description du problème

bonjour

j'ai souscrit au début au pack premium SERVIMG , échéance 04 octobre 2024

et là je transférais des photos et depuis 10 minutes, juste possibilité de 3 seulement car message que je ne peux pas télécharger instantanément plus de 3 ???

merci

Laurent

par **Luzz** Ven 5 Avr 2024 - 9:56

Bonjour @tiger60,

Est-ce que ce problème est toujours actuel ? Pourriez-vous s'il vous plaît, me donner l'exemple d'un compte concerné ?

Est-ce que vous voyez la label "Servimg Premium" sur la fenêtre Servimg de l'upload ?

Pourriez-vous s'il vous plaît, faire une capture d'écran du message disant que vous ne pouvez pas télécharger plus de 3 images ?

Merci !

par tiger60 Ven 5 Avr 2024 - 19:50

bonsoir,

c'est revenu à la fin une fois que j'avais fini de poster toutes mes images de l'exposition

????

pour répondre à la question = oui

merci

par **Luzz** Lun 8 Avr 2024 - 9:41

Bonjour @tiger60 ,

Je suis désolée que cela vous êtes arrivé juste au moment d'un travail important avec les images.

Si ce problème apparaît encore, je vous prie de faire une capture d'écran de ce fameux message, pour qu'on puisse montrer le bug à notre équipe technique. Pensez aussi, éventuellement, à essayer de vider le cache du navigateur.

Bien cordialement

soucis pack premium servimg