Mauvaise actualisation de la chatbox et déconnexions intempestives et répétées

[MBlanche]

Bon, sur les conseils de Godfather, et puisque je ne peux pas créer un nouveau sujet, je viens exposer les problèmes rencontrés sur mon forum, en particulier sur la chatbox.

Depuis un peu plus de 24 h, il nous est impossible de rester connecté plus de quelques minutes à la chatbox, quand nous arrivons à nous y connecter.

Cela concerne tous les membres. et apparemment tous les navigateurs, j'ai personnellement testé avec chrome, firefox et opéra.

[Lilynufare]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis plusieurs jours
Lien du forum : http://thedepraveddominance.forumdiet.net/

Description du problème

Bonjour,

Je suis la co fondatrice du forum et depuis plus d'une semaine, un bug énorme de chatbox a été reporté plusieurs fois par les membres et l'équipe du staff. Tout le monde est victime, éjecté tout le temps de la CB, pas d'actualisation, sur tous les navigateurs. Déconnexions intempestives et répétées excessivement.

Le soucis persiste, je le remarque, aujourd'hui même. Et je constate que plusieurs forums rencontrent ce problème.

Que puis-je faire pour régler ce soucis, très gênant pour les membres et le staff?

Merci de votre attention.

[MBlanche]

Je me joins à Lilynufare. La chatbox de mon forum rencontre exactement les memes problèmes depuis 24h. Tous les utilisateurs sont concernés, et ce quel que soit le navigateur.

[Walt]

Bonjour,

Je passe ce sujet en topic unique et le déplace dans le forum adéquat.

Cordialement,
Walt

[Saytan]

Bonjour,

même chose sur tous les forums sur lesquels je suis, j'ai testé avec firefox et chrome, soit ça n'actualise pas soit il faut 10 tentatives pour réussir à se connecter et encore ça fini toujours par nous éjecter.

[foif]

Vous avez annoncé le problème d'actualisation de la ChatBox résolu, mais le problème persiste chez nous !
http://lalfl.forumactif.org/

[Walt]

Bonjour @foif,

Ce n'était pas le même souci, d'où le fait qu'il soit marqué résolu.

Comme je l'ai indiqué ci-dessus, cet autre problème est pris en compte.

Cordialement,
Walt

[foif]

D'accord, merci

[Lilynufare]

Je vous remercie de prendre ce problème en compte, en espérant que personne ne rencontre ce soucis à nouveau par la suite

[Paul Lyamide]

Bonjour,
Mon message précédent a été passé en résolu, mais le problème s'empire, j'avais trouvé une astuce en mettant la chatbox en plein écran, mais ça déconnecte aussi avec un laps de temps un peu plus long, je me suis mis en mode console pour voir et j'ai ce message : L’utilisation de « getPreventDefault() » est obsolète. Utiliser « defaultPrevented » à la place. jquery.min.js:3:7108
Merci de votre intervention, car c'est impossible d'avoir un dialogue sur cette chatbox.
Cordialement.
Paul.

[AsheDeFrejlord]

Bon, comme j'ai ouvert un nouveau sujet hier soir pour parler de ce problème mais qu'il a été fusionné avec celui résolu ce matin et qu'on dit maintenant qu'il fallait ouvrir un nouveau sujet (...) je reviens pour dire que c'est toujours le bazar sur ma chatbox, les utilisateurs se font déco sans raison, mais uniquement quand ils viennent depuis leur téléphone et ça fait plus d'une semaine que c'est comme ça ( http://inyourflesh.forumactif.org/ ) Nous attendons avec impatience que quelqu'un puisse régler ça, ça devient vraiment embêtant é_è

Merci d'avance !

[Ame De Dragon]

Bonjour, Pareil sur http://kalerya-entre-monde.forumactif.org/forum , déconnexion non-stop via mobile et certain ordinateur. Sans compter que le bug de la chat box qui remonte n'est toujours pas résolu et c'est le cas pour d'autres forums qui avaient signalés le bug de la CB qui remontaient... M'enfin bref. Merci.

[Ebichuman]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Mardi 17 janvier 2017
Lien du forum : http://www.motsdepassepoker.com/

Description du problème

Bonjour, j'ai un souci avec ma ChatBox qui en l'état actuel est parfaitement inutilisable.
Les problèmes :
- Déconnexion automatique après 30s, 2mn ... enfin ça dépend de son humeur
- Une fois déconnecté de la ChatBox, impossibilité de s'y reconnecter avant d'avoir actualiser la page
- Non actualisation des messages, là encore il faut actualiser la page pour voir les nouveaux messages
PS : je suis allé voir sur un autre forumactif, ils m'ont dit avoir eu le même problème mardi aprem, mais chez eux le problème était réglé en début de soirée, chez moi il persiste depuis 48h déjà.

[Chacha]

Bonjour @Ebichuman,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.


Cordialement.

[Alton]

Bonjour à vous !

Tout d'abord veuillez m’excuser si je ne poste pas au bon endroit.

Comme beaucoup ici, je viens faire part de problèmes avec la chat-box de notre forum, http://www.encre-nocturne.com/. depuis mardi soir il est très difficile de ce connecter à la CB, celle-ci nous déconnectant immédiatement.

Une petite capture d'écran, je ne suis pas sûr d'être clair !

Spoiler:

De plus la plupart des utilisateurs sont déconnectés après quelques minutes. Enfin l'actualisation automatique ne fonctionne plus, nous devons poster un nouveau message ou réactualiser la page pour voir les nouveaux messages.

Je vous remercie d'avance et reste a disposition si vous avez besoin d'autres informations.

:thanks:

[sixtythree]

bonjour/bonsoir,

j'ai le même problème que les autres au-dessus (le sujet où mon post a été fusionné a été annoncé résolu, mais ce n'était pas pour le bon problème), donc je reposte :

depuis quelques jours, la chatbox de mon forum ( http://afterwar.forumactif.org/ ) n'actualise plus (il faut relancer la page pour voir les nouveaux messages), et déconnecte parfois les utilisateurs sans prévenir quand ils relancent la page pour actualiser.

merci d'avance.

[mbd80]

Bonjour,

J'ai les mêmes problèmes que les autres. Cela dure depuis quelques jours et c'est très désagréable.

Merci de régler les problèmes au plus vite!!

[Livvy]

Bonjour/Bonsoir

Depuis hier nous rencontrons le même problème sur notre forum (http://gundam-gladiator.lebonforum.com/). Impossible de rester sur la chatbox sans se faire éjecter. Ensuite pour revenir dessus, on ne le réussit qu'après une dizaine de tentatives. La fondatrice m'a aussi rapporté qu'il y avait aussi des soucis d'actualisation (personnellement je n'ai pas eu ce problème mais apparemment je suis la seule chanceuse pour l'actualisation).

Merci d'avance !

[Seth Lawrence]

Bonjour/bonsoir,

Au début, je croyais que ce n'était que mon forum, du coup j'ai essayé quelques trucs, sans succès.... Cela dit, en venant ici j'ai rapidement vu que ce ne semblait pas mon forum, mais bien un soucis généralisé sur certains, mais pas sur d'autres....... du coup, plutôt que de créer un autre sujet que pour cela, je viens répertorier mon soucis ici.

J'ai reçu de nombreuses plaintes depuis quelques jours au niveau de ma Chatbox qui ne se réinitialise pas. Quelques membres ont également le soucis des déconnexions intempestives, répétées, et cela est très désagréable. Je crois que cela a été suffisamment répété ci-haut, mais le problème persiste et devient de pire en pire.... Cela dit, j'ai également eu des plaintes comme quoi certains membres n'arrivaient simplement pas à s'y connecter. Du coup, je trouve que cela commence à être lourd. L'activité de mon forum commence à en ressentir le coup, les membres perdent patience, et vu que ce ne sont pas tous les forums qui sont touchés, et bien on croit que le problème provient de mon forum, possiblement de mon codage, ce qui n'est pas le cas (après vérifications). Par contre, il n'y a pas que mon forum qui y est touché à ce que je peux en voir ici.

J'espère que cela sera réparé bientôt. Je vous souhaite bon courage pour arranger ce soucis~
Merci beaucoup en avance, et bonne journée/soirée à vous!

[dagszs]

Pareil pour mon forum (http://www.peekaboo-rpg.com/) depuis plusieurs semaines, et ça vient d'arriver encore à l'instant donc j'ai un beau screen à fournir



EDIT : et encore une fois à 11h40 aujourd'hui...

[Beber1]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis 1 semaine
Lien du forum : http://lcvf.forumactif.org/forum

Description du problème

Bonjour

Depuis plus d'une semaine, les utilisateurs de notre forum avec leur téléphone portable mais aussi certains avec leur pc par moment, nous avons des soucis d'actualisation et des soucis de déconnexion intempestif sur la chatbox !
Serait -il possible d'y remédier grace au panneau de d'administration ?

Merci pour votre réponse

[Chacha]

Bonjour @Beber1,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.


Cordialement.

[Beber1]

merci et bon courage à ceux qui se penchent sur le probléme !
cordialement

[Plümpheit]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : aujourdhui
Lien du forum : http://laserenissime.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
le problème que nous avions (tous) avec nos chatbox, est de retour. Pas d’actualisation,je n’arrive même pas à me connecter pour ma part.

Merci d'avance

[Myou myou]

Bonsoir, je me joins également à ce topic pour le forum sur lequel je suis administrateur pour exactement le même problème. Des déconnexions intempestives de membres, aucune actualisation de la Chatbox.

C'est un problème passablement agaçant. D'autant plus que j'avais déjà posté sur ce topic : https://forum.forumactif.com/t389546p60-2432-mauvaise-actualisation-de-la-chatbox#3273467 sur lequel on nous avait dit il y a deux jours que le problème était résolu.

L'utilisation de la chatbox devient de plus en plus problématique, voir carrément invivable avec ce nouveau soucis de déconnexions. Du coup des retours seraient, je l'avoue, plutôt appréciés.

Cordialement.

[Makky]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Modératrice (avec accord des admins)
Navigateur(s) concerné(s) : Tous + Android
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : De retour depuis le 19/01 et jamais résolu pour les android.
Lien du forum : http://mimbulus-mimbletonia.forumactif.org/

Description du problème

Le même que la dernière fois (j'avais déjà posté dans ce sujet) ! La CB ne s'actualise plus, on doit soit poster un message soit actualiser la page entière pour voir les nouveautés.
La CB rejette en chaine des membres, je vous joins un screen

Screen:

Merci d'avance .

[Chacha]

Bonjour @Plümpheit,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours chez les devactifs.


Cordialement.

[Plümpheit]

Merci Chacha.
Nous attendons donc que les dévactif trouvent ce qui bug (encore).

Cordialement.

[MBlanche]

Bonjour à toutes et à tous.

Il semblerait que ce matin, la chatbox fonctionne de nouveau correctement. J'attends le retour de mes forumeurs en matinée pour confirmation. Si c'est le cas, je viendrais mettre le fil en "résolu".

En tout cas, merci énormément aux staff de Forumactif pour leur travail, et leur réactivité.

[Myou myou]

Hm peut être un coup de chance pour votre forum. Tant mieux en tout cas !

Aucun changement sur notre forum, la CB est toujours dysfonctionnelle. ^^'